彭志強 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領域:財務預算 ,易經 ,營銷團隊
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彭志強老師的內訓課程
前言:在日常管理 一、店長的角色認知和定位 1、店長和普通銷售員在角色上有何不同? 2、店長日常管理的必備能力 3、店長的自我認知--SWOT分析 4、深入了解你的員工 二、店長管人的能力(店長綜合管理的三角模型之一) 1、安撫下屬 了解員工關心的事情是什么 以同情加理解的表情傾聽他說話 2、樹立榜樣 3、在下屬中建立威信 4、守住誠信 5、千萬不可隨處找“出氣筒” 冷靜的檢討一下自己 敢于承認錯誤 6、充分尊重下屬 7、群策群力,打造團隊精神 目標明確 各負其責 強烈參與 相互傾聽 暢所欲言 團結互助 8、表揚的藝術 9、批評的藝術 1
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部分 績效管理的基本概念與理解 管理者的角色與管理天平 績效評估為何往往缺乏成效 當前目標量化績效考評所面臨的挑戰(zhàn) 工作績效是什么?哪些因素影響著績效結果? 績效管理=/=績效評估 一種有效的目標管理工具 第二部分 基于戰(zhàn)略與文化的目標管理與績效考核 戰(zhàn)略是什么? 什么是卓越的企業(yè)文化? 價值觀有什么重要作用? 如何理解以價值觀為核心的績效考核 如何確定公司的企業(yè)文化體系 第三部分 考核的方式和方法 目標管理 建立以公司戰(zhàn)略目標為核心的目標管理體系,把公司目標層層分解到部門和崗位 360度考核 建立上級領導、同事、客戶、下屬和自評相結合的全面績效評估體系
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總論:執(zhí)行和執(zhí)行力的真實含義 關于執(zhí)行的2大誤區(qū) 執(zhí)行力等于組織競爭力 執(zhí)行就是簡單地服從 執(zhí)行的含義 目標和標準是執(zhí)行的開始 計劃和調整是執(zhí)行的保證 結果的反饋是執(zhí)行的結束 紀律和自我約束是執(zhí)行的靈魂 執(zhí)行力的含義 中層干部的執(zhí)行力等于“焊接” 中層干部的執(zhí)行力提升等于“全球型”修煉 組織執(zhí)行力問題盤點 6大系統(tǒng)性問題 3大管理溝通問題 機械執(zhí)行-主動執(zhí)行-愉快執(zhí)行的發(fā)展路徑及含義 把鑰匙:執(zhí)行的根基——互動才能雙贏 4種執(zhí)行者不理解決策者意圖的原因 心理問題 經驗問題 能力問題 態(tài)度問題 使他人理解意圖