卜范濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：風(fēng)險(xiǎn)管理 危機(jī)管理
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卜范濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、企業(yè)逾期應(yīng)收賬款簡介1、逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因2、逾期應(yīng)收賬款的催收成功率與逾期時(shí)間的關(guān)系3、逾期應(yīng)收賬款質(zhì)量評價(jià)的兩個(gè)維度二、企業(yè)逾期應(yīng)收賬款的催收策略1、適度恭維策略2、感情策略3、互惠互利4、沉默策略5、軟硬兼施6、車輪策略7、攻勢策略三、鄧白氏POWER催討法1、前期準(zhǔn)備2、清楚堅(jiān)定的表達(dá)收款意圖3、針對問題而工作4、確認(rèn)客戶的付款承諾5、對客戶的違約迅速作出反應(yīng)四、電話催收人員遵守的原則1、在任何情況下不要用過激的語言2、用積極和信任的方式對話3、用開場白和個(gè)人魅力吸引客戶的注意4、坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤5、給客戶留面子6、盡一切可能取得客戶的承諾五、電話催收的準(zhǔn)備工作1、催收人
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一、以利潤和成本為導(dǎo)向的價(jià)值分析和管理 １、基于利潤回報(bào)結(jié)果的價(jià)值決策２、銷售地區(qū)或客戶成本３、基于利潤大化的產(chǎn)品組合決策４、以成本結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值分析５、企業(yè)價(jià)值鏈成本的構(gòu)成狀況６、以預(yù)防思想為起點(diǎn)的成本小化源頭控制方法７、研發(fā)成本分析與控制８、TPM 成本分析與控制９、價(jià)值分析與企業(yè)成本10、企業(yè)管理所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容和成本發(fā)生點(diǎn)11、企業(yè)生產(chǎn)成本的典型與主要核算方法二、內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的九種方法 1、職務(wù)分工控制2、授權(quán)批準(zhǔn)控制3、業(yè)務(wù)記錄控制4、人員素質(zhì)控制5、全面預(yù)算控制6、財(cái)產(chǎn)保全控制7、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn)8、內(nèi)部報(bào)告控制9、內(nèi)部審計(jì)控制三、財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié) １、“采購——付款
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部分財(cái)務(wù)管理趨勢-財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變一、新的財(cái)務(wù)模型1.從記帳工到?jīng)Q策支持者2.從低效率到高效率3.交易業(yè)務(wù)比重由原來的22變?yōu)楝F(xiàn)在的664.決策支持業(yè)務(wù)比重由原來的9變?yōu)?05.交易處理的六項(xiàng)內(nèi)容6.決策支持的八項(xiàng)內(nèi)容7.角色轉(zhuǎn)變（管家婆－業(yè)務(wù)部門伙伴）二、財(cái)務(wù)職能的定位1.職能轉(zhuǎn)變后，財(cái)務(wù)在決策支持上更重要的地位三、未來財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)１. 角色轉(zhuǎn)換四、財(cái)務(wù)變革是怎樣發(fā)生的1.轉(zhuǎn)變的六個(gè)方面2.轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的理念，適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)案例分析：強(qiáng)生、福特是如何做的？財(cái)務(wù)經(jīng)理成為數(shù)字、人員和流程的領(lǐng)導(dǎo)者3.以正確的工具和流程輔助戰(zhàn)略思考案例分析：通用是如何做的？財(cái)務(wù)經(jīng)理在戰(zhàn)略制定中擔(dān)任重要角色4.提供平衡的業(yè)
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部分 總經(jīng)理如何解讀企業(yè)的盈利能力、償債能力和營運(yùn)能力1、如何快速讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表 #61618;財(cái)務(wù)的目標(biāo)：記賬只是手段，控制才是目的#61618;公司的X光快照－－－－－#61618;資產(chǎn)負(fù)債表：報(bào)表的平衡原理：資金占用與資金來源的關(guān)系#61618;從邏輯結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容宏觀了解公司運(yùn)作#61618;各項(xiàng)經(jīng)營活動在報(bào)表上怎樣反映#61618;如何利潤表解讀企業(yè)的盈利能力#61618;利潤表各項(xiàng)成本內(nèi)容分解#61618;稅收對利潤及現(xiàn)金的影響#61618;報(bào)表中的重要項(xiàng)目及對公司財(cái)務(wù)狀況的影響#61618;現(xiàn)金流量表：企業(yè)的生命線#61618;報(bào)表案例討論：財(cái)神爺開公司2、如何利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析并改
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一、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識1、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本框架1）五大目標(biāo)2）五大要素3）五大措施2、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)涵1）全流程2）全員3）全方位3、構(gòu)筑全面風(fēng)險(xiǎn)管理的三道防線二、正確認(rèn)識應(yīng)收賬款1、企業(yè)持有應(yīng)收賬款的利弊2、影響應(yīng)收賬款水平的因素3、應(yīng)收賬款的合理持有規(guī)模4、應(yīng)收賬款的持有成本5、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的來源6、應(yīng)收賬款逾期的原因7、全流程管理應(yīng)收賬款的思路8、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)全流程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)三、應(yīng)收賬款的事前管理1、應(yīng)收賬款事前管理－盡職調(diào)查程序2、如何識別那些優(yōu)質(zhì)客戶3、客戶資信管理技術(shù)1)客戶數(shù)據(jù)的采集2)客戶資信評級的方法3)客戶資信分析的5C原則4)客戶資信的定量分析法（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
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訓(xùn)練課題一、集團(tuán)公司的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與人力資源管理企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀企業(yè)經(jīng)營管理中大的風(fēng)險(xiǎn)是什么２、如何規(guī)避企業(yè)員工招聘風(fēng)險(xiǎn)招聘員工風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式規(guī)避員工招聘風(fēng)險(xiǎn)的六種方法３、如何規(guī)避企業(yè)員工甄選風(fēng)險(xiǎn)員工甄選風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)避員工甄選風(fēng)險(xiǎn)的七項(xiàng)措施４、如何規(guī)避企業(yè)員工任用風(fēng)險(xiǎn)員工任用風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)避員工任用風(fēng)險(xiǎn)的五招絕技５、如何規(guī)避企業(yè)家族式管理中的用人風(fēng)險(xiǎn)家族式管理的用人風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)避家族式管理用人風(fēng)險(xiǎn)的五種辦法６、如何規(guī)避企業(yè)績效管理風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)績效管理的風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)績效管理的五項(xiàng)措施７、如何規(guī)避企業(yè)薪酬管理風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)薪酬管理的風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)薪酬風(fēng)險(xiǎn)管理的