檀嫻穎老師的內訓課程
《服飾色彩基礎搭配及風格基礎診斷》【課程背景】?隨著市場的日趨國際化，當一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。如果在第一瞬間給人留下永久的美感，這就需要我們最基礎的服飾搭配咯,服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴密的科學規(guī)律,它包括色彩與風格的和諧,而這種知識長期以來都不被人們所了解。【課程收益】色彩知識并掌握色彩搭配方法,解決了有關色彩運用及搭配的實際問題.學成后會對色彩有一個全新的認識,對色彩的實際運用能力得到巨大提升；能夠熟知任何色彩與服飾搭配的正確方法和技巧,徹底解決有關色彩運用及服飾搭配的所有疑難問題；通過識別自己的人體風格來進行服飾的搭配，從而更顯氣質與職業(yè)
講師：檀嫻穎查看詳情
《高管風采 禮儀相伴》【課程背景】? 高爾夫，馬場，高端會所等等，要如何表現的更得體？讓人覺得即紳士，又有修養(yǎng)與胸懷！是高管在社交場所展示自己的風采與魅力應該遵循的禮儀規(guī)范?！菊n程目標】從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練；幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等人際交往社交禮儀；掌握常用的問候，介紹，握手，名片，乘車，電話，等各種常用社交禮儀； 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮的紳士與淑女，實現輕松從容應對各種社交場所，展示自己與企業(yè)的國際風范?！九嘤枌ο蟆扛吖苋耸俊菊n程特色】通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！突出聽、看、做
講師：檀嫻穎查看詳情
《房地產服務禮儀》【課程背景】服務作為窗口的核心競爭力，已經成為窗口服務的主旋律！本課程幫助服務人員提升服務品質，提高客戶滿意度，了解現代客戶服務理念，掌握有效客戶服務技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立企業(yè)新形象！【課程目標】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握服務中通用禮儀并熟練運用，結合本崗位服務工作提高綜合服務水平！了解服務禮儀基本理念及行為標準，塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)品牌形象！【培訓對象】服務人員……【課程特色】通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助
講師：檀嫻穎查看詳情
《電力窗口服務禮儀》【課程背景】服務作為窗口的核心競爭力，已經成為窗口服務的主旋律！本課程幫助窗口服務人員提升服務品質，提高客戶滿意度，了解現代客戶服務理念，掌握有效客戶服務技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立電力新形象！【課程目標】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握窗口服務中通用禮儀并熟練運用，結合本崗位服務工作提高綜合服務水平！了解窗口服務禮儀基本理念及行為標準，塑造與電力相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升電力形象！【培訓對象】窗口服務人員……【課程特色】通過理論講解及現場演示等
講師：檀嫻穎查看詳情
《電信營業(yè)廳服務禮儀》【課程背景】服務作為營業(yè)廳的核心競爭力，已經成為營業(yè)廳服務的主旋律！本課程幫助營業(yè)廳服務人員提升服務品質，提高客戶滿意度，了解現代客戶服務理念，掌握有效客戶服務技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立營業(yè)廳鮮明的品牌形象！【課程目標】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握營業(yè)廳服務中通用禮儀并熟練運用，結合本崗位服務工作提高綜合服務水平！了解營業(yè)廳服務禮儀基本理念及行為標準，塑造與企業(yè)品牌相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升品牌魅力！【培訓對象】通信行業(yè)營業(yè)廳服務人員……
講師：檀嫻穎查看詳情
從優(yōu)秀到卓越-打造五星級酒店服務禮儀[pic]【培訓受眾】酒店行業(yè)一線服務人員及基層管理人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關崗位；【課程收益】 ? 提升星級酒店服務意識與服務技巧 ? 提高星級酒店服務禮儀水平 ? 掌握星級酒店服務標準和細節(jié) ? 提高酒店服務意識，改善酒店員工對客被動服務心態(tài) ? 提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌 ? 加強員工對酒店服務文化理念落實到行為規(guī)范中【培訓方式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、實踐型培訓、游戲帶動【培訓時間】4天【課程大綱】 第一篇?五星級