培訓(xùn)時(shí)間:

現(xiàn)場(chǎng)問題系統(tǒng)化分析與解決

  培訓(xùn)講師:鄧?yán)蠋?/p>

  時(shí)間地點(diǎn):
2026年12月11-12日 上海

  培訓(xùn)費(fèi)用:4380

  贈(zèng)送積分:4380

    服務(wù)電話:010-82593357

現(xiàn)場(chǎng)問題系統(tǒng)化分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)問題系統(tǒng)化分析與解決

講師:鄧?yán)蠋?/strong>   問題解決、TPM實(shí)戰(zhàn)專家

課程價(jià)格:4380元/人

課程天數(shù):2026年12月11-12日(周五周六   上海某實(shí)踐工廠開課)

參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)從事生產(chǎn)、工程、研發(fā)、品保工程師、基層主管、部門主管以及與生產(chǎn)一線相關(guān)的所有人員等;

[課程背景]:

解決問題的時(shí)候,往往是基于所掌握的“片面”信息而做出的“個(gè)人合理”的分析和決策。該怎樣掌握“全面”的信息以做出“事實(shí)合理”的分析決策并向領(lǐng)導(dǎo)有理有據(jù)的進(jìn)行匯報(bào)?

遇到問題的時(shí)候,如何與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行有效溝通,尤其是發(fā)生觀點(diǎn)沖突的時(shí)候,如何理解對(duì)方的觀點(diǎn)并突破自己的“格局”局限?

遇到問題的時(shí)候,如何與時(shí)俱進(jìn),打破經(jīng)驗(yàn)主義,提出創(chuàng)新性的解決方案?

解決問題的時(shí)候,基于各自的身份、職責(zé)、權(quán)力等不同,每個(gè)人各自有各自的想法,或者自己頭腦里也同時(shí)存在多個(gè)不同的想法,該怎樣使自己理性思考決策并與領(lǐng)導(dǎo)同事等相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)?

在長期研究大量解決問題的實(shí)踐案例的過程中,我們找到了答案:卓越問題解決者的真正優(yōu)勢(shì)在于“思維技巧”!在于他們掌握了高效的解決問題的思維“套路”(包括思維流程和思維工具)!也就是說,事情雖然很復(fù)雜和零亂,但是不同事情背后是隱藏著一套“最佳”的思維路徑的。找到“思維套路”也就打開了解決問題的成功之門!

 

[課程目標(biāo)]:

1. 掌握8D方法論的核心邏輯與實(shí)施步驟

2. 學(xué)會(huì)運(yùn)用工具分析根本原因并制定有效對(duì)策

3. 通過案例演練提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問題閉環(huán)能力

4. 輸出可落地的改善方案并建立標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防機(jī)制

 

[開展方式]:

正本清源,掌握描述問題與匯報(bào)問題的管理技巧

尋根究底,掌握探究本源的原因分析思維技巧

突破創(chuàng)新,掌握突破創(chuàng)新的思維技巧,打破經(jīng)驗(yàn)主義和思維慣性

科學(xué)決策,掌握集思廣益,群策群力的方案選擇思維技巧

卓越思維,掌握高效的思維邏輯和套路,構(gòu)建統(tǒng)一的思維模式和行為風(fēng)格

掌握一個(gè)解決問題的高效工作思路和一整套完整的實(shí)用工具

 

[課程大綱]

8D方法論概述

· 8D起源與價(jià)值:福特汽車的質(zhì)量管控工具,適用于系統(tǒng)性問題解決

· 適用場(chǎng)景:批量性缺陷、客戶重大投訴、重復(fù)發(fā)生問題

· 8D核心思維:邏輯閉環(huán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、防呆機(jī)制

1-2步:成立團(tuán)隊(duì) & 問題描述

· Step 1 團(tuán)隊(duì)組建

o 跨職能團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則(技術(shù)/質(zhì)量/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈)

o 角色職責(zé)與協(xié)作機(jī)制

· Step 2 問題描述

o 5W2H工具演練:明確問題現(xiàn)象、范圍、影響

o 案例實(shí)操:某產(chǎn)品批量性外觀劃傷問題描述

o 輸出:《問題描述表》模板

3-4步:臨時(shí)措施 & 根本原因分析

· Step 3 臨時(shí)措施(ICA)

o STOP原則:隔離/標(biāo)識(shí)/遏制/通知

o 案例:客戶投訴后如何快速止損

· Step 4 根本原因分析(RCA)

o 工具組合應(yīng)用:

§ 魚骨圖(人機(jī)料法環(huán)測(cè))

§ 5Why分析法(避免表層歸因)

§ 散點(diǎn)圖/柏拉圖(數(shù)據(jù)驗(yàn)證)

o 分組練習(xí):針對(duì)模擬案例(如裝配線漏檢率超標(biāo))進(jìn)行根因挖掘

5-6步:長期對(duì)策 & 對(duì)策實(shí)施

· Step 5 長期對(duì)策(PCA)

o 對(duì)策篩選矩陣:有效性/成本/可行性評(píng)估

o 防錯(cuò)法(Poka-Yoke)設(shè)計(jì)思路

· Step 6 對(duì)策實(shí)施

o PDCA循環(huán):計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)

o 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案制定(FMEA簡(jiǎn)化版)

o 分組演練:針對(duì)根因制定并優(yōu)化對(duì)策方案

7-8步:效果驗(yàn)證 & 標(biāo)準(zhǔn)化

· Step 7 效果驗(yàn)證

o 數(shù)據(jù)對(duì)比分析(改善前后KPI對(duì)比)

o 客戶反饋跟蹤機(jī)制

· Step 8 標(biāo)準(zhǔn)化與共享

o SOP更新流程

o 經(jīng)驗(yàn)庫建設(shè)(案例歸檔與知識(shí)傳承)

o 課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定

課后作業(yè)

1. 在兩周內(nèi)完成一個(gè)實(shí)際問題的8D報(bào)告并提交老師批閱,老師提供課后線上輔導(dǎo)

 

[授課講師]:鄧?yán)蠋?/p>

 

n 同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士

n 上海市優(yōu)秀畢業(yè)生

n 國家企業(yè)二級(jí)培訓(xùn)師

n 日產(chǎn)訓(xùn)TWI、MTP五項(xiàng)全能認(rèn)證老師

n 日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JI高級(jí)講師

n Omron TPM高級(jí)講師

擅長領(lǐng)域:精益生產(chǎn)、8D問題分析與解決、設(shè)備管理、5S實(shí)踐、班組管理TWI

鄧家飛老師擁有20年世界500強(qiáng)臺(tái)企、歐美、日資、國有企業(yè)工廠工作經(jīng)驗(yàn),及生產(chǎn)咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),擅長通過系統(tǒng)培訓(xùn)提升一線管理人員、全方位梳理與調(diào)整制造企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、及豐田管理等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精益化調(diào)整、設(shè)備故障率降低、問題分析解決、生產(chǎn)效率短期內(nèi)急速提升。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

產(chǎn)能提升業(yè)績(部分)

? 為臺(tái)資某電機(jī)企業(yè)咨詢時(shí)二十天將組裝線產(chǎn)能由400臺(tái)/天提升至550臺(tái)/天

? 為東莞某日資企業(yè)咨詢時(shí)用一個(gè)季度完成產(chǎn)能與發(fā)貨量提升30%年度咨詢目標(biāo);

? 為上海某大型國企咨詢時(shí)一個(gè)月將產(chǎn)線平均900件/天流片提升至平均1350件/天(產(chǎn)能提升50%)

輔導(dǎo)項(xiàng)目成果:

◆大連某日資企業(yè),“別讓設(shè)備哭泣”設(shè)備效能提升項(xiàng)目

——從構(gòu)建“個(gè)別改善”活動(dòng)開始,以設(shè)備綜合稼動(dòng)率OEE為推手,構(gòu)建設(shè)備TPM管理體系,2年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)設(shè)備OEE由58%提升至87%。

——從設(shè)備管理指標(biāo)MTTR為推手,建立健全設(shè)備備品備件管理體系,實(shí)現(xiàn)MTTR由30分鐘降低至15分鐘;備品備件的完備率100%;備品備件褲占地面積減少40%;高價(jià)值備品備件庫存金額減少80%。

◆大連某醫(yī)療器械企業(yè),“TTT-TPM-自主保全”人才培養(yǎng)項(xiàng)目

——育成9名TPM-自主保全內(nèi)部講師,并參與企業(yè)設(shè)備管理流程系統(tǒng)的建立,TPM保全系統(tǒng),以及TPM-自主保全各step步驟的評(píng)價(jià)體系。

——輔導(dǎo)跟蹤TPM-自主保全內(nèi)部講師對(duì)制造班組長的培訓(xùn),提供必要的技術(shù)。

◆上海某日資企業(yè)“全員參與設(shè)備保全”項(xiàng)目

——通過課程學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐后設(shè)備OEE由89%提升至92%。

——通過實(shí)踐活動(dòng)后建立設(shè)備部件生命周期管理,設(shè)備備品備件總金額由200萬降低至80萬;備品備件全部實(shí)現(xiàn)可視化管理,拿取時(shí)間縮短50%。

——通過實(shí)踐活動(dòng)后MTTR由20分鐘減少至10分鐘;作成30份OPL(單點(diǎn)課程)、作成25類活動(dòng)表單,對(duì)于設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

◆常州某新能源材料有限公司,“一線管理者TWI”項(xiàng)目

——實(shí)現(xiàn)了班組自主管理、目標(biāo)管理,成功建立整套班組長能力提升培養(yǎng)體系,共培養(yǎng)178名一線管理者,作成395份標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書,匯編技術(shù)手冊(cè)1本,產(chǎn)品一次合格率高達(dá)99.5%;

——通過TWI-JM課程學(xué)習(xí)后提交195份改善提案并全部實(shí)踐落地,節(jié)約費(fèi)用年度約230W,工時(shí)節(jié)約100H。

——通過TWI-JR課程學(xué)習(xí)后提交236份人際關(guān)系處理表并全部實(shí)踐落地,現(xiàn)場(chǎng)員工滿意度得到極大提升,生產(chǎn)計(jì)劃得到更好的貫徹。

——通過TWI-JS課程學(xué)習(xí)后提交178份安全隱患點(diǎn)檢表以及作成高空作業(yè)、防火作業(yè)、登高作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書。

◆常州某新能源材料有限公司,“TTT-TWI-JI講師育成”項(xiàng)目

——通過5天封閉式培養(yǎng),育成16名講師。每位講師獨(dú)立授課課時(shí)10H,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)TWI-JI人才培養(yǎng)。

◆常州溧陽某企業(yè)有限公司,“打造良好的現(xiàn)場(chǎng)管理-問題分析與解決”項(xiàng)目

——通過TWI-JR課程學(xué)習(xí)后提交85份人際關(guān)系處理表,成立5個(gè)JR課題改善小組,各小組均在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成各個(gè)課題并向公司經(jīng)營層進(jìn)行匯報(bào)課題成果,得到經(jīng)營層的一致認(rèn)可并使現(xiàn)場(chǎng)員工滿意度得到極大提升,生產(chǎn)計(jì)劃得到更好的貫徹。

◆無錫江陰某電子部品企業(yè)有限公司,“青木計(jì)劃-TWI-JI、JM、JR”項(xiàng)目

——通過TWI-3J課程學(xué)習(xí)后提交69份課后作業(yè),23個(gè)JI、23個(gè)JM、23個(gè)JR課題,各學(xué)員均在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成各個(gè)課題并向公司海外經(jīng)營層及各個(gè)工廠的管理層進(jìn)行匯報(bào)課題成果,得到一致認(rèn)并確定了第二期青木計(jì)劃的培養(yǎng)方案。

◆ 浙江麗水某民營企業(yè),“6S車間管理提升”項(xiàng)目

——通過輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)主管開發(fā)《耐和6S現(xiàn)場(chǎng)管理》講師手冊(cè),編寫《耐和6S現(xiàn)場(chǎng)管理》學(xué)員教材、《耐和6S現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)辦法》、《耐和6S現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。

——建立了現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)管理方法,將產(chǎn)品合格率由80%上升至98%。

——現(xiàn)場(chǎng)6S改善在歷次外商驗(yàn)廠均獲A級(jí)。
◆廣州某日資汽車電子有限公司,“TTT-TWI-JI人才培養(yǎng)”伴隨項(xiàng)目

——2年間育成24名內(nèi)部講師并推動(dòng)一線主管的能力建模,培養(yǎng)期內(nèi)完成產(chǎn)能整體提升至少10%指標(biāo),良率提升7.1%、安全事故0起、現(xiàn)場(chǎng)改善100點(diǎn)、優(yōu)化產(chǎn)線布局2條、員工培訓(xùn)時(shí)間縮短50%。

授課案例:

《一線班組長綜合能力提升訓(xùn)練TWI》被貝特瑞集團(tuán)復(fù)購連續(xù)3年(每年2期)

《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能訓(xùn)練》被中船集團(tuán)江南造船廠復(fù)購連續(xù)3年(每年5期)

《一線班組長綜合能力提升訓(xùn)練TWI》徐工集團(tuán)復(fù)購連續(xù)3年(每年6期)

《8D問題分析與解決》上海華誼集團(tuán)復(fù)購連續(xù)2年(每年6期)

主講課題:

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S系統(tǒng)落地與實(shí)施》

《全員參與設(shè)備保全-TPM》

《MTP-中高層管理技能提升》(日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程)

《TWI系列:JR工作關(guān)系、JR工作指導(dǎo)、JM工作改善》(日產(chǎn)訓(xùn)原版授證課程)

《TTT-TWI-JI內(nèi)部講師培養(yǎng)》(日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)授證課程)

《8D問題分析與解決》

授課風(fēng)格:

豐富性與實(shí)用性:針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn),既有德魯克思想保證高度、又有豐田精益思想保證深度。同時(shí)老師所用案例來源于自己的實(shí)際工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

互動(dòng)性與活躍度:通過小組討論,運(yùn)用視頻與文字教學(xué)案例、引發(fā)學(xué)員思考,全面保證了課堂氛圍的活躍,讓學(xué)員自始至終高度參與。

落地性與成果型:課程中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的促動(dòng)技術(shù)保證培訓(xùn)成果的效果的可視化、落地化、可操作型。保證培訓(xùn)組織方能現(xiàn)場(chǎng)看到培訓(xùn)效果的產(chǎn)出。

輔導(dǎo)過的企業(yè):

  國有企業(yè):    京東方、徐工機(jī)械集團(tuán)、中船集團(tuán)(CSSC)、南京汽車、北京汽車股份有限公司、南京依維柯有限公司、滬東造船船電、東華智能轉(zhuǎn)向(南京)有限公司、國家電網(wǎng)、上海地鐵集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰控股有限公司、寶武集團(tuán)-馬鞍山鋼鐵、武漢第二電線廠、上海華誼集團(tuán)、北汽藍(lán)谷麥格納汽車股份有限公司 等。

國內(nèi)民營企業(yè):深圳順絡(luò)電子有限公司、浙江天正電氣有限公司、書香門第、貝特瑞(江蘇)新能源有限公司、貝特瑞(江蘇)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽車零部件有限公司、三寧化工、陽光電源、浙江華朔科技有限公司、華彬芙絲(湖北)飲品有限公司、蒙泰集團(tuán) 等。

歐美企業(yè):    博凱機(jī)械(上海)、蘇州萬通、博凱機(jī)械、麥格納汽車股份有限公司、奧克寧(蘇州)航空件、揚(yáng)州寶飛優(yōu)斯特振動(dòng)器制造有限公司、蘇州雅固拉有限公司、鹽城迪皮埃風(fēng)電有限公司、梅特勒托利多(常州) 等。

臺(tái)資企業(yè):    富士康(深圳)、江陰信邦電子有限公司、江蘇溧陽鋼銳有限公司、南僑食品有限公司 等。

日資企業(yè):    太陽油墨(蘇州)有限公司、美蓓亞電子科技(蘇州)、自潤軸承蘇州)有限公司、上海津村制藥、八千代工業(yè)(武漢)汽車、福田金屬粉末、理研汽配(武漢)、蘇州雅泛迪輪轂、歐姆龍(廣州)汽車電子、歐姆龍(深圳)部品有限公司、廣州日發(fā)集團(tuán) 等。

國內(nèi)高校:    常州機(jī)電學(xué)院、常州信息學(xué)院、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西鹿山學(xué)院、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。


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有效信用控制和應(yīng)收賬款管理日期地址:2025年3月27-28日上海;5月29-30日上海;7月26-27日上海;,9月20-21日上海;11月22-23日上海,;培訓(xùn)費(fèi)用:5280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)培訓(xùn)效果清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理...

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《4D領(lǐng)導(dǎo)力——打造高績效的完美團(tuán)隊(duì)》【課程對(duì)象】團(tuán)隊(duì):每團(tuán)隊(duì)人數(shù)在5-20人以內(nèi)(含團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者);個(gè)體:包括中層管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)師、教練等【課程地點(diǎn)】廣州開課【課程費(fèi)用】4800元/人,費(fèi)用包含:學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)。交通和食宿費(fèi)用自理。主講老師:蘇進(jìn)老師v美國宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師v實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——擁有20年中外企業(yè)高管經(jīng)歷,曾任國...

 講師:蘇進(jìn)詳情


《數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)營銷研修班》培訓(xùn)時(shí)間:2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培訓(xùn)費(fèi)用:5800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))課程背景:科特勒市場(chǎng)營銷主要涵蓋了市場(chǎng)營銷的核心概念、市場(chǎng)定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場(chǎng)營銷傳播以及市場(chǎng)營銷管理等多個(gè)方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向理論,即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)...

 講師:宮同昌詳情


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