講 樹立店長的領(lǐng)導意識1、領(lǐng)導的角色2、誰背上了猴子3、店面組織氛圍4、店長是面對挑戰(zhàn)的中堅5、什么是管理風格6、六類典型店長管理風格7、不同管理風格的適用環(huán)境8、選用合適的管理風格9、掌握各種管理風格對組織氛圍的影響指數(shù)10、自我反思與互動答疑第二講 尊重個性差異（MBTI）1、MBTI介紹：MBTI與性格傾向2、MBTI測試：測試學員的性格傾向3、認識四對心理偏愛模型4、MBTI功能組合與職業(yè)分布5、四種人格氣質(zhì)組合6，人格氣質(zhì)與領(lǐng)導力7，MBTI與領(lǐng)導力8，天生我才必有用第三講MBTI與店面領(lǐng)導力解析第二篇 指導業(yè)務(wù)講、激勵與保留優(yōu)秀員工1、了解店員離職的原因2、了解你的店員3、優(yōu)秀員工

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篇引領(lǐng)自己講樹立領(lǐng)導意識1、承擔領(lǐng)導角色2、塑造組織氛圍3、選擇管理風格第二講尊重個性差異（MBTI）1、MBTI與性格傾向2、四對心理偏愛模型3、四種人格氣質(zhì)組合第三講MBTI與領(lǐng)導力1、人格氣質(zhì)與領(lǐng)導力2、MBTI領(lǐng)導力分析第二篇指導業(yè)務(wù)講激勵與保留優(yōu)秀員工1、了解你的店員2、保留優(yōu)秀員工3、制定激勵措施第二講周一清晨的領(lǐng)導力1、司機與乘客2、要事3、管理你的上司4、低業(yè)績標準5、時間管理6、正確的就要堅持7、只雇傭合適員工第三講教練式管理1、什么是教練式管理2、教練式管理的要素sup2;提高意識sup2;擔負責任sup2;開放式提問sup2;積極傾聽3、教練式管理流程GROW4、教練式管

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講:產(chǎn)品陳列與布展的意義1、優(yōu)秀陳展賞析2、陳展的幾種境界3、陳展對品牌的價值第二講:店面陳展的VDM介紹1、VDM是什么2、何謂體驗式消費3、VDM與企業(yè)品牌第三講:店面布局設(shè)計1、店面布局與顧客行走路線2、設(shè)計佳的顧客行走路線3、店面布局之動線規(guī)劃4、設(shè)立店面中的視覺重點5、店面布局之磁石點設(shè)計第四講：店面陳列技術(shù)1、商品陳列的基本要點2、產(chǎn)品擺放位置的要點3、陳列的視覺轟炸效應(yīng)4、產(chǎn)品陳列的色彩應(yīng)用5、產(chǎn)品陳列的聲光味應(yīng)用第五講:店面布置技術(shù)1、POP介紹與分類2、POP應(yīng)用中的VP、IP、PP3、吸引顧客進店的VP4、激發(fā)顧客興趣的IP5、刺激顧客購買的PP第六講、CORNER技術(shù)分享

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部分 店面運營管理的概念1、企業(yè)管理三部曲2、店面運營的概念3、店面運營的內(nèi)容4、店面運營的本質(zhì)第二部分店面運營管理的步驟1、確立顧客理念2、設(shè)定店面運營管理的目標3、分析店面運營管理的質(zhì)量鏈4、確立店面運營管理的模型5、建設(shè)店面運營管理系統(tǒng)6、交流、認同和文化7、團隊協(xié)作與實施第三部分店面運營管理的實施1、確立領(lǐng)導權(quán)明確店面管理標準如何制定制度與流程店面制度包含的內(nèi)容標準明確是管理店面的前提嚴格執(zhí)行是店長成功的基礎(chǔ)2、握緊方向盤如何開好店面會議早會如何召開晚會如何召開產(chǎn)品會如何開月度季度會如何開全員會如何開3、緊盯四張表時時關(guān)注店面業(yè)績變化店面日報表業(yè)績周分析表產(chǎn)品月分析表簡易財務(wù)報表4、特

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講:促銷概念和內(nèi)容介紹1、促銷與促銷組合2、廣告策略3、人員推銷4、營業(yè)推廣5、公共關(guān)系第二講:促銷創(chuàng)意方案的制定1、市場分析與企業(yè)現(xiàn)狀分析2、確定活動目的3、確定活動主題4、確定活動內(nèi)容5、創(chuàng)意的頭腦風暴第三講:促銷執(zhí)行方案的制定1、明確活動目的2、明確活動現(xiàn)場元素3、明確活動流程4、場地選擇與時間安排5、確定人員分工與職責6、祥列物料清單和工具箱7、表明重點活動細節(jié)8、危機防范與通聯(lián)表第四講：店面常規(guī)促銷與內(nèi)促1、終端促銷的流程2、常用促銷方案的主題3、制定全年促銷計劃4、如何做好促銷的動員5、如何讓促銷更有價值第五講:促銷方案演練指導1、講出你的興趣2、促銷成功的真正秘訣2、針對節(jié)假日的

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篇銷售準備講:認識銷售1、什么是銷售2、誰是銷售員第二講:銷售禮儀從簡單的行為入手1、名片禮儀2、握手禮儀3、男士禮儀4、女士儀容5、迎送禮儀第三講：銷售員的心態(tài)與應(yīng)具備的素質(zhì)1、態(tài)度決定一切2、勇氣和自信心3、熟悉產(chǎn)品知識4、提升說服能力5、展現(xiàn)個性魅力第四講、以顧客為核心的購買流程第二篇銷售過程講、調(diào)整狀態(tài)，進入銷售第二講、接近顧客，引起興趣1、 主動相迎2、接近顧客的時機把握3、引起興趣，建立信賴的方法第三講、了解需求，創(chuàng)造需求1、為什么要先了解需求2、了解需求的原則3、了解需求的方法第四講、介紹產(chǎn)品，進行說服1、介紹產(chǎn)品的意義2、銷售的NFAB原則3、如何與客戶討價還價開局階段策略a)

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