企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 張娟老師   01.01

天一、突破自我，轉(zhuǎn)變思維（90分鐘）1、導(dǎo)論l手指操l老馬談過河的哲理l折紙的學(xué)習(xí)規(guī)律l空杯心態(tài)的智慧2、學(xué)員心聲二、一分鐘發(fā)表（90分鐘）1、一分鐘演講l時(shí)間1分鐘，50秒響鈴一次提醒，1分鐘停止演講l現(xiàn)場(chǎng)抽題l演講內(nèi)容不能與所從事工作有關(guān)l演講者站位在講臺(tái)中央，便于攝像及后續(xù)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)2、演講結(jié)束填寫總結(jié)表3、小組討論發(fā)表三、壓力來源分析（60分）1、主

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內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）課程   01.01

一、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（一）培訓(xùn)等于改變Oslash;你的課程是期待他知道還是會(huì)做Oslash;培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別Oslash;學(xué)員是否愿意被改變Oslash;學(xué)員什么情況下愿意被改變Oslash;改變的漸變過程與路徑Oslash;從心態(tài)到行為的改變Oslash;從行為到習(xí)慣的形成Oslash;案例研討：他是怎么被改變的（二）培訓(xùn)的觀、得、做Oslash;成

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商務(wù)禮儀培訓(xùn) 張娟老師   01.01

一、高品質(zhì)禮儀細(xì)節(jié)提升講師1、禮儀的核心概念2、尊重對(duì)方、尊重自己——學(xué)習(xí)禮儀的意義二、關(guān)注你的職場(chǎng)形象1、職場(chǎng)人士?jī)x容規(guī)范面部、頭部、手部、發(fā)型、鞋襪女士：化妝的技巧2、職場(chǎng)人士著裝“TPO”原則3、著裝禮儀男士專業(yè)著裝（內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾）女士專業(yè)著裝（內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾）互動(dòng)環(huán)節(jié)：不同場(chǎng)合的不同著裝三、打造得

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企業(yè)經(jīng)理人講師系列   01.01

階段：企業(yè)經(jīng)理人之“修心養(yǎng)形”篇一、要做企業(yè)高管，先做培訓(xùn)師1、企業(yè)培訓(xùn)師的作用2、培訓(xùn)師在企業(yè)的角色定位l學(xué)習(xí)講師l業(yè)務(wù)講師l培訓(xùn)教練l管理醫(yī)生3、企業(yè)培訓(xùn)師授課的三角色l編-課程的設(shè)計(jì)l導(dǎo)-訓(xùn)練的方法l演-表達(dá)的魅力4、成年人學(xué)習(xí)l成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)l學(xué)習(xí)過程金字塔結(jié)構(gòu)l成年人喜歡的課堂二、百“練”才能成鋼，表達(dá)具魅力1、現(xiàn)場(chǎng)演練：1分鐘小試鋒芒l學(xué)員上臺(tái)做

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禮贏商運(yùn) ----企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練   01.01

如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的印象如何運(yùn)用恰當(dāng)而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如何運(yùn)用得體的言行舉止彰顯自己的格調(diào)與品位如何對(duì)同事、對(duì)客戶進(jìn)行卓越的跟進(jìn)，為自己贏得更好的人際關(guān)系及客戶資源如何恰當(dāng)、清晰、有力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和不同意見如何網(wǎng)絡(luò)、書面、電話溝通禮儀為自己的事業(yè)打開一扇窗掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀行為規(guī)范，時(shí)刻展示出公司與自己的良

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非人力資源的人力資源管理-張娟   11.11

非人力資源的人力資源管理課程概要人力資源向人力資本過渡的管理時(shí)代，一度長(zhǎng)期被看作間接成本的人力資本，當(dāng)前與生產(chǎn)成本、銷售成本一樣成為企業(yè)直接成本的重要構(gòu)成，同時(shí)，這也標(biāo)志著人力資本與企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)一樣是企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。因此，對(duì)于企業(yè)家、高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)管理者來說，不懂人力資源管理將不再符合時(shí)代對(duì)于管理人員的要求；滯后的管理思想也不再適應(yīng)

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核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)   11.11

核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)課程概要核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人力資本經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵對(duì)象，保有、激勵(lì)核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人力資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)課題。保有核心團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司士氣、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)的穩(wěn)定致關(guān)重要，同時(shí)，核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)對(duì)于公司的發(fā)展、業(yè)務(wù)的提升、公司價(jià)值增值更是舉足輕重，且這也是企業(yè)永續(xù)發(fā)展、穩(wěn)健增長(zhǎng)關(guān)鍵途徑。通過本課程，使學(xué)員全面了解當(dāng)前對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)保有、激勵(lì)的著眼點(diǎn)，并對(duì)主

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