精細(xì)化的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
培訓(xùn)講師:張青
講師背景:
張青簡(jiǎn)介:張青專(zhuān)注于目標(biāo)管理與執(zhí)行力管控等課題的研究,咨詢顧問(wèn),培訓(xùn)講師。張青秉承追根究底,止于至善的職業(yè)精神,以協(xié)助企業(yè)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)與管控系統(tǒng)為己任,曾在多個(gè)協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)績(jī)效管理制度為主軸來(lái)對(duì)其整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的顧問(wèn)輔導(dǎo)項(xiàng)目中任主 詳細(xì)>>
精細(xì)化的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容
精細(xì)化的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
課程時(shí)數(shù) 7小時(shí)(1天)
課程對(duì)象 企業(yè)中高層管理干部
主講老師 張青
培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答等
培訓(xùn)收益
幫建構(gòu)關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的思想的框架:
1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力。
2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上,為你的企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、使你能將量化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于管理者、客戶和員工的行為。
4、為你提供工具,使你能根據(jù)事實(shí)分析做出戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和運(yùn)行決策。
課程大綱
第一講 處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)
前言:有效的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)̃~持續(xù)有力的推動(dòng)PDCA管理循環(huán)
一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)
二、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用
三、案例:處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)
四、好的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)具備的4個(gè)條件
第二講 建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的架構(gòu)及分析原則
一、三種著名的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)
1、經(jīng)濟(jì)附加值(EVA)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
2、平衡計(jì)分卡(BSC)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
3、三維績(jī)效棱柱標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
二、價(jià)值網(wǎng):建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)
1、價(jià)值網(wǎng)模型
2、用價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的流程
3、精細(xì)化業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的分析4原則
第三講 如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)
一、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要注意的4個(gè)問(wèn)題
二、設(shè)計(jì)產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中的兩大陷阱
三、評(píng)價(jià)產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)有效性的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
四、案例分析:某金融服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)
五、互動(dòng)研討:某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)的有效性
六、實(shí)用表單—戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)尋找及目標(biāo)設(shè)定表
第四講 如何設(shè)計(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值構(gòu)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
一、設(shè)計(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、什么是價(jià)值驅(qū)動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)
2、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
3、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程
4、價(jià)值驅(qū)動(dòng)力案例:客戶價(jià)值
5、如何通過(guò)價(jià)值樹(shù)的勾畫(huà),來(lái)總結(jié)和提煉價(jià)值驅(qū)動(dòng)力
二、設(shè)計(jì)價(jià)值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、什么是價(jià)值構(gòu)造力
2、價(jià)值構(gòu)建力的分類(lèi)
3、價(jià)值構(gòu)建力的設(shè)計(jì)流程
4、案例:某國(guó)有企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)價(jià)值建構(gòu)力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)成功實(shí)現(xiàn)文化變革的案例
三、各部門(mén)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)索引
四、從職位說(shuō)明書(shū)中尋找價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的方向
五、小組練習(xí)
第五講 精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)機(jī)制
一、內(nèi)部視角:聯(lián)合管理
1、實(shí)現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟
2、聯(lián)合管理案例:產(chǎn)品定價(jià)
二、外部視角:市場(chǎng)機(jī)制
1、對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的步驟
2、戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)機(jī)制案例
第六講 如何在企業(yè)中應(yīng)用精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)
一、確保戰(zhàn)略的清晰
二、客觀擬定導(dǎo)入精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程和策略
三、制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
四、高層領(lǐng)導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形對(duì)接
張青老師的其它課程
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部分:探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么? 關(guān)鍵的一環(huán)-年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行是一種文化,更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機(jī)構(gòu) 第二部分:理解平衡計(jì)分卡 為什么要應(yīng)用平衡計(jì)分卡? 作為業(yè)績(jī)衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計(jì)分卡! 致力獲得突破性業(yè)績(jī)的邏輯! “5步二十法”戰(zhàn)略績(jī)效管理 第三部分:確立
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有效的員工指導(dǎo)和面談技巧 01.01
講 招聘面試中的面談技巧 一、傳統(tǒng)面試方法的局限 二、什么是結(jié)構(gòu)化面試 三、如何工作分析來(lái)確定擬聘職員的勝任能力 1、關(guān)于員工勝任能力的4個(gè)重要觀念 2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型 3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任能力 三、結(jié)構(gòu)化面試中的問(wèn)題設(shè)計(jì) 四、結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中的溝通技巧 第二講新員工上崗前的面談和工作指
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