系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》　　每個人的心中都有感情，也都是講道理的，在不違反大原則的基礎上，把規(guī)矩添加一點人情味，就會讓事情變得更加完美。　　八、不僅是滿足需求，更要超乎期望　　戴爾電腦公司的總裁戴爾說過：“不要過度承諾，但要超值服務。”　　沃爾瑪成功的原則之一是：“要想贏得客...

王振滔 153查看全文