1-卓有成效的管理者（1天，適用：中高層管理者）

“卓有成效的管理者”課程大綱
講師：張冬明
【課程背景】

管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵的因素，但并不是只有高級管理人員才
是管理者，隨著知識工作者的出現(xiàn)，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高組織工作效能
的人，我們都應(yīng)該把他們看成管理者，他們也都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考。幸運的
是，卓越成效是可以學(xué)會的。
　　本課程基于德魯克“卓有成效的管理者”基礎(chǔ)上開發(fā)，融入老師15年上市企業(yè)高管實
踐經(jīng)歷案例提煉，從幫助各級管理者從自我出發(fā)，尋找提升團(tuán)隊管理效能的根本方法。

【培訓(xùn)對象】
對所在部門、機(jī)構(gòu)負(fù)有全面 管理責(zé)任的中高層管理者
【課程目標(biāo)】
1. 掌握時間管理的能力；
2. 重視貢獻(xiàn)的能力；
3. 關(guān)注機(jī)遇的能力；
4. 掌握做出有效決策的能力；
5. 掌握用人之長的能力。
【培訓(xùn)時間】
1天 （6小時/天）
【培訓(xùn)方式】
案例分享+行動學(xué)習(xí)+理論講授+角色扮演+個性化指導(dǎo)
【培訓(xùn)效果落地輸出】
1. 培訓(xùn)現(xiàn)場輸出
1) 課堂上學(xué)員小組演練，匯集集體智慧的教學(xué)問題解決方案；
2) 系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知思維輸出；
3) 企業(yè)個性要求融入課程，提升認(rèn)知或解決方案的輸出。
2. 課后落地
1) 針對培訓(xùn)主題并結(jié)合崗位工作的反思與總結(jié)；
2) 課程應(yīng)用計劃任務(wù)布置。
【課程大綱】

　第一單元 對卓有成效的認(rèn)識
1. 管理與管理者
1. 管理是發(fā)展階段
2. 誰是管理者
3. 管理者的五項職責(zé)
2. 管理者必須面對的現(xiàn)實
1. 管理者的時間
2. 管理者的貢獻(xiàn)
3. 管理者的日常運作
4. 管理者受到組織局限
3. 卓有成效是可以學(xué)會的

第二單元 我能貢獻(xiàn)什么
1. 重視貢獻(xiàn)即是重視成效
1. 自己能為別人做出什么貢獻(xiàn)
2. 相互貢獻(xiàn)取得績效
2. 組織需要管理者貢獻(xiàn)什么
1. 工作的直接成果
2. 樹立新的價值觀
3. 培養(yǎng)與開發(fā)明天需要的人才
3. 正確的人際關(guān)系
1. 正直的品行
2. 有效貢獻(xiàn)促進(jìn)良好的人際關(guān)系
4. 如何使專業(yè)人員工作卓有成效
1. 尊重知識工作者的見解
案例：讓聽得見炮火的人決策
2. 排除工作障礙
3. 用人所長

第三單元 時間管理
1. 有效管理者的時間觀念
1. 時間的六個特征
2. 時間資源的稀缺性
3. 時間管理的三個過程
2. 診斷自己的時間
1. 記錄時間消耗
2. 找出非生產(chǎn)性和浪費時間的活動
3. 消費浪費時間的活動
1. 反復(fù)出現(xiàn)的問題制度化
2. 消除冗余人員
3. 消除不必要的會議
4. 強(qiáng)化信息功能
4. 合理安排時間
1. 集中碎片化時間
2. 找到適合的工作方式

第四單元 著眼于將來的要事優(yōu)先原則
1. 擺脫昨天
1. 減少不能再產(chǎn)生成果的工作量
2. 妥善處理保持今日成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系
3. 不斷創(chuàng)新
1) 創(chuàng)新思維
2) 關(guān)鍵在執(zhí)行
2. 選擇先后次序
1. 確定優(yōu)先次序的原則
1) 重視將來而不是過去
2) 重視機(jī)會而不是只看到困難
3) 選擇自己的方向而不是盲從
4) 目標(biāo)要高，要有新意，不只求安全和方便
2. 選擇的關(guān)鍵在于勇氣

第五單元 有效決策
1. 什么是決策
1. 決策是選擇與判斷
2. 決策的四個本質(zhì)影響要素
1) 決策的未來性
2) 決策的影響性
3) 決策背后的倫理價值
4) 經(jīng)常性決策與特殊決策
2. 為什么需要決策
3. 如何有效決策
1. 判斷是否需要做出決策
2. 界定問題，避免反射性決策
3. 分析問題產(chǎn)生的根本原則
4. 找出解決問題必須滿足的界限
5. 仔細(xì)思考解決問題的正確方案
4. 決策轉(zhuǎn)化為行動
1. 笨蛋原則
2. 5W2H原則
5. 對照實際檢驗決策

第六單元 用人所長
1. 正確選擇
1. 提出績效要求
2. 因人設(shè)事與因事設(shè)人
2. 用人所長的四項原則
1. 職位設(shè)計合理
2. 職位要求嚴(yán)格，涵蓋要廣
3. 先考慮人能做什么，而不是職位的要求
4. 容人所短
3. 用下屬所長
1. 新木桶理論
2. 知識工作者的挑戰(zhàn)
4. 發(fā)揮上級所長
1. 找到你的上級
2. 從貢獻(xiàn)角度考慮
5. 發(fā)揮自己所長[pic]

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