張牧之老師的內(nèi)訓(xùn)課程
絕對(duì)成交面談營(yíng)銷(xiāo)六步法課程背景:作為個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:客戶(hù)的心貌似總離我們很遠(yuǎn),面對(duì)客戶(hù)各種各樣的言辭總是找不準(zhǔn)他心理的真實(shí)想法“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶(hù)便沒(méi)有下文了;“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本,我個(gè)人覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶(hù)總是這么說(shuō),然后拒絕購(gòu)買(mǎi);“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶(hù)總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;“其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶(hù)頻率老高的話直接讓人吐血;“等我有時(shí)間的時(shí)候就過(guò)來(lái)買(mǎi)”——結(jié)果等到??菔癄€,客戶(hù)還是沒(méi)有買(mǎi);“基金到現(xiàn)在還套著呢,我還怎么敢相信你”——
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大客戶(hù)“攻心”營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)落地訓(xùn)練課程背景:作為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:20的客戶(hù)承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績(jī)指標(biāo),80的VIP客戶(hù)潛力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系統(tǒng)中的客戶(hù)平均貢獻(xiàn)度上不去!VIP客戶(hù)流失與潛在流失很傷腦筋,AUM值下降無(wú)法掌控,如何穩(wěn)住手上客戶(hù)的AUM值并形成增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?吃飯、喝茶、送禮等常規(guī)手段不僅勞神傷財(cái),且效果每況愈下,不花錢(qián)可以做好客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)么?有沒(méi)有低成本高回報(bào)的客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)方法?售后服務(wù)與維護(hù)無(wú)從下手,經(jīng)常是客戶(hù)產(chǎn)品快到期之后才想起要聯(lián)系客戶(hù),做客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)維護(hù)與關(guān)懷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)異甚至還
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基金營(yíng)銷(xiāo)與老客戶(hù)健診盤(pán)活實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:作為個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員,你在基金營(yíng)銷(xiāo)中是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:面對(duì)現(xiàn)在反復(fù)震蕩的點(diǎn)位,怎么給客戶(hù)推薦基金?面對(duì)產(chǎn)品庫(kù)中茫茫多的基金產(chǎn)品,如何篩選表現(xiàn)較好的基金?任務(wù)基金賣(mài)不出去著急,可是好容易賣(mài)出去了,卻更著急了更擔(dān)心了!電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶(hù),十個(gè)能約到2個(gè)已經(jīng)是奇跡嚴(yán)重套牢客戶(hù)怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶(hù)對(duì)我們的信任?如何盤(pán)活?客戶(hù)一出現(xiàn)虧損就開(kāi)始找我們麻煩,甚至要求我們賠償,如何降低自身基金營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)?針對(duì)以及購(gòu)買(mǎi)基金的客戶(hù),如何進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)與移動(dòng)監(jiān)控?。。。。。。。。。學(xué)員收益
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“得零售者得天下”——零售銀行營(yíng)銷(xiāo)智慧適合對(duì)象:分行行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng),網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng),優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理 課程大綱:一、從“理性”營(yíng)銷(xiāo)到“感性營(yíng)銷(xiāo)”攻心為上——營(yíng)銷(xiāo)核心理念升級(jí)1.零售銀行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的典型疑難解析【視頻分析】:“《神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)》,為什么徒弟被打,師傅卻能直接收錢(qián)?”2.理性營(yíng)銷(xiāo)與“從心”營(yíng)銷(xiāo)的典型區(qū)別【討論】:“菜上齊了,你的筷子會(huì)最先伸向哪道菜?”【案例解析】:“為什么經(jīng)常出現(xiàn)大客戶(hù)跟我們?cè)绞?,卻越不把大資金存在我行的反常情況?”3.“我不需要”——推銷(xiāo)員的無(wú)限悲劇【討論】:“客戶(hù)到底