銀行中層管理者執(zhí)行力
銀行中層管理者執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
銀行中層管理者執(zhí)行力
銀行中層管理者執(zhí)行力
【課程背景】
上有政策,下有對(duì)策。國(guó)內(nèi)的執(zhí)行力情況如何呢,看看我們國(guó)家的計(jì)劃生育執(zhí)行的不同結(jié)果,看看我們交通法規(guī)制定實(shí)施就知道了。正確地做事,還是做正確的事,哪個(gè)更重要呢?如何找到合適的人,做合適的事情呢?某行長(zhǎng)有句著名的話:當(dāng)你想做一件事情的時(shí)候,你有一百個(gè)理由,同樣地,當(dāng)你不想做一件事情的時(shí)候你也有一百件理由。
【課程對(duì)象】銀行行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)等中高層管理者
【課程時(shí)間】2天(13小時(shí))
【課程內(nèi)容】
第一講、執(zhí)行的方向須正確:關(guān)于目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行,愿景引導(dǎo)正確的執(zhí)行
思路清晰、目標(biāo)明確是高效執(zhí)行的先決條件。管理者必須有能力建立一個(gè)愿景,此愿景與團(tuán)隊(duì)成員和重要利益關(guān)系人的需求緊密相連。
一、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
1、就愿景和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)(上下同欲者,勝)馬云團(tuán)隊(duì)
2、為什么理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感?你的理想還在嗎
3、從閱兵看各民族執(zhí)行力的情況
4、目標(biāo)與計(jì)劃的制定原則:充分考慮到“可行性”
5、案例分析:KFC公司餐廳經(jīng)理的遠(yuǎn)景規(guī)劃
二、過(guò)程與目標(biāo)的管理
1、膽大心細(xì)。大出著手,小處著眼,大處著眼,小處著手?
2、知與行之間的關(guān)系:先知后行VS先行后知;知難行易VS知易行難;知行合一?
3、管理者時(shí)間管理與分配的四個(gè)原理?
4、案例分析:黑貓與白貓案例
第二講、執(zhí)行的文化與制度保障:執(zhí)行的文化,制度的貫徹,鐵的紀(jì)律
嚴(yán)格的自律精神:日清日畢,日清日高
一、執(zhí)行文化的三個(gè)層次
1、器物層面,看得到的是什么
2、制度層面:公開(kāi)、公平與公正,身正與令從
3、精神層面:忠實(shí)、忠誠(chéng),不折不扣,奮勇當(dāng)先,排除萬(wàn)難地執(zhí)行,再執(zhí)行
二、鐵的紀(jì)律,
1、鐵面無(wú)私,制度面前人人平等,聯(lián)想的會(huì)議制度
2、獎(jiǎng)懲得當(dāng):重賞之下,必有勇夫;殺一儆百
3、高效執(zhí)行力的打造方向:由上而下,由外而內(nèi)。關(guān)于上行下效與內(nèi)圣外王的分析。
第三講、執(zhí)行的高效做事方法:做事的四化,簡(jiǎn)化,量化,流程化,固化,多快好省
利用我們的團(tuán)隊(duì)效能循環(huán)工具,整合、優(yōu)化工作流程和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),有效利用信息資源,從而根本改善團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)能力。
一、執(zhí)行到位的四化:
1、把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化
2、把簡(jiǎn)單化的東西量化
3、把量化的因素流程化
4、把流程化的因素框架化 :一流的流程
二、執(zhí)行中的簡(jiǎn)化
1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,你就是贏家;簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家
2、刺猬的聰明與狐貍的愚蠢
3、老子的智慧:大道至簡(jiǎn),上善若水。
三、執(zhí)行中的量化
1、 六西格瑪管理中的量化思想
2、 定性分析與定量分析
3、 拿出證據(jù)來(lái),用數(shù)據(jù)說(shuō)話
四、執(zhí)行中的流程化
1、用流程復(fù)制的思想
2、PDCA中的流程化管理,不斷地提高
3、流程銀行,前沿的銀行管理思想
五、執(zhí)行中的固化
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成標(biāo)準(zhǔn)
2、復(fù)制再?gòu)?fù)制,細(xì)胞的裂變
第四講、高效執(zhí)行的具體措施,例行會(huì)議、檢查、考核、培訓(xùn),問(wèn)題分析
領(lǐng)導(dǎo)著要想把目標(biāo)與計(jì)劃充分實(shí)踐下去就必須有正確的考核方法,合理的考核指標(biāo),好的制度可以使好人變成惡魔,壞的制度可以使惡人變成天使;指標(biāo)的合理化,使得人人奮勇當(dāng)先。
1、 關(guān)于執(zhí)行情況的例行會(huì)議,碰頭會(huì);
2、 定期不定期的檢查,每周/每月/每季/半年執(zhí)行中關(guān)鍵點(diǎn)的檢查
3、 考核:與執(zhí)行情況掛鉤的薪水,升降
4、 培訓(xùn):學(xué)習(xí)與貫徹,讓員工從心底里認(rèn)同,建設(shè)一支斗志昂揚(yáng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì);
5、 問(wèn)題分析:執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題,怎么分析與解決
陳瑜老師的其它課程
天上午章、營(yíng)銷自己:理念轉(zhuǎn)變一、認(rèn)知:良好的心態(tài)1、營(yíng)銷的三大誤區(qū)2、陽(yáng)光心態(tài),太好了!我真行!我真棒!3、三勤與三營(yíng)銷成功要素:(1)稻盛和夫公式(招行馬蔚華語(yǔ)錄)(2)業(yè)績(jī)的公式二、基于專業(yè)度與溝通能力的四種類型客戶經(jīng)理1、資源型:(案例:光大銀行上海某客戶經(jīng)理譚先生)2、關(guān)系型:(案例:農(nóng)行重慶某對(duì)公客戶經(jīng)理)3、講師型:(案例:招行杭州分行客戶經(jīng)理李
講師:陳瑜詳情
客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷 01.01
【培訓(xùn)內(nèi)容】Oslash;篇:對(duì)私業(yè)務(wù)交叉學(xué)習(xí)Oslash;第二篇:對(duì)公業(yè)務(wù)交叉學(xué)習(xí)Oslash;第三篇:綜合產(chǎn)品話術(shù)分析與提煉Oslash;第四篇:綜合金融服務(wù)Oslash;第五篇:綜合客戶維護(hù)【課程內(nèi)容】篇:對(duì)私業(yè)務(wù)交叉學(xué)習(xí)破冰之旅:營(yíng)銷是把梳子賣給和尚,把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人?(5分鐘)章、了解你的客戶(KYC)一、科特勒營(yíng)銷的4P與4C1、產(chǎn)品與需求(
講師:陳瑜詳情
公私聯(lián)動(dòng)與交叉銷售 01.01
破冰之旅游戲:?jiǎn)我粻I(yíng)銷與綜合營(yíng)銷的對(duì)比——中行石家莊分行的留學(xué)一站式服務(wù)營(yíng)銷(5分鐘)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)章:指導(dǎo)理念——四字訣:群鏈面包一、客戶群的概念1、公司類客戶個(gè)金的需求(1)集團(tuán)類的客戶——現(xiàn)金管理系統(tǒng)下的(2)不差錢類客戶的需求特點(diǎn)——銷售及理財(cái)(3)創(chuàng)意類客戶的需求特點(diǎn)(4)輕資產(chǎn)貿(mào)易類客戶的需求特點(diǎn)(5)小企業(yè)主類客戶的需求特點(diǎn)二、行業(yè)鏈的概念
講師:陳瑜詳情
農(nóng)信客戶存貸款營(yíng)銷 01.01
一、存款營(yíng)銷篇1、案例:客戶是我行長(zhǎng)期客戶,在我行有20萬(wàn)1年的定期,馬上到期,N行客戶經(jīng)理告訴客戶,在N行買理財(cái)產(chǎn)品,可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1年的定期,于是客戶要將我行產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)走,遇到此情況,怎么辦?(1)感情人脈留存法(2)風(fēng)險(xiǎn)提示留存法(3)保險(xiǎn)及其他產(chǎn)品替代法(4)存貸款掛鉤留存法(5)綜合收益留存法(6)積分禮品留存法思考:人品——產(chǎn)品——酒品,我行跟N行
講師:陳瑜詳情
一、五進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略篇1、科特勒營(yíng)銷STV三角戰(zhàn)略模型(定位以及差異化)(1)S:戰(zhàn)略與定位(2)T:營(yíng)銷的策略(3)V:價(jià)值與流程臺(tái)州銀行的做小與做大2、知己知彼,百戰(zhàn)不殆:SWOT分析(1)S:我們的優(yōu)勢(shì)(2)W:我們的劣勢(shì)(3)O:我們的機(jī)會(huì)(4)T:我們的威脅江西某銀行的四大優(yōu)勢(shì)3、銷售的漏斗:營(yíng)銷需要分階段,分層次4、定位,精準(zhǔn)的定位:市民的銀行,社區(qū)
講師:陳瑜詳情
銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧 01.01
章、客戶經(jīng)理必備素質(zhì)一、調(diào)整心態(tài)1、營(yíng)銷的三大誤區(qū)2、陽(yáng)光心態(tài),太好了!我真行!我真棒!3、三勤與三營(yíng)銷成功要素:(1)稻盛和夫公式(招行馬蔚華語(yǔ)錄)(2)業(yè)績(jī)的公式二、永遠(yuǎn)學(xué)習(xí):金牌客戶經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì):學(xué)習(xí)讓你與眾不同1、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)2、活到老學(xué)到老,朝聞道,夕死可矣!3、學(xué)習(xí)與成功的公式三、堅(jiān)強(qiáng)的意志1、自信并發(fā)揮潛能2、營(yíng)銷是世界上難的容易的兩件事
講師:陳瑜詳情
一、全方位了解你的客戶(KYC)1、了解客戶的風(fēng)險(xiǎn):挑與銷(對(duì)公業(yè)務(wù))(1)風(fēng)險(xiǎn)的正確態(tài)度(招行馬蔚華與田惠宇對(duì)待的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度)(2)三品與三表三流(包商銀行、民泰、泰隆、臺(tái)州銀行的做法)(3)對(duì)公客戶的盡職調(diào)查:八先八后(農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)盡職調(diào)查)2、了解客戶的人性(零售業(yè)務(wù))(1)客戶是理性的還是非理性的?行為金融分析(2)人性:貪婪與恐懼(巴菲特的價(jià)值投資理
講師:陳瑜詳情
章、營(yíng)銷自己篇一、對(duì)于中資銀行三大挑戰(zhàn)的理解:1、利率市場(chǎng)化對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略2、金融脫媒互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng):我們對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略3、資本約束對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略二、應(yīng)對(duì)方式(1)融資(2)融信:舉例說(shuō)明(3)融智:舉例說(shuō)明三、稻盛和夫公式及六項(xiàng)精進(jìn)(1)關(guān)于能力(2)關(guān)于熱情(3)關(guān)于思維方式(4)六項(xiàng)精進(jìn)的啟發(fā)四、營(yíng)銷成功的六大公式1、通用的營(yíng)銷公式:營(yíng)銷業(yè)績(jī)2
講師:陳瑜詳情
破冰之旅5分鐘:客戶的購(gòu)買行為取決于哪些因素?1、把梳子賣給和尚?把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人,你認(rèn)同嗎?2、趙本山小品,賣拐,這是營(yíng)銷高手嗎?一、客戶購(gòu)買行為分析:當(dāng)客戶因?yàn)槭找娴投x開(kāi)的時(shí)候1、科特勒營(yíng)銷中的4P與4C模型中分析,收益高低屬于哪一塊?2、從金融產(chǎn)品屬性分析,收益高低的權(quán)重,三大特性的分析3、客戶購(gòu)買行為的分析:動(dòng)機(jī)——信任——行為的模型分析(1)
講師:陳瑜詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開(kāi)門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20284
- 3行政專員崗位職責(zé) 19087
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16279
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15428
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15156
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14589
- 9文件簽收單 14250