群體與團(tuán)隊(duì)(ppt)
群體與團(tuán)隊(duì)
群體行為與群體決策
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
塑造高績效團(tuán)隊(duì)
群體行為和群體決策
群體的定義和群體的類型
群體發(fā)展和群體行為的主要特征
群體決策與個人決策
群體任務(wù)與群體決策
有效的群體決策
群體的定義
為了實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。群體有正式群體和非正式群體之分。
正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。在正式群體中，一個人的行為是由組織目標(biāo)規(guī)定的，并且是指向組織目標(biāo)的。
非正式群體是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是有組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。
群體的類型
命令型群體：由組織結(jié)構(gòu)規(guī)定。它由直接向某個主管人員報(bào)告工作的下屬組成。
任務(wù)型群體：由組織結(jié)構(gòu)規(guī)定。它是指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。
利益型群體：大家是為了某個共同關(guān)心的特定目標(biāo)而走到一起來的。
友誼型群體：由于其成員具有某些共同的特定而形成的。
為什么人們會加入群體中
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
權(quán)力需要
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要
群體的發(fā)展和群體行為的解釋
群體發(fā)展的階段
群體行為的解釋
- 群體的外部環(huán)境條件
- 群體成員資源
- 群體結(jié)構(gòu)
- 群體互動過程
- 群體任務(wù)
群體發(fā)展階段
形成：群體的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定。群體成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。當(dāng)群體成員開始把自己看作是群體的一員時，這個階段就結(jié)實(shí)了。
震蕩：是群體內(nèi)部沖突階段。
規(guī)范化：群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力。
執(zhí)行任務(wù)：群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受。
終止：對暫時性的委員會來講，有一個終止。
群體行為的解釋
群體行為模型
群體的外部環(huán)境條件
組織戰(zhàn)略
權(quán)力結(jié)構(gòu)
正式規(guī)范
組織資源
人員甑選過程
績效評估和獎酬體系
組織文化
物理工作條件
群體成員資源
能力
人格特點(diǎn)
群體結(jié)構(gòu)
正式領(lǐng)導(dǎo)
地位：正式地位和非正式地位、
角色：角色同一性、角色知覺、角色期待、心理契約、角色沖突
規(guī)范：類型、從眾
群體規(guī)模：社會惰化
群體構(gòu)成
地位
地位：指一個人在某個群體中從屬的社會等級，它是一個人的名聲、榮譽(yù)以及他人對其認(rèn)可程度的總和的標(biāo)志。
地位關(guān)系：群體中不同等級地位的人之間的關(guān)系和相互作用。
地位象征：它們是附屬于人或工作場所的一些外在的、可見的事物，標(biāo)志著社會等級。
決定地位的重要因素
教育
工作職位
能力
工作技能
職業(yè)
薪酬
資歷
年齡
薪酬支付方式
工作條件
角色
角色：指對一個人在與他人交往時所期望的行為模式。一個人的角色反映了他在社會系統(tǒng)中的地位以及相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)、權(quán)力和責(zé)任。
角色知覺
角色沖突
角色模糊
角色期待
心理契約
在雇主與雇員之間，存在一種不成文的約定。這種心理契約規(guī)定了雙方的期待，也就是雇主對雇員，以及雇員對雇主的期待。
群體互動過程
協(xié)同效應(yīng)
社會促進(jìn)效應(yīng)
群體決策
群體與個體
群體思維和群體轉(zhuǎn)移
群體決策技術(shù)：互動群體法、腦力激蕩法、名義群體法、德爾斐法、電子會議法
群體動態(tài)特性
群體壓力和從眾性
群體規(guī)范
群體的凝聚力
群體凝聚力
群體凝聚力的影響因素
- 群體成員在一起的時間
- 加入群體的難度
- 群體規(guī)模
- 群體成員的性別構(gòu)成
- 外部威脅
- 以前的成功經(jīng)驗(yàn)
凝聚力對群體生產(chǎn)力的影響
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)與群體：二者有何區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)管理
工作群體與工作團(tuán)隊(duì)
工作群體：在工作群體中，成員通過相互作用，來共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任。不存在一種積極的協(xié)同作用，能夠使群體的總體績效水平大于個人績效之和。
工作團(tuán)隊(duì)：它通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效水平遠(yuǎn)大于個體成員績效的總和。

團(tuán)隊(duì)的類型
問題解決型團(tuán)隊(duì)
自我管理型團(tuán)隊(duì)
多功能型團(tuán)隊(duì)
塑造高績效團(tuán)隊(duì)
工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模
使個人成為團(tuán)隊(duì)選手
團(tuán)隊(duì)成員的能力
分配角色以及增強(qiáng)多樣性
建立具體目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)相互信任精神
培養(yǎng)相互信任精神
信任的維度
- 正直：誠實(shí)、可信賴
- 能力：具有技術(shù)技能與人際知識
- 一貫：可靠，行為可以預(yù)測；在處理問題時具有較強(qiáng)的判斷力
- 忠實(shí)：愿意為別人維護(hù)和保全面子
- 開放：愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息
如何培養(yǎng)信任感
如何培養(yǎng)信任感
表明你既是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作。
成為團(tuán)隊(duì)的一員，用言語和行動來支持你的工作團(tuán)隊(duì)
開誠布公。
公平
如何培養(yǎng)信任感
說出你的感受
表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價值觀是一貫的
保密
表現(xiàn)出你的才能
案例：自由建筑公司
從社會系統(tǒng)、均衡、心理契約、角色、地位象征等角度來分析這個案例

群體與團(tuán)隊(duì)(ppt)