胡蓉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】部分：禮儀概述及重要性和價(jià)值一．禮儀的重要性二．禮儀的基本理念三．禮儀的作用 .彰顯個(gè)人素養(yǎng)，提升個(gè)人形象 .建立良好的人際關(guān)系 .維護(hù)品牌、企業(yè)、國家形象第二部分：銷售精英的形象塑造一. 印象的重要性二. 銷售人員的儀容1. 銷售人員的儀容要求2. 男士的職場標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型要求，女士快速精致盤發(fā)3. 銷售人員的面部妝容要求4. 銷售人員手要求三. 銷售人員的化妝技巧1. 面部基本結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)2. 膚質(zhì)種類和特點(diǎn)3. 化妝工具選擇4. 女士精英快速化妝技巧四. 銷售人員著裝禮儀1. 女士銷售精英的著裝禮儀 .著裝選定的TPO原則 .服裝款式與著裝禮儀規(guī)范.著裝與體態(tài)的協(xié)調(diào) .銷售人員的
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【課程大綱】部分．西餐概述一．何謂西餐二．西餐的分類1.按國家分2.按時(shí)段分3.按正式程度分第二部分．西餐文化一.宴請的藝術(shù)1.吃飽2.吃特色3.吃環(huán)境4.吃文化二．西餐文化6個(gè)M1.“Menu”菜譜2.“Music”音樂3.“Meeting”會(huì)面4.“Mood”氣氛5.“Manner” 禮節(jié)6.“Meal”食品第三部分：商務(wù)西餐的邀約與訂餐一． 邀約的技巧和應(yīng)邀的禮儀坐姿二． 預(yù)約訂餐1. 宴請地點(diǎn)的選擇2. 桌位的選擇第四部分．商務(wù)西餐的形象規(guī)范一．女士著裝禮儀如何得體參加商務(wù)宴請二.男士著裝禮儀1.穿西裝的十大誤區(qū)2.何謂著裝要求三.儀表修飾女士、男士、發(fā)型四、TPO原則如何區(qū)分時(shí)間、場
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【課程大綱】一．禮儀概述及重要性和價(jià)值1．禮儀的重要性與價(jià)值2．服務(wù)禮儀的基本理念3．服務(wù)禮儀原則 .服務(wù)意識(shí)的提升 .服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整二．形象禮儀1.女士A.女士著裝禮儀 .著裝選定的TPO原則 .服裝款式與著裝禮儀規(guī)范.著裝與體態(tài)的協(xié)調(diào) .服飾色彩的自我診斷B.鞋襪搭配 .制式鞋的選擇與規(guī)范 .制式鞋的維護(hù)與清潔 .襪子的選擇與搭配C.配飾搭配技巧 .首飾的選擇 .首飾佩戴的基本原則與禁忌D.女士著裝禁忌2.男士A.男士著裝原則 .男士正裝的選擇 .男士正裝穿戴的禮儀規(guī)范B.男士著裝禁忌三．接待禮儀1．稱呼禮儀 .常見的稱呼用語 .尊稱的使用原則2. 自我介紹禮儀 .自我介紹的要點(diǎn) .破冰