課程大綱：章：演講的技巧單元：演講實戰(zhàn)技巧（一）1．講師必備的八大技能2．從聽眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．講師站姿與走動6．講師語速、語調與語氣7．講師的呼吸與科學發(fā)聲8．講師音量與聲音的覺醒9．講師聲音技巧總結——語速、語調、語氣、發(fā)聲與音量10．講師如何提升自己11．講師的七大忌諱12．“量身定制”演講的力量——怎樣讓學員更感覺親切1）每一場演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場學員關系的七種手法第二單元：演講實戰(zhàn)技巧（二）1．怎樣提升自己的覺醒平面2．講師如何創(chuàng)造情緒與表情3．演講中的交流感與問問題4．讓課程和演講更生動：演故事與案例的訣竅5．講

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　　一、什么是授權　　1．授權是什么　　2．授權不是什么　　3．為什么要授權　　4．工作中影響授權的障礙有那些　　二、企業(yè)管理者那些工作可以授權，那些不能授權　　1．什么是必須授權的工作　　2．管理者不能授權的工作特征　　3．哪些工作可以適度授權　　4．授權經(jīng)常遇到的問題　　三、授權的四個原則　　1．權責對應　　2．適度授權　　3．循序漸進原則　　4．建立約定　　四、授權的科學流程　　1．明確任務　　2．選擇授權人　　3．明確溝通　　4．授權后的追蹤　　五、五種授權形式學習運用　　1．指揮式　　2．批準式　　3．把關式　　4．追蹤式　　5．委托式　　六、如何避免授權會失敗　　...

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能力模塊一：一、什么是授權1．授權是什么2．授權不是什么3．為什么要授權4．工作中影響授權的障礙有那些二、企業(yè)管理者那些工作可以授權，那些不能授權1．什么是必須授權的工作2．管理者不能授權的工作特征3．哪些工作可以適度授權三、授權的四個原則1．權責對應2．適度授權3．循序漸進原則4．建立約定四、五種授權形式學習運用1．指揮式2．批準式3．把關式4．追蹤式5．委托式五、如何避免授權會失敗能力模塊二：一、如何進行員工激勵1．員工有被激勵的實際需求2．管理者對員工激勵的六大認識誤區(qū)例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等3．世界三大激勵理論的認知與實際應用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵的下

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課程大綱：開場白10分鐘五種障礙模型20分鐘團隊測評6090分鐘克服障礙1：建立信任個人行為練習外部行為練習34小時克服障礙2：掌控沖突1.沖突的外部分析2.沖突分配練習3.沖突解決模型4.沖突解決練習2小時研修內容完成時間克服障礙3：兌現(xiàn)承諾1.明確承諾2.傳遞承諾3.設定首要目標練習4.約定規(guī)則3小時克服障礙4：增強責任感團隊協(xié)作的有效練習2小時克服障礙5：關注結果建立團隊計分板1小時結課克服五種障礙的策略溝通交流個人承諾結束語1小時課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實際需求，適當增減培訓模塊...

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一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人向上錯位領主三、作為同事角色的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．作為同級管理者常見誤區(qū)四、作為上司角色的中層管理者1．中層管理者如何領導下屬2．認識作為上司的三個角色：管理者、領導者、教練3．從業(yè)務員到中層管理者4．作為上司的角色認識誤區(qū)五、管理者職業(yè)素質與企業(yè)發(fā)展1．企業(yè)員工職業(yè)化素質的定義與內涵2．基層管理者職業(yè)素質冰

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能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領導下屬2．認識作為上司的三個角色：管理者、領導者、教練3．從業(yè)務員到中層管理者4．作為上司的角色認識誤區(qū)能力模塊二、時間管理一、時間管理的現(xiàn)狀與認識誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無效？浪費管理者時間的九大關鍵因素2

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