企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：　　資產(chǎn)與資本的關(guān)系、企業(yè)經(jīng)營的核心是“盈利”　　增加利潤必須“開源節(jié)流”、開源的“三要素”　　企業(yè)經(jīng)營“好壞”的度量：杜邦分析的意義　　財務(wù)杠桿應(yīng)用的分析　　市場分析和費用效益分析：　　▽市場分析的作用　　理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的幾種說法：　　“定位學(xué)說”“配稱學(xué)說”“取舍學(xué)說”“放棄學(xué)說”等　　實際例子解釋　　“配稱學(xué)說”對企業(yè)有限資金投入的限制　　▽生產(chǎn)能力分析　　產(chǎn)能計算、設(shè)備投資回收期預(yù)算　　▽費用效益和成本分攤的含義　　廣告費用效益計算　　廣告成本分攤計算和分析　　各項費用成本分析：　　▽盈虧平衡分析　　結(jié)合市場情況和競爭對手，分析投資產(chǎn)品研發(fā)的利弊　　▽成本分析　　

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　　講 課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)與管理　　1. 問題：領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？　　思考、提問、講解　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的來源——您知道領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的祖師爺嗎？　　3. 問題：你認為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個好的領(lǐng)導(dǎo)　　思考、提問、總結(jié)　　第二講 領(lǐng)導(dǎo)技巧之一領(lǐng)導(dǎo)模式的運用　　1. 問題：在你的職業(yè)生涯中，曾遇到哪些類型的領(lǐng)導(dǎo)？　　思考、提問、總結(jié)　　講解：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模式　　2. 問題：哪種領(lǐng)導(dǎo)模式好？　　思考、提問　　講解：采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式取決于：　　下屬的成熟程度　　工作的客觀條件　　情景演練　　第三講 領(lǐng)導(dǎo)知名　　1. 決定領(lǐng)導(dǎo)知名的因素　　2. 各種因素之間的關(guān)系　　3. 案例分析　　4. 樹立領(lǐng)導(dǎo)威信的技巧　　第四

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　　一、生產(chǎn)人才的時代：做企業(yè)真正需要的人才！　　二、打造巔峰團隊之團隊理念篇：　　1、建團隊而不是帶團伙！　　2、《西游記》所終表述的團隊管理精神！　　3、搞清楚自己一天到底在“為什么”忙碌？　　4、人因夢想而偉大！你一定要，你就一定能！　　5、個人工作過程中的目標化管理方式！　　6、團隊和企業(yè)的成功就是個人的成功！　　7、態(tài)度決定一切，成功是因為態(tài)度！　　8、過去不等于將來！　　9、我是我認為的我，相信公司、相信產(chǎn)品、相信團隊！　　10、我是棒的，我一定會成功！信念的力量是無窮的！　　11、我是一切的根源，凡事積極思考、正面處理！　　12、敢于承擔(dān)責(zé)任，不為自己尋找借口、發(fā)出抱怨和牢騷！　

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　　單元 什么是執(zhí)行？　　1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的常見表象　　2、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的三個主要原因　　3、執(zhí)行的定義　　第二單元 什么是執(zhí)行型人才？　　1、企業(yè)的重要使命之一就是：塑造執(zhí)行型人才　　2、什么樣的人才是執(zhí)行型人才？　　——執(zhí)行型人才的四個維度：　　勇于負責(zé)任的人才　　能夠提供結(jié)果的人才　　擁有團隊精神的人才　　客戶價值的人才?！　〉谌龁卧?如何塑造勇于負責(zé)任的人才？　　1、負責(zé)任的重要意義　　2、執(zhí)行型人才重要的思維方式——百分百負責(zé)　　3、衡量勇于負責(zé)任人才的三個標準——信守承諾、結(jié)果為導(dǎo)向、永不言敗　　4、信守承諾的重要意義　　5、結(jié)果為導(dǎo)向的重要意義　　6、永不言敗的重要意義　　第

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　　部分　　認識情緒壓力本質(zhì)　　 情緒的價值　　憤怒與安寧是美的　　憂愁與興奮是美的　　哀傷與快樂是美的　　所有的情緒都是美的　　 情緒三大反應(yīng)模式　　模式：鐘擺模式　　愛與恨同時存在　　愛多深很就有多深　　沒有愛就沒有恨　　第二模式：抑制興奮模式　　理智與情感　　理智與情感的平衡點　　情感的巨大力量　　第三模式：情緒壓力三因素理論　　因素一事件　　因素二想法　　因素三結(jié)果　　 壓力來自哪里分析　　工作原因　　家庭原因　　情感原因　　人際關(guān)系　　心理因素　　 八大基本情緒及維度　　1、憤怒（委屈　生氣　敵意　憎恨）　　2、悲傷（沮喪　抑郁　痛苦　絕望）　　3、恐懼（緊張　擔(dān)心　迷惑　慌亂）　　

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　　一、破冰:學(xué)員企業(yè)員工忠誠與敬業(yè)精神狀況調(diào)查、共析存在的問題　　二、不得不說的“角色問題”　　三、為什么員工的工作效果常常不如人意　　★ 決定員工工作效果的兩大因素　　★ 我們的員工工作成效不佳的一個根源　　★ 提升員工工作績效與工作主動性黃金法則　　四、如何理解員工忠誠　　★ 忠誠是什么？　　★ 忠誠員工的表現(xiàn)　　★ 員工忠誠度不高的表現(xiàn)　　五、影響員工忠誠的因素有哪些　　★ 員工忠誠的影響因素　　★ 誰應(yīng)對提升員工的忠誠與敬業(yè)精神負責(zé)？　　★ 管理者行為如何影響員工忠誠　　★ 企業(yè)管理制度對員工忠誠的影響　　★ 員工忠程度不高是道德缺失？　　六、員工工作缺乏主動性的根源　　★ 員工期待

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