胡金剛 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 淮安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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胡金剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)技巧【課程背景】企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源于客戶(hù)。對(duì)于客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶(hù)的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶(hù)的關(guān)系就要貼近客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，進(jìn)行有效溝通；要跟客戶(hù)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠(chéng)信互信，共享知識(shí)。在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶(hù)價(jià)值，幫助客戶(hù)成功?？蛻?hù)關(guān)系要基于價(jià)值鏈，確定買(mǎi)賣(mài)雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過(guò)這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價(jià)值鏈上的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。【課程時(shí)間】2天，（6小時(shí)/天）【課程大綱】導(dǎo)入篇、維護(hù)一名老客戶(hù)的性?xún)r(jià)比
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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（2天）【課程背景】 企業(yè)的管理者經(jīng)常遇到這樣的困境： 每天很忙，卻缺乏成果！ 感覺(jué)要做的事情太多，時(shí)間總不夠用！ 看到他人的成功，表面上祝福，心里卻很難過(guò)！ 事業(yè)上順利，家庭上卻拖了后腿，最終還是拖累了事業(yè)！ 工作上一些問(wèn)題各抒己見(jiàn)、互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致很多工作都無(wú)法開(kāi)展！ ······ 如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn)，并贏取事業(yè)、家庭及個(gè)人成長(zhǎng)的多贏人生呢？邀請(qǐng)大家學(xué)習(xí)并踐行“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣
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管理溝通課【課程背景】 在企業(yè)管理過(guò)程中，溝通是必不可少的工具，但是現(xiàn)實(shí)是每個(gè)管理者都知道管理溝通的重要性，但是就是很難做好溝通，這其中有怎樣的挑戰(zhàn)呢？作為管理者，您是否遇到以下的困境： 我說(shuō)了多少遍，為什么下屬就是沒(méi)聽(tīng)到？ 我用心良苦，下屬為什么不買(mǎi)賬呢？ 如何讓我的溝通非常的高效？ 在溝通中，如何才能做到雙贏思維？ 為什么對(duì)方說(shuō)的都對(duì)，但是我就是不接受？ ······ 如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn)，讓管理者在職場(chǎng)中展開(kāi)高效的溝通，到到言之有理、動(dòng)之以情、聽(tīng)之順意、受之有悅溝通境
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基于商超客戶(hù)思維的優(yōu)質(zhì)服務(wù)【課程背景】客戶(hù)第一是每個(gè)商家一直在強(qiáng)調(diào)的核心理念之一，但是每個(gè)商家都覺(jué)得自己的服務(wù)離客戶(hù)預(yù)期還有很大的距離，并遇到各種挑戰(zhàn)： 怎樣才能將客戶(hù)思維傳遞到一線員工呢？ 如何才能讓全體員工都能正確理解客戶(hù)思維？ 客戶(hù)到底在想什么呢？ 如何基于商超的客戶(hù)思維打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以將以上問(wèn)題逐一探討，并逐個(gè)解決，讓商超建立基于客戶(hù)思 維的服務(wù)體系，為顧客提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物場(chǎng)所，為員工打造一個(gè)良好的工作環(huán)境， 為公司取得優(yōu)異的商業(yè)成果?！菊n程收益】 1、了解客戶(hù)思維
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教練型教師 （一天版）【課程背景】過(guò)去十多年來(lái)，針對(duì)教師和學(xué)生展開(kāi)的以成果為導(dǎo)向的教練研究表明，教練技術(shù)能夠顯著降低教育壓力——最為重要的是，它為教師、教育者和教育系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者提供了關(guān)鍵性技能建設(shè)轉(zhuǎn)化方法，使得整個(gè)教育體系更容易得到蓬勃發(fā)展。當(dāng)您選擇成為教師的那一天，內(nèi)心可曾想過(guò)——教師這份職業(yè)對(duì)您而言意味著什么？教育的目的是為了人的生命的豐滿(mǎn)。教師是用生命影響生命的人，是每個(gè)人生命中除了父母之外影響力最大的人。一個(gè)優(yōu)秀的老師不止能夠傳道、受業(yè)、解惑，更能夠喚醒一個(gè)
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高階PPT技能培訓(xùn)CUSTOMIZED TRAINING COURSE【課程簡(jiǎn)介】 您是否遇到以下問(wèn)題：做PPT前思考良久，卻依舊做不出結(jié)構(gòu)清晰的PPT加班熬夜做成的PPT照樣被上司打回，自己還得重頭來(lái)過(guò)費(fèi)盡心思的產(chǎn)品宣傳PPT，客戶(hù)卻連聽(tīng)都聽(tīng)不完用了高大上的模板，卻依舊做不出高大上的PPT拿著一篇WORD文檔不知該如何轉(zhuǎn)換成PPT演示文稿……走進(jìn)高階PPT技能培訓(xùn)，以上問(wèn)題都可以迎刃而解。此課程以幫助學(xué)員有思路地快速做出一份精美的PPT為目標(biāo)，全力打造具有個(gè)性、務(wù)實(shí)、