一．與客戶互動的基礎條件－員工自我管理和修煉1、員工的角色認知對自己的定位崗位主人翁的精神認識自己在團隊中的角色2、員工的素質(zhì)提升和成長職業(yè)化態(tài)度素質(zhì)培養(yǎng)氣質(zhì)培養(yǎng)情商培養(yǎng)提高溝通力3、邁向成功把個人價值融入到團隊發(fā)展中二．性格分析與客戶溝通溝通總綱（一）溝通基礎步驟注意溝通儀表形象（二）溝通力提升法典：如何提高溝通力1、溝通總則溝通的三個關鍵點怎樣掌握溝通時機溝通目的尊重信任2、客戶市場研究客戶細分影響客戶合作或購買成交的因素購買動機調(diào)查結果顧客購買時的考慮點客戶三種需求模型如何洞察客戶的的利益點3、客戶性格分析與溝通對策洞析你的客戶是誰——客戶性格和心理客戶性格分析和溝通要點、注意事項養(yǎng)生色

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#216;黨的知識#216;發(fā)展黨員#216;黨員教育和管理#216;黨的紀律#216;工作程序流程圖#216;文書規(guī)范及范例#216;在崗發(fā)揮和努力方向一、黨的知識#8226;黨的成立#8226;黨的性質(zhì)和階級基礎#8226;黨的指導思想#8226;黨旗黨徽黨章發(fā)展歷程#8226;黨的組織制度#8226;黨的紀律#8226;黨的紀律檢查機關#8226;黨的干部#8226;黨和團的關系#8226;黨支部及基本制度二、發(fā)展黨員#8226;入黨程序和要求#8226;發(fā)展黨員的方針和原則#8226;共產(chǎn)黨員的條件#8226;發(fā)展黨員的基本程序（入黨程序介紹）#8226;《入黨申請人教育培養(yǎng)考察情況登

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一、肩頸椎病治愈病例例舉二、肩頸椎病介紹1、什么是頸椎病2、頸椎病癥狀辨析3、什么人容易得肩頸椎病肩頸椎病和電腦族隱疾4、肩頸椎病因三、肩頸椎病認識誤區(qū)枕頭能治頸椎病街邊推拿店長時間的服藥....四、肩頸椎病的防護（實操）1、腰頸椎病日常保健和預防平常自己還不知曉的典型防護誤區(qū)辦公室空調(diào)避免久坐，正確姿勢范例電腦族的正確坐姿不良睡姿百病生枕頭與睡眠體位的選擇四季肩頸椎護理2、急性肩頸痛的快速緩解3、實用家庭自我探查療法4、落枕、肩頸痛特效穴5、實用金氏肩頸操五、肩頸椎病食療和飲食禁忌...

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一．管理基礎角色轉(zhuǎn)換現(xiàn)場互動：怎樣快速適應新崗位，提高履職能力管理四大職能管理基本原則干部職業(yè)操守樹立大局觀管理者要舍棄私心，才能做好管理案例：內(nèi)耗根源，隊伍渙散吃苦吃虧之辨析提高核心技能培養(yǎng)創(chuàng)新思維要點二．實際工作中管理要領責任分擔，分工合作做好抬轎之人案例：多做宣傳部長，維護領導知名會議誤區(qū)和運用領會領導意圖，靈動執(zhí)行案例：工作調(diào)研，反映80/90后的工作技能把握下級服從上級之必須案例：回報主動反饋職業(yè)距離感溝通協(xié)調(diào)，形成合力案例：內(nèi)外溝通失誤，痛失訂單有效溝通，年增利200講究技巧主動溝通和被動溝通的運用工作落地現(xiàn)場互動：怎樣抓好工作落實三．帶好團隊怎樣經(jīng)營好你的團隊團隊領導方式和團隊文

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經(jīng)營篇一．如何經(jīng)營你的客戶1．優(yōu)質(zhì)服務落地客戶需求作戰(zhàn)圖窗口形象人員訓練禮儀尊重的體現(xiàn)和運用現(xiàn)場演練：廳堂人員強化訓練服務話術角色廳堂營銷意識現(xiàn)場互動：聊天也是服務—如何在聊天中植入營銷2.如何開發(fā)和維護客戶開發(fā)客戶思索引擎客戶開發(fā)實用技巧身邊人脈裂變客戶分析客戶需求的抓取和培養(yǎng)客戶溝通技巧深耕客戶跟蹤發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，保證你的利基客戶現(xiàn)場互動：哪些是潛力客戶，哪些是劣質(zhì)客戶，精耕與拋棄遠臺打法和近臺打法案例：社區(qū)活動的誤區(qū)及改進措施VIP客戶活動的拓展和完善推銷變拉銷，坐商轉(zhuǎn)行商從整合資源到合營需求捆綁銷售怎樣提高客戶粘度現(xiàn)場演練：設計你的客情損益表定期客戶會二．差異化優(yōu)秀網(wǎng)點的塑造廳堂情境營造

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一、女性養(yǎng)生認識誤區(qū)二、女性養(yǎng)生晴雨表－生活習慣1.起居休作起居有常日出而作，日落而息職業(yè)女性長年處于繁忙壓力狀態(tài)，甚至廢寢忘食，造成各種隱疾白骨精們?yōu)楹卧缢?？為何謝頂？2.飲食養(yǎng)生⑴飲食有節(jié)食物與藥物的四氣食物與藥物的五味飲食定生死，不當?shù)娘嬍乘品劲?平衡膳食《黃帝內(nèi)經(jīng)》五谷為養(yǎng)，五果為助，五畜為益，五菜為充人的一天要保證5種顏色的食物食譜金字塔⑶ 體需則食⑷ 吃當令食品，形神兼?zhèn)洧?食物相克：食品搭配禁忌⑹ 注意吃的順序3.運動養(yǎng)生加強自身運化和運動，使氣血通達女性運動是有條件的，注意事項6種對癥運動辦公室人員簡易健康促效率的運動中老年人運動注意事項十二屬相相適宜的運動不同季節(jié)的運動什么

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