銷售主管如何打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)
                                             -- 2013銷售主管必修課程系列

【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、主管銷售、準(zhǔn)備被提拔的銷售精英

【培訓(xùn)費(fèi)用】3600元/人（包括資料費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)、發(fā)票等）同一單位來五送一、無其他折扣

【課程背景】

      銷售業(yè)績是由銷售人員完成的，銷售主管的工作，就是要管理銷售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，得
從銷售人員的選拔開始，涉及到銷售人員的挑選、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面。通過《銷售主管如何打造
高績效的銷售團(tuán)隊(duì)》課程，可系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售人員選、育、用、留的要點(diǎn)，幫助銷售主管打造精英銷售隊(duì)伍。
1. 什么樣的人適合做業(yè)務(wù)？應(yīng)該如何挑選銷售人員？
2. 試用期短，難以看到新人的業(yè)績，試用期內(nèi)如何評估考察？
3. 有人說“教會(huì)徒弟，餓死師傅”，怎么辦？還要去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員嗎？
4. 銷售人員每天出去后，是去拜訪客戶，還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲？不好管理，怎么辦？
5. 如何考核銷售人員？常用的考驗(yàn)業(yè)績的方法為什么效果不好？
6. 有沒有一種方法，不需增加投入，而又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績？
7. 業(yè)績競賽對銷售人員似乎沒什么效果，怎么辦？如何去激勵(lì)銷售人員？
8. 我手上沒有什么可利用的資源，如何能激勵(lì)下屬？
以上疑慮，在《銷售主管如何打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)》課程中將得到解答！
【課程目標(biāo)】

1、銷售主管如何組建銷售團(tuán)隊(duì)；
2、銷售主管如何激勵(lì)、考核銷售團(tuán)隊(duì)；
3、銷售主管如何管理銷售人員的日常工作；
4、銷售主管如何進(jìn)行業(yè)績分析與考核；
5、銷售主管學(xué)完《銷售主管如何打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)》 ，掌握所學(xué)技巧方法，能讓銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升。

【課程大綱】

第一天 贏在團(tuán)隊(duì) - 銷售主管如何打造銷售精英團(tuán)隊(duì)
第四部分、銷售人員的選擇
一、關(guān)于選人
1. 選人重要還是育人重要？
2. 銷售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)有多重要？
　　-- 案例：如何增設(shè)副經(jīng)理？
3. 常見的用人誤區(qū)
4. 人員配置的方法
二、我們需要什么樣的人？
1. 什么樣的人適合做銷售？
　　-- 性格內(nèi)向還是外向好？
2. 我們需要選擇什么樣的人？
　　-- 銷售人員必備素質(zhì)分析
三、銷售人員招聘技巧
1. 面試時(shí)的注意點(diǎn)
　　-- 招人難，怎么辦？
2. 招聘流程分析
　　-- 人員招聘評分表

第五部分、銷售人員的培育
一、關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)疑慮
1. 銷售主管的主要職責(zé)：教師還是教練？
2. 培訓(xùn)成本太高？
3. 為什么培訓(xùn)效果不理想？
4. 輔導(dǎo)下屬的3個(gè)注意點(diǎn)
　　 -- 你說了他一定懂嗎？
　　 -- 他懂了一定做嗎？
　　 -- 他做了會(huì)堅(jiān)持嗎？
二、銷售人員的培訓(xùn)需求分析
1. 業(yè)務(wù)員需要哪些培訓(xùn)？
2. 不同階段業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求分析
　　-- 新人入職階段培訓(xùn)需求
　　-- 快速成長階段培訓(xùn)需求
　　-- 成熟階段培訓(xùn)需求
3. 學(xué)員練習(xí)
　　-- 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求計(jì)劃

第六部分、銷售人員管理
一、工作重點(diǎn)放在哪類業(yè)務(wù)員？
1. 業(yè)務(wù)員分類
2.業(yè)務(wù)員分類管理原則
二、業(yè)績?nèi)绾巫ィ?br /> 1. 為什么抓業(yè)績，總是不見效果？ -- 抓業(yè)績，就得抓過程
2. 抓業(yè)績，要從三點(diǎn)入手
三、業(yè)務(wù)員日常工作管理
1. 業(yè)務(wù)員出去干嘛了？如何管理？
2. 業(yè)務(wù)員日常工作管理三招
   -- 如何不用增加投入，讓業(yè)務(wù)員業(yè)績提升？
四、如何留住優(yōu)秀銷售人員？
1. 為什么優(yōu)秀銷售人員要走？
2. 如何留住優(yōu)秀人才？銷售主管能做什么？

第二天 贏在管理 - 高績效銷售團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)
第七部分、銷售業(yè)績考核
一、銷售業(yè)績考核方法KPI介紹
1、銷售中的關(guān)鍵指標(biāo)
　　-- 如何考核下屬？先進(jìn)的銷售管理，必須做到量化
2. 銷售管理中常用KPI分類
3. 銷售管理中運(yùn)用KPI的常見誤區(qū)
　　-- 討論：銷量指標(biāo)重要嗎？
　　-- 討論：哪些是我們的指標(biāo)？
二、KPI應(yīng)用方法
1. 運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的幾個(gè)原則
2. 如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤？

第八部分、銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
一、年度銷售目標(biāo)設(shè)定
1. 銷售目標(biāo)的設(shè)定原則
2. 年度指標(biāo)分解步驟
3. 年度銷售計(jì)劃模版
二、業(yè)務(wù)員指標(biāo)分解方法
1. 銷量從何而來: 分析銷售中的幾個(gè)重要比例
　　-- 如何管理抽象的業(yè)績指標(biāo)？
　　-- 銷售指標(biāo)倒推分析法
2. 如何分解月銷售指標(biāo)？
3. 把握銷售周期，別讓業(yè)績坐過山車
4. 銷售成功之關(guān)鍵：有效管理潛在客戶庫
　　-- 客戶成交可能性分析
　　
第九部分、銷售人員的激勵(lì)與懲罰
一、必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 公平理論 -- 案例分析
二、激勵(lì)方法
1. 我兩手空空，拿什么激勵(lì)下屬？
　　--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
2. 提拔下屬與激勵(lì)
　　-- 業(yè)績好就應(yīng)該提拔？哪類人能提拔？扶上馬，還得送一程
三、業(yè)績競賽與激勵(lì)
1. 業(yè)績競賽一定合適嗎？
　　-- 業(yè)績競賽的利與弊
2. 如何避免業(yè)績競賽的弊端？
四、業(yè)務(wù)員的懲罰
1. 單靠激勵(lì)還不行--人類行為驅(qū)動(dòng)理論
2. 如何批評下屬--批評下屬的標(biāo)準(zhǔn)
3. 如何管理“刺頭”？
   -- 如何避免直接的沖突？
　 -- 處理問題員工三步走
【講師介紹】  何煒東

背景：
    可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個(gè)營業(yè)所及兩個(gè)銷售部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；
    通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；
    和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系    
    亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；

簡介：
－曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；
- 從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；
- 多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；
- 海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；
- 北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；
- 已出版書籍：《十項(xiàng)全能銷售管理者》 。眾多院校EMBA教授。以互動(dòng)、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；
將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條
理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；通過各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)
熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問。

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