張揚老師的內(nèi)訓課程
1、《“臻創(chuàng)輝煌”：銀行內(nèi)訓師培訓技能修煉》（1天，6小時）|篇章 |內(nèi)容概要 || 第一部分 |一、開場 ||培訓開場互動 |1、相互認識 || |1）講師以預先設(shè)計的風格完成自我介紹 || |2）分析自我介紹中所使用的語
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打造高效執(zhí)行力的團隊課程背景：不論再卓越的戰(zhàn)略，再有才華的領(lǐng)導，如果沒有執(zhí)行力，企業(yè)或團隊的任何愿景、使命、目標、戰(zhàn)略和價值觀都是空中樓閣。作為團隊的管理者，您所帶領(lǐng)的團隊是否正在遭遇各種執(zhí)行力的問題？在本課程中，學員將探索團隊執(zhí)行力不足的根本原因。學習并掌握一系列可實施的方法和工具，從而有效提升團隊的執(zhí)行力，打造一支高執(zhí)行力、高績效的團隊。1.浪費了太多的時間和精力去爭論責任和分工？2.團隊及個人目標不明確或?qū)δ繕巳狈Τ兄Z？3.團隊成員對工作缺乏主動性、積極性？4.不能創(chuàng)建高績效？一個團隊要想達到巔峰的表現(xiàn)，其成員必須參與、相互支持和信
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服務(wù)禮儀—打造高品質(zhì)星級服務(wù)課程背景： 根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù), 中國網(wǎng)上零售額同比增長26.1,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)零售額同比增長7,其中超市和百貨店增速分別比上年同期回落0.2和2.1個百分點。 三胞集團董事長袁亞非指出：“中國實體零售要從冬天走向春天要經(jīng)歷1.0到4.0四個階段。1.0是招租聯(lián)營,零售只是提供購物場所,而實體零售4.0是在2.0(提供商品價值)、3.0(提供場景價值)的基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)手段,結(jié)合金融資源優(yōu)勢, 打造精準服務(wù)和價值生態(tài)鏈。“ 本課程針對提升員工禮儀素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，從塑造職業(yè)形象到提高服務(wù)意識與服務(wù)水平