【課程背景】目前，工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國(guó)家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生產(chǎn)要素。數(shù)字中臺(tái)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最有效方式，成為了企業(yè)繞不過去的系統(tǒng)。但是，企業(yè)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)過程中，存在著各種各樣的問題。對(duì)于中臺(tái)認(rèn)識(shí)不足，造成項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)存在問題。系統(tǒng)廠商偷換概念，偽中臺(tái)、假中臺(tái)繁多脫離業(yè)務(wù)，注重技術(shù)，結(jié)果打折扣把中臺(tái)當(dāng)工具，實(shí)施打折扣，發(fā)揮不了作用團(tuán)隊(duì)不重視，文化意識(shí)跟不上，實(shí)施艱難經(jīng)驗(yàn)不足，目標(biāo)不合理，實(shí)施過程混亂各種問題不一而足，造成實(shí)施中臺(tái)起步就艱難，甚至出現(xiàn)“實(shí)施數(shù)字中臺(tái)就是找死”的言論。本課程結(jié)合案例，詳細(xì)介紹中臺(tái)的本質(zhì)，與假中臺(tái)、偽中臺(tái)的區(qū)別。介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)過

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【課程背景】目前，對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)思維以及數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于高質(zhì)量的客戶服務(wù)要求越來(lái)越高，數(shù)字化的技術(shù)也支撐更多的方式、更好地模式為用戶提高更好地服務(wù)。本課程以此為背景，結(jié)合客戶服務(wù)內(nèi)容，全面講述數(shù)字化技術(shù)賦能客戶服務(wù)的方式方法，當(dāng)下先進(jìn)的數(shù)字化客戶服務(wù)的技術(shù)和相關(guān)思維模式。幫助企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大的市場(chǎng)空間?！菊n程收益】培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展對(duì)客戶服務(wù)的影響了解數(shù)字化的概念和內(nèi)容了解數(shù)字化思維模式與客戶服務(wù)的結(jié)合思路了解數(shù)字化相關(guān)技術(shù)和客戶服務(wù)的應(yīng)用結(jié)合了解客戶數(shù)字化的措施了解數(shù)字化的常見問題【課程對(duì)象】希望了解數(shù)字化技術(shù)

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【課程背景】目前，工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國(guó)家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生產(chǎn)要素。消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加?。ㄖ忻滥Σ粒?、生態(tài)監(jiān)管加強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生著劇烈的變化，都在要求企業(yè)快速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，零售作為受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最嚴(yán)重的行業(yè)，更需要快速變革，適應(yīng)環(huán)境，獲取更多的生存機(jī)會(huì)。本課程將幫助企業(yè)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化賦能零售，抓住紅利，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取生存空間和快速發(fā)展?！菊n程收益】培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展的背景和情況了解零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)了解數(shù)字化的概念和本質(zhì)知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何開展和入手點(diǎn)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè)方法了解

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【課程背景】目前，工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國(guó)家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生產(chǎn)要素。各行業(yè)，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)，都在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈作為汽車生產(chǎn)企業(yè)的核心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須的，也是最復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)最高的。本課程將幫助企業(yè)了解供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型，了解供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型的入手點(diǎn)，整體規(guī)劃方法，穩(wěn)步開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住紅利，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取生存空間或快速發(fā)展?！菊n程收益】培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解當(dāng)前供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展的背景和情況了解數(shù)字化的概念和內(nèi)容了解供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化發(fā)展的前景了解供應(yīng)鏈數(shù)智化建設(shè)相關(guān)技術(shù)了解供應(yīng)鏈數(shù)智化方法論和相關(guān)理論工具【課程對(duì)象】希望了解供應(yīng)鏈、了解數(shù)字化供

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【課程背景】目前，工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國(guó)家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生產(chǎn)要素。數(shù)字中臺(tái)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最有效方式，成為了企業(yè)繞不過去的系統(tǒng)。本課程講介紹數(shù)字化的發(fā)展情況，數(shù)字中臺(tái)的組成介紹，產(chǎn)品功能，實(shí)施策略，注意事項(xiàng)等內(nèi)容，協(xié)助大家了解數(shù)字中臺(tái)?！菊n程收益】培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展的情況了解數(shù)字化的概念和本質(zhì)了解數(shù)字中臺(tái)了解數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)等了解如何開展數(shù)字中臺(tái)建設(shè)，以及個(gè)人價(jià)值。了解企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的常見問題【課程對(duì)象】公司高管、各業(yè)務(wù)（模塊）負(fù)責(zé)人、IT負(fù)責(zé)人【課程時(shí)長(zhǎng)】1天 (6小時(shí)/天）【課程大綱】單元大綱內(nèi)容單元一數(shù)字化背景和現(xiàn)狀數(shù)字化正在改變整個(gè)

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【課程背景】ChatGPT橫空出世，短時(shí)間內(nèi)圈粉無(wú)數(shù)，帶火了以AIGC為代表的人工智能應(yīng)用，各行各業(yè)都在尋找融合熱點(diǎn)。它所表現(xiàn)出來(lái)的能力，也讓大家看到了巨大的應(yīng)用前景，大量的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以被賦能。人工智能作為智能制造的基礎(chǔ)，由于大數(shù)據(jù)和算力資源的不斷增加，獲得了快速的發(fā)展，在各領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。本課程將詳細(xì)介紹以ChatGPT為代表的人工智能大模型，介紹它的發(fā)展背景和應(yīng)用前景，介紹大模型相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)的使用，介紹ChatGPT等大模型產(chǎn)品在日常工作中的使用，介紹大模型使用提示詞（Prompt）的編寫技巧，并介紹行業(yè)大模型建設(shè)思路，大模型發(fā)展和應(yīng)用前景?！菊n程收益】培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：了解

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