譚鴻儒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、電話營銷模式發(fā)展與解釋（1）電話營銷與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別（2）電話營銷在不同行業(yè)中的區(qū)別二、電話營銷的成功心態(tài)（1）銷售應(yīng)該具備的核心能力（2）銷售人員本質(zhì)的心態(tài)——積極主動（3）自我激勵法（實操演練，自我催眠練習(xí)）三、電話銷售前的準(zhǔn)備（1）明確電話的目的和目標(biāo)（2）問題的準(zhǔn)備及專業(yè)知識準(zhǔn)備（3）信息的準(zhǔn)備·客戶信息了解準(zhǔn)備·競爭對手信息了解準(zhǔn)備·客戶方案準(zhǔn)備（4）身體準(zhǔn)備·減壓練習(xí)·增添心理理想練習(xí)·情緒調(diào)節(jié)練習(xí)四、產(chǎn)品賣點研究與發(fā)掘（1）產(chǎn)品賣點的發(fā)掘及一句話打動客戶法（2）用形象化介紹讓客戶清晰理解產(chǎn)品功效（3）如何讓賣點擊中客戶需求五、常見8種開場白技巧六、快速判斷客戶類型及溝通方