羅宏偉老師的內(nèi)訓課程
#課程開場#1、破冰1）分組、選組長、隊名、團隊展示2、引發(fā)學員興趣1）對培訓課題進行講解2）引發(fā)學員思考，引起興趣3、引導思考1）引導學員思考問題，與專業(yè)課程內(nèi)容進行對接2）強化學員運用所學知識點問題的解決過程部分：理念篇您想高效、從容地管理您的目標與計劃嗎為什么我們很多管理者覺得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目標”、什么是“計劃”，并能清楚的理清“目標”與“計劃”之間的聯(lián)系，您就可以高效、從容地管理您的目標與計劃。一什么是工作的核心本質(zhì)——解決問題★案例：咨詢師的困惑二靠結(jié)果生存——請給我結(jié)果1.企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。2.什么是結(jié)
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部分：理念篇提升對人的敏感度管理針對的是事，面對的卻是人。而每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗，站在自己的立場評斷他人，引發(fā)了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關鍵，本部分幫助學員提升對人的敏感度，關組織氛圍等前置軟性指標，做到知人善用和雙贏溝通。nWhy：提升團隊的前置軟性指標nWhy：了解不等于認識nWhat：基于行為風格
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部分：解決問題的思維流程及關鍵點授課形式：講師講授、故事、視頻、學員研討1、什么是真正的問題2、目標和現(xiàn)狀的差異3、問題和問題點4、問題的分類第二部分：問題分析與解決的步驟、方法和工具讓問題迎刃而解講師講授、案例、學員研討、學員分享、互動問答、記憶卡步：現(xiàn)狀描述、定義問題目的：解決問題的步是認清什么是需要解決的問題。各級經(jīng)理人在組織中的不同角色也決定了他們關注的問題和解決的重點都有所不同。找到真正的重點，可以使問題的解決產(chǎn)生佳效果。要點：1.背景分析2.羅列所有問題點3.清晰分析每一個問題點4.按對結(jié)果的影響程度評估問題5.確定關鍵問題所在本步驟重點探討：l描述問題的現(xiàn)狀，l確定關鍵所在第二步
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【課程大綱】階段學習核心學習內(nèi)容學習要點階段理解引導從演講式內(nèi)訓師到引導式培訓師,提升對團隊引導技術的認知,體驗和理解引導技術1、導入如何讓培訓更有效果思考:培訓的內(nèi)容與形式困惑:傳統(tǒng)培訓價值鏈出路:引導式培訓的價值鏈案例:全新認識引導式培訓過程與設計2、體驗從演講式到引導式課堂引導式課堂的1234公約工具:團隊列名法六步操作說明和要求角色:引導者、觀察員和小組伙伴練習:運用引導工具研討如何讓培訓更落地更有收益匯報:分享和交流研討共識及成果反思:團隊列名法引導過程反饋及操作需注意要點3、提升邁向引導式培訓師引導式培訓者的角色與定位案例:引導式課堂的設計(汕頭移動)第二階段掌握引導引導式內(nèi)訓師的
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部分：職業(yè)化金字塔職業(yè)是什么，很多人都思考過這個問題，但是很少人能真正答上來，職業(yè)化對于我們每個職場人來說，是必須經(jīng)歷的過程，也是我們走上職業(yè)經(jīng)理人的唯一通道，職業(yè)意識要求我們認識職業(yè)、認識保障，應對職場的風云變幻。一、什么是真正的保障1、有了職業(yè)化，走遍天下才不怕2、變化的世界，不變的原則★思考：什么是屬于我們真正的保障★討論：我們應該遵循的原則有哪些二、職業(yè)化的內(nèi)涵1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的四個內(nèi)涵三、做個成功的職業(yè)化人1、喜歡做的事和痛苦做的事2、快樂的做事和痛苦的做事★思考：職位越高，必須做的事是越多還是越少？四、職業(yè)化金字塔1、職業(yè)能力2、職業(yè)結(jié)果3、職業(yè)品牌★案例：你的品牌會說話
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部分、正本清源說管理：管理者的職責與角色n管理者的角色n管理者的工具n組織乘數(shù)作用n組織三階層的變化n組織三階層的互動n象棋中的管理啟示第二部分、身臨其境做管理：狀況演練與教戰(zhàn)守策講解n1洞、如何面對下屬的耳語是非？糾正下屬的問題行為n2洞、如何處理下屬的過失行為？利用下屬犯錯，采取機會教育n3洞、如何對下屬進行工作指導？做個好教練n4洞、如何處理下屬的特別請求？維系團隊的紀律n5洞、如何處理下屬請調(diào)其他部門？協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展n6洞、如何執(zhí)行一項新規(guī)則？辨別下屬個人與事件問題的差異性n7洞、如何贊美、激勵下屬？紓解員工抱怨的情緒n8洞、如何為下屬制訂工作目標？轉(zhuǎn)換上司對目標的要求n9洞、如何