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李成林老師
李成林 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:銷售技巧
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
李成林老師培訓聯(lián)系微信

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李成林

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李成林

李成林老師的內(nèi)訓課程

商務(wù)溝通培訓目標:v 幫助學員了解商務(wù)溝通的基本理念,提高溝通意識;v 讓學員掌握詢問、傾聽和表達的技巧,讓學員和客戶能夠從心溝通;v 使學員掌握與客戶溝通的要點,提高工作效率;課程特點:v 講師結(jié)合自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實效工具,解決實際管理工作中遇到的問題。v 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。v 靈活運用多種培訓手段:精彩團隊故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正建立高效團隊。課程時數(shù):12小時學習方式:講師講解、案

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年度營銷計劃的制訂與執(zhí)行【課程背景】1 中國企業(yè)多半是經(jīng)驗式管理,很少有真正意義上的營銷計劃管理,即使有,要么不可行,要么不執(zhí)行,最后營銷計劃流于形式,營銷工作多年以來還停留在摸著石頭過河,那兒黑就在那里歇的初級階段。2 很多企業(yè)的營銷計劃像一篇論文,看著很多,實用的卻很少。沒有深入分析所處環(huán)境,缺乏戰(zhàn)略性思考,找不到營銷的差異點,更沒有營銷策略的分解與整合,致使營銷計劃缺乏對實際工作的指導意義。造成營銷計劃批準的那一天,就是該文件束之高閣的開始。3 營銷計劃建立在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上的,計劃趕不上變化快,如何在實踐中根據(jù)實際調(diào)整方案,確保目標的實現(xiàn)。如何通過有效機制,監(jiān)督營銷計劃的實際執(zhí)行,使計

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1 先入為主:大客戶銷售基礎(chǔ)1.1 大客戶購買的4大特點1.2 大客戶銷售的6步分析法1.3 銷售和購買流程的比較1.4 大客戶銷售3種模式2 帶上銷售的探雷器:客戶開拓2.1 客戶畫像技術(shù)2.2 如何從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征?2.3 7問找到目標客戶2.4 客戶開拓的12種方法2.5 銷售線索轉(zhuǎn)為銷售機會的5個標準3 觀察銷售的顯微鏡:客戶分析3.1 收集資料4步驟3.2 客戶購買魔方3.3 客戶購買決策的5種角色和6類人員3.4 判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型3.5 制定銷售作戰(zhàn)地圖4 點燃銷售的驅(qū)動器:建立信任4.1 客戶關(guān)系發(fā)展的4個階段4.2 銷售的核心是信任4.3 建立信任的

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  1. 面對一線銷售人員,結(jié)合講師自己20年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績?! ?. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。  3. 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。  培訓方式:理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學?! ≌n程設(shè)置:12小時  課程內(nèi)容 課程大綱:  1 應(yīng)收賬款為何會產(chǎn)生?  1.1 銷售與回款兩難問題的癥結(jié)  1.2 經(jīng)銷

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  一、形體服務(wù)禮儀篇  模塊一:形體基本的職場禮儀  1、什么是服務(wù)人員  2、什么是服務(wù)禮儀  3、什么是顧客滿意度服務(wù)  4、服務(wù)工作崗位所需要的人才  模塊二:形體服務(wù)禮儀回顧自我  1、提高與顧客交流的技巧(觀看自己的VTR錄相)  2、基本姿態(tài)  3、心目中的自我與旁觀者眼中的自我形象  模塊三:形體服務(wù)基本的職場禮儀  1、滿懷著感情說"歡迎光臨"  2、接待顧客=心 技 體  3、任何時候都要面帶微笑  4、問候、表情、語言得體、態(tài)度  5、站姿、坐姿、步姿、行禮方式  6、親切易懂的商品說明,為顧客提供有用的信息  7、送客的重要性  模塊四:形體服務(wù)禮儀待客的應(yīng)用  1、對

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1、客戶關(guān)系建立2、收集資料4步驟3、客戶購買魔方4、客戶購買決策的5種角色和6類人員5、判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型6、制定銷售作戰(zhàn)地圖7、客戶關(guān)系的核心是信任8、銷售的核心是信任,建立信任的6種方法9、顧問式銷售的4個階段10、客戶4種溝通類型與應(yīng)對策略11、客戶需求挖掘、繪制客戶需求樹12、利益和好處13、隱藏性需求轉(zhuǎn)化為明顯性需求14、Spin的需求開發(fā)過程15、評估銷售機會的6項內(nèi)容16、銷售顧問創(chuàng)造價值的4種策略17、客戶關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理模型、客戶關(guān)系管理的4個步驟18、客戶分類方法19、客戶優(yōu)先管理矩陣2、客戶維護與交叉營銷21、客情管理的6大要點22、客戶關(guān)系維護的5類方

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