文靜 老師
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- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)形象禮儀企業(yè)文化九型人格中層管理
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文靜老師公開課
職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀—實(shí)景模擬訓(xùn)練課 2011-12-29
職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀mdash;實(shí)景模擬訓(xùn)練課課程時(shí)間：2012年3月1617日深圳 2012年3月2324日上海前言： 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無(wú)不將自己的形象視為公司的品牌，無(wú)不重視企
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2011-09-05
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 課程時(shí)間：2011年10月21日深圳 課程地點(diǎn)：深圳 課程前言： 通過學(xué)習(xí)本課程，了解成功團(tuán)隊(duì)的特征；了解不成功團(tuán)隊(duì)常見的原因；了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心和基因；掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具；了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；掌握與上司、下屬、同事和客戶溝通技巧和方法；掌握高效管理溝通的技巧；提升個(gè)人在部門溝通的成功方法。 課程對(duì)象： 1、希望系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作的中高層管理者； 2、成長(zhǎng)型、技術(shù)型公司管理層； 3、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工； 4、企業(yè)新進(jìn)員工。 課程收益： 1、了解成功團(tuán)隊(duì)的特征； 2、了解不成功團(tuán)隊(duì)常見的原因； 3、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心和基因； 4、掌握打造高