4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊（版權(quán)課程）

4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊
【課程背景】
使用4D體系，改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式，從而提升團(tuán)隊(duì)績效?！?企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見現(xiàn)象和問題：
塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，打造卓越團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造卓越績效，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想。但是：
為什么團(tuán)隊(duì)成員個(gè)頂個(gè)的厲害，但組合在一起卻產(chǎn)生不了高績效？
為什么單個(gè)部門的戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，但合作起來，卻是互相挑刺，形成不了合力？
為什么有的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作中疲于奔命，親力親為，事事都不放心，而下屬卻缺乏主動(dòng)性？
為什么有的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)非常成功，而有些團(tuán)隊(duì)卻延遲、經(jīng)費(fèi)超支或問題頻頻呢？是執(zhí)行力的問題，溝通協(xié)作的問題還是能力的問題？
團(tuán)隊(duì)成員有自己的做事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何讓領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格能互相匹配起來，讓團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格更有包容性、前瞻性、指導(dǎo)性或者是培養(yǎng)性？如何讓團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格能適應(yīng)外部團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，產(chǎn)生協(xié)同性和高績效？
如何充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性，自我突破、團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最佳業(yè)績？
高效卓越團(tuán)隊(duì)有哪些卓越的行為表現(xiàn)？如何快速實(shí)現(xiàn)和達(dá)成？
如何從團(tuán)隊(duì)背景入手，系統(tǒng)地構(gòu)建公司文化與組織的心智模式，讓團(tuán)隊(duì)充滿正能量？
面對(duì)團(tuán)隊(duì)存在的問題，打造卓越團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該從何入手？《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程幫你打造這種卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。4D系統(tǒng)的來歷和背景1990年， 美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元?dú)v時(shí)15年的項(xiàng)目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復(fù)之路。面對(duì)如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實(shí)沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。
查理·佩勒林是當(dāng)時(shí)的天體物理部門的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團(tuán)隊(duì)背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆狽ASA 的最高榮譽(yù)稱號(hào)。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊(duì)“工作背景”的“4維團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。
從2003年開始，NASA團(tuán)隊(duì)一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團(tuán)隊(duì)共參加了1565次測評(píng)?？茖W(xué)家出身的查理以同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)力研究，在7年多的時(shí)間里，他的團(tuán)隊(duì)跟蹤分析了198個(gè)NASA的項(xiàng)目、工程和管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評(píng)時(shí)分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊(duì)。
【課程概要】
4D體系就是一個(gè)以改變團(tuán)隊(duì)背景為目的的一套非常簡單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個(gè)性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表，各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。
4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪袝?huì)很自然地運(yùn)用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包容、藍(lán)色代表展望，橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其它方面往往會(huì)比較弱。面對(duì)挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺，我們能夠透視和理解項(xiàng)目失敗的原因，及團(tuán)隊(duì)爭論的原因，理清團(tuán)隊(duì)的文化背景，找出效率殺手。
4D團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)是集測評(píng)、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊(duì)整體及成員個(gè)人的績效。
通過學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點(diǎn)，以及如何支持團(tuán)隊(duì)成員，高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時(shí)機(jī)，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊(duì)。4D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通的四維（4D）領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團(tuán)隊(duì)成員；用4D的方法來管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營，然后自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D團(tuán)隊(duì)。
支持四個(gè)維度的是八項(xiàng)行為（見下面圖：四個(gè)維度和八項(xiàng)關(guān)鍵行為）。通過測評(píng)，診斷出團(tuán)隊(duì)在八個(gè)行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平（見下面圖一），了解到本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和不足，通過培訓(xùn)工作坊和教練方式，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)根源問題，突破意識(shí)和觀念的限制，固化行為，按照AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟，遵從“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原則，固化團(tuán)隊(duì)成員的行為習(xí)慣，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的背景（文化、氛圍、心態(tài)等）。
【課程特色】
品牌授權(quán)課程，超級(jí)實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化明顯。測評(píng)、講授、團(tuán)隊(duì)討論和探索以及團(tuán)隊(duì)教練相結(jié)合，學(xué)員學(xué)習(xí)并實(shí)踐8種行為，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。之后根據(jù)需要老師可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)人教練，或者安排團(tuán)隊(duì)教練，通過外部持續(xù)的支持、鼓勵(lì)和賦予責(zé)任，固化團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的行為，并支持團(tuán)隊(duì)形成一種支持高績效的持續(xù)穩(wěn)定上升的背景環(huán)境。如果不需要外部老師后續(xù)的跟進(jìn)教練和支持，公司內(nèi)部的教練也可以進(jìn)行后續(xù)的工作，同樣會(huì)收獲到明顯的成效。
【課程收益】
1．管理者及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在？理解背景管理的第五力對(duì)人類行為的影響。
2．管理者從信息和決策兩個(gè)維度清晰認(rèn)知個(gè)人天性，理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型。
3．通過AMBR流程認(rèn)知4D模型，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)4D文化塑造，完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配。
4．通過第五力效應(yīng)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。
5．掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員五大 “情緒組”的“情商”vs“智商”。
6．掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，提升績效。理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力，有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
【授課方式】
課堂講授＋行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)＋案例分析＋分組討論＋實(shí)戰(zhàn)練習(xí)【適用對(duì)象】
企業(yè)中高層管理干部
【課程時(shí)間】
2天，6H/天
【課程大綱】
導(dǎo)論：哈勃望遠(yuǎn)鏡研究項(xiàng)目的失敗……
第一講：“第五力”的認(rèn)知
導(dǎo)入：第五力是什么？
一、自然界的四種力，萬有引力，電磁力，強(qiáng)力．弱力。
二、第五力是一種場。
案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故原因分析。
大韓航空的事故分析原因。
三、人類的“第五力”場控制著人的行為。
四、沒有被管理的第五力增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
案例：
a．人類異常行為常態(tài)化
b．泰坦尼克號(hào)vs歲月號(hào)
c．郭士納入駐IBM證明第五力的存在。
d．艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。
五、第五力可以成千上萬可以避免的災(zāi)禍。
六、第五力的背景與行為 。
1．不同背景下的第五力效果。
2．了解第五力對(duì)行為影響。
七、“分析”不可見的場。
1．神奇的二維坐標(biāo)系。
2．把“不可見”場變?yōu)椤翱梢姟薄?br /> 八、4D“維度” ≡ 人類的普遍需求。
綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
藍(lán)色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。
黃色“包融型” – 我們都需要感受到歸屬感。
橙色“指導(dǎo)型” – 我們都需要具有適度回應(yīng)的能力。
第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性
一、信息維度（縱軸）
1．直覺決策：洞察力。大畫面．發(fā)散．創(chuàng)造。
2．感覺決策：觀察有條理細(xì)節(jié)導(dǎo)向。
二、決策維度（橫軸）
1．情感決策：感覺好的結(jié)果。
2．思考決策：邏輯意義的結(jié)果。
3．4D與天性維度結(jié)合分析。
4．你到底是誰？
互動(dòng)：請(qǐng)用兩只手分別寫自己的名字在冊(cè)上?
5．不同個(gè)性的本質(zhì)貢獻(xiàn)關(guān)注不同。
案例解析：請(qǐng)?jiān)诼?lián)系手冊(cè)P. 2 上找到你的天性，性格測試。
6．團(tuán)隊(duì)最佳性格分布。
案例：蝎子和青蛙-天性勝過理性。
第三講：4D團(tuán)隊(duì)文化特征
一、4-D 基本流程
1．綠色：甘地，一位4-D領(lǐng)袖
2．黃色：艾森豪威爾，一位包融型的領(lǐng)導(dǎo)者
3．藍(lán)色：霍華德·休斯，一位展望型領(lǐng)導(dǎo)者
4．橙色：德爾教練，一位指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
二、4D請(qǐng)求模型。
三、4D團(tuán)隊(duì)。
1．“管理”和4-D系統(tǒng)。
2．發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢，其余3個(gè)維度達(dá)到臨界值。
視頻：《在背后支持你》– 電影片段。
3．你的家庭作業(yè)，工作手冊(cè)P. 3 & P. 4
4．收獲-天生個(gè)性。
5．你的文化第五力(社會(huì)背景)效應(yīng)。
6．4D文化 – 如何發(fā)揮作用
7．文化類型圖樣的調(diào)查。
案例操作：文化特征，《工作手冊(cè)》P. 5
8．記錄文化圖解，《工作手冊(cè)》P. 5
9．團(tuán)隊(duì)文化與組織任務(wù)的匹配
測試 ：畫出你團(tuán)隊(duì)的文化類型圖樣。
“藍(lán)色”文化符合專家的需求。
“橙色” 滿足管理者的需求。
案例：給文化的“數(shù)據(jù)狗”喂食
第四講：第五力效應(yīng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài)顏色
一、心態(tài)：思想與情緒。
1．思想：內(nèi)心的聲音
2．情緒：身體感受的到……
二、基本的項(xiàng)目管理-兩種不兼容的項(xiàng)目心態(tài)。
“藍(lán)色”，績效心態(tài)
“橙色”，成本（進(jìn)度）心態(tài)
案例操作：辨識(shí)心態(tài)《工作手冊(cè)》P. 6
三、什么影響領(lǐng)導(dǎo)者的效能？
1．表達(dá)思想
2．表達(dá)情緒
案例操作：偉大領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì), 《工作手冊(cè)》P. 6
四、4–D 分析 ——情緒和思想
五、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低
案例操作：4D績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。
案例：關(guān)注 –關(guān)注所向，力量所在
語言的力量
宗教“故事情節(jié)”的強(qiáng)大作用
分析：關(guān)于動(dòng)機(jī)的故事情節(jié)（1-3）
故事情節(jié)導(dǎo)致成功或失敗。綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”
為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)（M）
操作演練：小組故事情節(jié)練習(xí), 《工作手冊(cè)》P. 6
思考：您能帶回工作中的行為是什么？
案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。
六、管理情緒以管理人們的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：關(guān)注（A）：不愉快的現(xiàn)實(shí)
七、五大 “情緒組”的“情商” vs. “智商”；
1．喜悅（高興）-情緒組。
2．憤怒-情緒組（視頻：巴頓將軍）。
3．悲傷- 情緒組。
4．恐懼（害怕）-情緒組。
5．愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。
分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎？
轉(zhuǎn)型人：轉(zhuǎn)換你的故事情節(jié)！
轉(zhuǎn)型人操作手冊(cè)：
八、為你自己預(yù)留 “安靜的時(shí)間”
1．結(jié)束忙忙碌碌：感受你的感受
2．賦能的心態(tài)（M）
3．我選擇去注意．命名然后適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)我的情感，維持一個(gè)能激發(fā)．調(diào)動(dòng)人們能量的第五力。
案例演練：EQ=感受并表達(dá)你的情緒, 《工作手冊(cè)》P. 7
第五講 4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為
一、綠色維度
1．掌握習(xí)慣性欣賞與感激。
現(xiàn)實(shí)：關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。
A．工作中未被滿足的需要 欣賞與感激的障礙。
B．激勵(lì)中間的60%。
C．金錢什么時(shí)候能激發(fā)人們?
D．四維動(dòng)態(tài)激勵(lì)模型。
E．欣賞和感激上司?
實(shí)操演練：欣賞與感激故事情節(jié)，訓(xùn)練欣賞和感激的“肌肉”,《工作手冊(cè)》P. 8
賦能的欣賞與感激心態(tài)。
采取欣賞與感激的心態(tài)（M）。
訓(xùn)練 ：“欣賞與感激” 的肌肉（B）
現(xiàn)在就向你生命中的人們表達(dá)欣賞和感激！帶回工作中的行為（B ）
2．不愉快的現(xiàn)實(shí) –遺忘曲線。
A．重復(fù)IDA測評(píng)，欣賞與感激 – HAPPS”標(biāo)準(zhǔn)。
B．對(duì)個(gè)人;結(jié)果 – 健康與長壽（R）。
C．對(duì)商業(yè)：收獲成功和驚喜（R）。
3．共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。
A．什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?
B．關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。
案例：美國的驢象之爭！
個(gè)人生活中的 “共同利益”。
共同商業(yè)利益
C．值得反思的共同利益。
共同價(jià)值觀淡化權(quán)力斗爭。
著眼于我上司的共同利益。
D．賦能的共同利益心態(tài)。
案例演練：共同利益練習(xí)，《工作手冊(cè)》 P. 8
二、黃色為度
1．包融
擁有真誠的關(guān)系，沒有憤怒的社會(huì)背景。
關(guān)注（A）：不愉快的現(xiàn)實(shí)。
案例：人格面具 & 童年，ta技術(shù)中三個(gè)角色。
關(guān)于你的人格面具（視頻欣賞：陰陽魔界 ）。
案例實(shí)操：面具訪談, 《工作手冊(cè)》P. 9
A．賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度（B）。
案例演練：你的包融度調(diào)查, 《工作手冊(cè)》P. 10
B．結(jié)果（R）– 包融
2．信守協(xié)議 ?誠信的第五力
A．關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)
“開會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系”心態(tài)的代價(jià)
B．處理打破的協(xié)議
C．賦能的信守協(xié)議心態(tài)
案例演練;為你信守協(xié)議的習(xí)慣打分,《工作手冊(cè)》P. 11
D．結(jié)果（R） – 協(xié)議
三、藍(lán)色維度-現(xiàn)實(shí)與投入
1．用100%的承諾樂觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)
關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
2．100% 投入改變認(rèn)知。
視頻欣賞：城市鄉(xiāng)巴佬。
3．現(xiàn)實(shí)，投入解決方案。
4．100% 承諾? ? 觀念的改變。
承諾的兩種心態(tài)（M）
5．充滿意義和成果的一生
案例實(shí)操：現(xiàn)在記錄你的生命和承諾,《工作手冊(cè)》P. 12
6．結(jié)果（R）– 現(xiàn)實(shí)，樂觀與承諾
承諾、行為（B） & 結(jié)果（R）
四、橙色維度
1．?dāng)[脫戲劇狀態(tài) 能夠維持一個(gè)有回應(yīng)能力的背景。
分析;4-D戲劇 系統(tǒng) 清晰角色認(rèn)知。
關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。
我們“登上舞臺(tái)”的四種方法。
永遠(yuǎn)不要再抱怨，適度行為。
A．受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。
B．英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷，《工作手冊(cè)》P. 13
C．理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。
D．指責(zé)者狀態(tài)——擺脫指責(zé)者狀態(tài)。
E．“兩步發(fā)現(xiàn)你的角色”。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)體驗(yàn)，《工作手冊(cè)》P. 13
結(jié)果（R） – 避免戲劇狀態(tài)。
2．明確角色（Roles), 責(zé)任(Accountability)和權(quán)力(Authority) (RAAs) 可達(dá)成的期望。
A．權(quán)力 Vs. 責(zé)任。
B．常見的RAA 失敗模型。
關(guān)注（A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。
C．賦能的 RAA心態(tài)（阿波羅1號(hào)之火）。
案例演練：RAA 工作表《工作手冊(cè)》 P. 14
D．難以決策時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)。
案例：達(dá)科塔部落智慧。
E．清晰路徑——結(jié)果（R） – RAAs
第六講：有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力
一、背景轉(zhuǎn)變工作表。
二、你的注意力卡在“情境”中了嗎？
三、CSW” – 結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力。
四、現(xiàn)在，選擇一個(gè)“問題”來解決實(shí)戰(zhàn)問題。
五、TDAs促進(jìn)績效提升。
六、你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定行動(dòng)計(jì)劃了嗎？結(jié)語：永遠(yuǎn)不要懷疑，一小群有思想．肯付出的人
能改變世界。事實(shí)上，世界正是這樣被改變的！
——瑪格麗特·米德，Margaret MeaD, 人類學(xué)家

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