類型/Type：公開課 Public Training語言/Language：中文Chinese費用/Fee：4980元/人RMB排期/Schedule北京：2022年04月1415日、2022年11月1718日上海：2022年05月1213日、2022年10月1314日深圳：2022年06月2324日、2022年12月2223日成都：2022年07月2829日蘇州：2022年08月2526日廣州：2022年09月2223日培訓議程/Agenda? 08:3008:55 簽到 Register ? 12:0013:00 午餐 Luncheon ? 09:0010:30 培訓 Tra

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AACTP國際認證培訓管理師（ICLO)（北京，1月1517日） 【培訓日期】北京，2021年1月1517日；上海，2021年5月2123日深圳，2021年6月1820日；廣州，2021年8月68日北京，2021年9月35日；深圳，2021年10月2224日成都，2021年11月1921日；上海，2021年12月34日長沙，2021年12月1719日【培訓地點】北京、上海、深圳、廣州、成都、長沙【培訓對象】企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、培訓專員、培訓師等【課程背景】學習效果如轉(zhuǎn)化和評估？”已成為整個培訓界的首要難題。問題出現(xiàn)在學習模式和培訓體系上。當前的學習模式和培訓體系只停留

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卓越客戶服務技巧（上海，1月1819日） 【培訓日期】上海，2021年1月1819日；上海，2021年2月2223日上海，2021年3月2223日；上海，2021年4月2223日上海，2021年5月2728日；上海，2021年6月2425日【培訓地點】上?！九嘤枌ο蟆抗窘o外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務的相關(guān)人員 公司內(nèi)部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員【課程收益】quot;客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客

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策略思維與管理決策（上海，12月1617日） 【培訓日期】2020年12月1617日【培訓地點】上?！菊n程背景】人們的決策很少是在真空中進行的。在多數(shù)情況下，各方的策略是相互依存的。你在決策時可能需要考慮他人的選擇；當然，他人收益也可能會受你所選擇行動的影響。這些互動情景中的策略決策問題正是博弈論的研究對象。隨著企業(yè)經(jīng)營理念的變化，今天的管理者不僅要與下屬和企業(yè)內(nèi)部的其他部門進行“博弈”，而且正越來越多地與競爭者、供應商、消費者，甚至監(jiān)管者進行“博弈”。本課程將利用博弈概念和均衡分析方法來研究若干商業(yè)決策主題，如囚徒困境、信用困境、集體行動、策略行動、信號傳遞與甄別、激勵機制、招投標機制、投票

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戰(zhàn)略供應鏈管理（北京，1月23日） 【培訓日期】北京，2021年1月23日；上海，2021年1月45日北京，2021年2月67日；上海，2021年2月45日北京，2021年3月67日；上海，2021年3月89日北京，2021年4月1011日；上海，2021年4月1213日北京，2021年5月89日；上海，2021年5月1011日北京，2021年6月56日；上海，2021年6月78日【培訓地點】北京、上?！九嘤枌ο蟆可婕肮湼鳝h(huán)節(jié)的各部門人員均可參加，比如經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃制定部門、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、倉儲以及客戶服務的的管理人員。進行運行改善、流程改善、成本控制等相關(guān)部門和團隊的成員，比

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項目管理（北京，1月2829日） 【培訓日期】北京，2021年1月2829日；北京，2021年2月2526日北京，2021年3月2223日；北京，2021年4月2627日北京，2021年5月2728日；北京，2021年6月2829日【培訓地點】北京【培訓對象】項目經(jīng)理、項目主管、項目管理負責人，任何想提升日常工作中項目管理水平的人?！菊n程收益】隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。項目管理已經(jīng)成為任何人都應具備的技能之一。本課程以美國項目管理協(xié)會PMI的《項目管理知識體系指南》PMBOK為核心內(nèi)容，通過講師講

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