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孫學敏老師
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孫學敏老師的內(nèi)訓課程

部分:溝通精髓和要義溝通是維系組織存在,保持和加強組織紐帶,創(chuàng)造和維護組織文化,提高組織效率、效益,支援、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑.可以說,天下沒有不需要進行溝通的組織。沒有溝通,企業(yè)就像一臺銹掉的機器無法運轉(zhuǎn)。溝通的定義和意義溝通的4個特點企業(yè)順暢溝通5要素卓越溝通3要素卓越溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點比較第二部分:佳的表達方式對于企業(yè)內(nèi)部溝通應該擁有良好的溝通傳達方式。知名文化學者余秋雨先生也曾說到:“我用生命中三分之一的時間來埋頭閱讀文化典籍和進行實地文化考察,而用三分之二的時間來進行思考并尋找一種與民眾如何更好溝通的表達方式?!笨梢姡绾芜M行交流,如何尋找一種恰當?shù)谋磉_方式來溝通,是我們

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一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、精神文化層面2、制度文化層面3、行為文化層面4、物質(zhì)文化層面三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用1、戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配:◎進攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎防守型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)文化2、如何實現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配:在建立企業(yè)文化運行機制時,可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化(包括結(jié)構(gòu)、技術(shù)、共同價值觀、生產(chǎn)作業(yè)程序等)與企業(yè)內(nèi)部文化潛在的一致性作為分析的變量,制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖,以便更好地使企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配?!蛞云髽I(yè)使命為基礎:◎加強協(xié)同作用:◎根據(jù)文化進行管理:◎重新制定戰(zhàn)略:3、小結(jié)依照企業(yè)文化引導戰(zhàn)略定位的原則,企業(yè)在確定戰(zhàn)略方針

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一、 戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵戰(zhàn)略思維:對全局性、規(guī)律性、長遠性問題作出重大決策的科學的知識體系和思維方法。不建立全面綜合的觀點就會迷失在個體的研究之中案例:盲人摸象戰(zhàn)略思維要素 :二、對領導者戰(zhàn)略思維的全新要求(一)世界眼光歷史的深遠眼光世界的全局眼光時代的敏銳眼光世界眼光的路徑打開思維的空間1、從大看小—切入點案例分析:a) 南京長江大橋b) 椒江大橋2、從長看短—著眼點總結(jié):預見性思維:依靠昨天,干著今天,眼睛盯著明天,心理想著后天。案例:丁渭修復皇宮解決三難:取土之難;運輸之難;清場之難。3、正負兼顧—著重點案例:“隆中對”三峽工程4、內(nèi)外兼顧—基本點避免霍布森思維霍布森思維的局限:避免“二八佳

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一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1.創(chuàng)造與創(chuàng)新2.創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力的特征:獨立性、求異性、聯(lián)動性、跳躍性、實踐性分析:盲人摸象3.創(chuàng)新對個人與組織的意義4.固有思維產(chǎn)生的原因二、突破領導者的思維定式1.從大看小——切入點分析:南京長江大橋、椒江大橋2.從長看短——著眼點預見性思維:依靠昨天,干著今天,眼睛盯著明天,心理想著后天。分析:丁渭修復皇宮解決三難:取土之難;運輸之難;清場之難。3.正負兼顧——著重點分析:“隆中對”、三峽工程4.內(nèi)外兼顧——基本點à避免霍布森思維à避免“二八佳人”思維à定勢思維à差序格局思維à全局觀念三、創(chuàng)新—時代性的主題1.觀念創(chuàng)新à能力本位的新理念à領導觀念的新變化2.

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一、中國社會誠信的重要性(一)誠信立身做人的根本1.誠信是每個人立足的基礎2.誠信是生存的必備要件3.誠信是人生成功重要條件(二)誠信是生活工作的舵手1.把誠信當作自己的職責2.恪守誠信步(三)事業(yè)發(fā)展的基石二、中國社會生活中的誠信及其危機(一)中國傳統(tǒng)誠信觀念與行為的運行邏輯(二)計劃經(jīng)濟時代的信任體系(三)轉(zhuǎn)型期的誠信危機三、了解誠信的關(guān)鍵要素:成效、正直和關(guān)注(一)贏得成效(二)行為正直(三)表現(xiàn)關(guān)注四、探討如何創(chuàng)建以誠信為基礎的組織(一)領導者建立誠信(二)組織結(jié)構(gòu)建立誠信(三)組織文化建立誠信五、誠信的重建戰(zhàn)略(一)擺脫誠信兩難境地(二)重建誠信...

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一、角色再造:領導者的角色分析(一)領導的含義:領導的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動。需要把握以下要點:,領導是“成事”不是“敗事”第二,領導是“定事”不是“辦事”第三,領導是“帶頭”不是“代替”如何避免:人管人累死人;制度管人糊弄人;文化管人管住魂1.職責定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務技能。領導者的業(yè)務技能主要的是與他的領導績效相關(guān)的領導技能。4.控制方式的轉(zhuǎn)變專業(yè)人員直接控制業(yè)務流程。5.心理滿足方式的轉(zhuǎn)變一般人的心理滿足方式是受人喜歡領導者的心理滿足方式是受人尊重6.自我評價方式的轉(zhuǎn)變專業(yè)人員用個人的業(yè)績來評價自己領導者要學會用他人的業(yè)

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