陳志強 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)投融資 資本運營 流程管理
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陳志強老師的內(nèi)訓課程
變革流程管理課程對象企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務等業(yè)務部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。課程目的??加深對企業(yè)流程變革的價值認識，為后續(xù)流程和組織能力建設拓寬思路???通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學習，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力參加對象企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務等業(yè)務部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。培訓收益加深對企業(yè)流程變革的價值認識，為
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課程名稱流程設計與優(yōu)化高級實務培訓主講老師：陳志強課 時：2天課程大綱 1. 重新認識流程的價值 ? 流程競爭演練—體驗流程能力對財務績效的影響 ? 角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設計與運作一個流程 ? 什么是流程？為什么要關注流程？ ? 從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動 ? 管理者在流程能力提升中的責任二、流程設計最佳實踐方法－提升流程設計質(zhì)量 ? 通過流程規(guī)劃保證流程體系的完整性 ? 企業(yè)級高層次流程結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建（Level0） ? 各業(yè)務鏈主流程群組構(gòu)建（level1） ? 各子流程群組構(gòu)建（Level2） ? 流程體
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一:重新認識流程1、流程競爭演練—體驗流程優(yōu)化對組織績效的影響2、角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設計與運作一個流程3、提升流程變革的準備度4、從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動5、管理者在流程能力提升中的責任二:流程規(guī)劃與設計1、流程規(guī)劃保證流程體系的完整性2、企業(yè)級高層次流程結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建（Level）3、各業(yè)務鏈主流程群組構(gòu)建（level1）4、各子流程群組構(gòu)建（Level2）5、確定流程清單及優(yōu)先級6、流程圖示化設計7、國際上流程圖示化設計的佳實踐8、流程中的客戶導向設計9、定義流程的驅(qū)動規(guī)則10、確定流程的業(yè)務邊界11、確定流程相匹配的組織角色關系三:如何進行流程優(yōu)化—佳實踐分享和運用1、步：選擇流程、
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一、提升流程變革的準備度l商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l企業(yè)規(guī)?；^程中需要重點解決的流程問題l變革期面臨的大問題－人的問題l識別變革風險－減少變革的破壞性l營造變革的緊迫感和必要性l流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實施－提升組織價值創(chuàng)造能力l創(chuàng)建可視化企業(yè)價值鏈－流程地圖分析l確定核心流程和變革的優(yōu)先級l確定變革的目標、范圍和實施策略l建立變革的項目組織l強化變革贊助人的作用l將各個變革項目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺（強化關聯(lián)性）l識別變革對文化轉(zhuǎn)型的要求l變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度l重視變革方案的設計過程ü利益相關者過程參與的重要性ü避免方案設計過于理想
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一、提升流程變革的準備度l商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l企業(yè)規(guī)?；^程中需要重點解決的流程問題l變革期面臨的大問題－人的問題l識別變革風險－減少變革的破壞性l營造變革的緊迫感和必要性l流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實施－提升組織價值創(chuàng)造能力l創(chuàng)建可視化企業(yè)價值鏈－流程地圖分析l確定核心流程和變革的優(yōu)先級l確定變革的目標、范圍和實施策略l建立變革的項目組織l強化變革贊助人的作用l將各個變革項目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺（強化關聯(lián)性）l識別變革對文化轉(zhuǎn)型的要求l變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度l重視變革方案的設計過程ü利益相關者過程參與的重要性ü避免方案設計過于理想
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一、改革權(quán)力觀－從職能型組織到流程型組織1.商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)2.流程化運作－企業(yè)成長過程中必須橫跨的門檻3.流程變革面臨的大問題－人的觀念轉(zhuǎn)型問題4.營造變革的緊迫感和必要性5、什么是流程型組織6.流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織二、流程規(guī)范化運作平臺設計－將價值創(chuàng)造過程標準化和可視化1.從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈2.企業(yè)級流程體系規(guī)劃－LEVEL0視圖設計3.核心業(yè)務域及管控流程規(guī)劃－LEVEL1視圖設計4.核心業(yè)務模塊流程規(guī)劃－LEVEL2設計視圖設計5.組織結(jié)構(gòu)斷點診斷6、如何整合多個管理體系（流程、各類標準體系、制度等）成為一張皮7、流程設計佳實踐1）流程