心理學在員工執(zhí)行管理當中的應(yīng)用

  培訓講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓負責人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓管理經(jīng)驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人天津泰達外企人才服務(wù)中 詳細>>

張志超
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心理學在員工執(zhí)行管理當中的應(yīng)用詳細內(nèi)容

心理學在員工執(zhí)行管理當中的應(yīng)用


心理學在員工執(zhí)行力管理當中的應(yīng)用


【課程背景】

企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)；制定之目標后，團隊成員不能全力以赴、不折不
扣地執(zhí)行；團隊里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任；執(zhí)行過程中相互
推諉，這些問題時時刻刻影響著團隊的績效達成。企業(yè)的團隊執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認
為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，才
能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。但是執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行只是員工在做，員工喜不喜
歡做？會不會做？甚至是否喜歡這個領(lǐng)導？都左右著執(zhí)行力，所以執(zhí)行力一定表本雙治
，表面抓制度、抓流程，但是從本質(zhì)要抓住員工的心。
【授課方式】
[pic]

【課程時長】:1-2天（每天6小時）
【課程收益】
1：在員工執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負責的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責任體系
2：在員工執(zhí)行過程中對員工進行心理干預強化其執(zhí)行意愿
3：執(zhí)行管理當中轉(zhuǎn)變領(lǐng)導角色成為教練式的領(lǐng)導
4：運用4R績效目標追蹤系統(tǒng)全方位的對員工的執(zhí)行進行有效的管理
5：以終為始，運用目標分解與計劃制定的方法結(jié)合實際管理工作進行目標分解
6：在員工執(zhí)行過程中運用深度傾聽技巧化解員工情緒
7：在員工執(zhí)行過程中運用有力提問技巧激發(fā)員工潛能
8：描述員工的不同特質(zhì)，掌握基于不同特質(zhì)員工進行針對性管理的方法
【課程大綱】:
員工執(zhí)行力建設(shè)的六大途徑
一：執(zhí)行理念的建立
1：通過對執(zhí)行理念的認知明確執(zhí)行力在企業(yè)績效管理中的重要性
2：描述執(zhí)行人才勝任的模型確立執(zhí)行人才的選拔及勝任標準
3：建立執(zhí)行的責任體系和理念明確衡量責任的標準
4：全面分析員工執(zhí)行過程中管理者的四種角色，強調(diào)教練角色的核心作用
5：執(zhí)行過程中員工的三級心理對抗及破除的方法
核心工具：企業(yè)執(zhí)行人才勝任標準；員工責任體系的建立；員工心理三級對抗
二：執(zhí)行意愿之員工的動機管理
1：描述員工執(zhí)行動機的本質(zhì)；動機-需求-行為
2：通過馬斯洛理論對員工執(zhí)行動機進行分析，梳理動機之間的因果關(guān)系
3：洞察激勵的本質(zhì)運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
4：轉(zhuǎn)化員工的內(nèi)在動機，植入新崗位主人翁精神的含義
核心工具：哈佛商學院對員工價值的認定體系；2：員工激勵模型
三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具
RI:定義結(jié)果；R2:一對一責任；R3:過程追蹤；R4:有效激勵
1：運用結(jié)果思維要求建立執(zhí)行的標準
2：運用結(jié)果三要素匯報及要求工作
3：通過一對一責任鎖定員工的責任
4：掌握過程追蹤的三種核心方式
5：運用積極性、發(fā)展性反饋技術(shù)對員工的結(jié)果進行有效評價
核心工具：4R目標及執(zhí)行管理技術(shù)；心理學在員工責任鎖定中的應(yīng)用
四:基于執(zhí)行目標的制定與分解
1：目標制定的原則
2：運用目標與計劃的流程分解技術(shù)對目標關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控
3：掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
4：運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果
核心工具：目標分解與制定的流程架構(gòu)；5W2H行動方案的抒寫
五：執(zhí)行過程中員工的情緒處理及提問技巧
深度傾聽---打開員工心扉，有力提問--啟發(fā)員工思考
1：深度傾聽的定義
通過深度傾聽打開員工的心扉
運用NLP員工情緒處理太極溝通術(shù)巧妙化解員工負面情緒
核心工具：心理學及基于NLP員工情緒處理的技巧
2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
有力提問的定義
有力提問三種問題導向的訓練與講解激發(fā)員工潛能
核心工具：基于思維模式及心理邏輯的提問技巧
途徑六： 員工執(zhí)行過程中的個性化管理
通過DISC+PDP工具的解讀，全面認知員工執(zhí)行過程中的不同個性
明確四種不同個性的員工執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題
不同個性員工執(zhí)行過程中針對性管理及溝通的方法
工具：DISC+PDP測評,課后會提供基于員工個性化的用人及解讀報告



 

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