陳中 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：會議管理 時間管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
陳中老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
陳中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分店長的自我認(rèn)知1、店長在組織結(jié)構(gòu)中的位置2、店長的角色與職責(zé)3、店長勝能力素質(zhì)模型4、成功店長“贏”氣質(zhì)5、成功店長典型行為特質(zhì)第二部分店面目標(biāo)的設(shè)定1、分析店面形式店長個人管理模式分析店面SWOT環(huán)境分析2、設(shè)定店面目標(biāo)SMART原則財務(wù)目標(biāo)營運目標(biāo)顧客目標(biāo)員工目標(biāo)3、分解目標(biāo)任務(wù)的方法按產(chǎn)品線按時間段按人員按區(qū)域第三部分店面管理步步為營1、確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)-明確店面管理標(biāo)準(zhǔn)如何制定制度與流程店面制度包含的內(nèi)容:標(biāo)準(zhǔn)明確是管理店面的前提嚴(yán)格執(zhí)行是店長成功的基礎(chǔ)2、握緊方向盤-如何開好店面會議早會如何召開晚會如何召開產(chǎn)品會如何開月度季度會如何開全員會如何開3、緊盯四張表-時時關(guān)注店面業(yè)績變化店面
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前言：服務(wù)的目標(biāo)與價值探討服務(wù)就是銷售，是在時間的長度和空間廣度上更大范圍的銷售活動1，服務(wù)概念解析2、優(yōu)秀服務(wù)案例分享3,服務(wù)的本質(zhì)-品牌的可視化-整體銷售方案-全面服務(wù)的概念-信息收集與分析5、內(nèi)控服務(wù)的4S概念-1S：樹立服務(wù)意識與提升責(zé)任感（self-motivation）-2S：提煉企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵時刻(satisfield )-3S：提升專項服務(wù)技能(serves)-4S：建立服務(wù)保障制度（support）部分、服務(wù)的意識與責(zé)任公司如何對待員工,員工就會如何對待客戶1、了解人性了解員工2、建立服務(wù)激勵機制3、提高員工服務(wù)意識4、提升員工服務(wù)責(zé)任感5、優(yōu)秀案例分享第二部分、服務(wù)的關(guān)鍵時
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章MBTI介紹1，MBTI的由來2，性格的四種偏好3，MBTI性格應(yīng)用范圍4，MBTI性格密室第二章MBTI原理1、四對心理偏愛模型2、十六種性格類型第三章MBTI類型1、四種氣質(zhì)類型2、四種態(tài)度類型3、類型互動模擬第四章MBTI應(yīng)用1、個人發(fā)展2、銷售溝通3、領(lǐng)導(dǎo)溝通4、團隊建設(shè)...
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篇會議的價值與目的1、會議的成本2、開會的目的3、會議的功能4、會議的分類第二篇會前準(zhǔn)備要素1、會議原則2、會議5W3、會議議程4、會前溝通第三篇會中組織技能1、會議紀(jì)律要求2、會議主持技能3、會議引導(dǎo)技能4、會議決策方式第四篇會后保障措施1、會議收尾2、會議記錄3、會后跟蹤第五篇會議中的溝通技能1、傾聽技能2、提問技能3、說服技能...