一、商務文書的“寫作格式”1、公文寫作格式2、公文寫作格式的要素A、要素一：秘密等級和保密期限B、要素二：緊急程度C、要素三：發(fā)文字號D、要素四：簽發(fā)人E、要素五：公文標題F、要素六：主送機關G、要素七：公文正文H、要素八：附件I、要素九：成文時間J、要素十：附注K、要素十一：主題詞L、要素十二：抄送M、印發(fā)機關和印發(fā)時間N、版記中的反線二、商務文書的“寫作技巧”1、制定明確的行動目標A、行動目標和被動目標B、實例分析與練習2、決定文章的正式程度A、正式程度的表現(xiàn)B、正式媒介與非正式媒介C、實例分析與練習3、技巧一：情感指數(shù)A、計算情感指數(shù)B、實例分析與練習4、技巧二：讀者為尊A、實例分析與練

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一、組織與個人為什么要職業(yè)化1、哪一個更加職業(yè)化？2、沒有職業(yè)化的組織在21世紀是難以生存、發(fā)展A、全球一體化經濟提出哪些要求？B、為什么我國各層組織會面臨重大挑戰(zhàn)？3、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙A、職業(yè)化讓你迅速成長？B、在市場經濟下，不職業(yè)化難以生存、發(fā)展？C、職業(yè)化讓你能獲得良好的職業(yè)聲譽二、什么是職業(yè)化？1、職業(yè)化的定義A、職業(yè)化，是商業(yè)規(guī)則的基礎之一B、職業(yè)化，是一種體制，一種機制。C、職業(yè)化，是一種職業(yè)品質。D、職業(yè)化，是一種潛在的職業(yè)氛圍。2、職業(yè)化的內涵:A、職業(yè)化的‘六維’修煉:B、職業(yè)化‘六維’模型樹三、職業(yè)人的價值觀與自我解析1、價值觀2、人的五型性格解析四、如何進行職業(yè)化

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一、時間管理的意義(小游戲、影片欣賞)1.時間的價值與浪費2.時間管理的三要素二、時間管理的步驟1、制訂目標（分組練習、影片欣賞）(1)目標管理的原則制訂目標的意義(2)多個目標的平衡(3)將工作目標可視化(4)制訂關鍵目標的具體步驟(5)目標的分解2、分類事務（影片欣賞）(1)任務的分類與本質分析(2)艾森豪威爾時間管理矩陣(3)事務分類與人物角色的關系3、對工作任務進行排序（影片欣賞、分組練習）(1)對工作任務進行排序的目標(2)工作任務的重要緊急程度與績效的關系(3)工作任務的重要緊急程度與壓力的關系(4)個人對重要緊急事件(5)掌握時間管理的4種策略及其應用――擴大、縮小、限制、消除4

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