王淵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理——大客戶(hù)全生命周期管理課程背景:幾乎所有的工業(yè)品銷(xiāo)售服務(wù)型企業(yè)都非常重視大客戶(hù),因?yàn)榇罂蛻?hù)能帶來(lái)大業(yè)績(jī)、大利潤(rùn)和大品牌。但現(xiàn)實(shí)是,95以上的企業(yè)都面臨大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理的三大困境:進(jìn)不去、做不大和留不住。很多企業(yè)將大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理重心放在大客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧上,然而真正的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理從來(lái)都不是在戰(zhàn)術(shù)維度的小打小鬧,而是對(duì)大客戶(hù)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì),即戰(zhàn)略規(guī)劃組織架構(gòu)資源配置能力建設(shè)過(guò)程管理策略實(shí)施項(xiàng)目制管理,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)維度進(jìn)行系統(tǒng)性思考,從售前準(zhǔn)備、到售中開(kāi)發(fā),再到售后維護(hù),全方位實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理。所以,目前針對(duì)大客戶(hù)拓展有兩個(gè)痛點(diǎn):一是缺乏一套完整的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理體系;二是缺乏一套




