物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)

物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)

課程收益

《物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)》是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心實(shí)戰(zhàn)課。

該課程包含了物業(yè)前期介入到入伙各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識(shí)和操作技能,掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和操作技能,是物業(yè)管理專業(yè)崗位必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本要求,是從事物業(yè)管理工作的先決條件。

通過該課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)ξ飿I(yè)前期介入到入伙有一個(gè)輪廓性地了解,能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的管理服務(wù)范圍和基本業(yè)務(wù)項(xiàng)目有一個(gè)概括地認(rèn)識(shí)和把握,能夠促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平的提高。

授課對(duì)象

物業(yè)公司綜合管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理及其他相關(guān)人員

課程內(nèi)容

第一章 物業(yè)管理幾個(gè)概念

1、中國(guó)物業(yè)發(fā)展起源

1.1深圳物業(yè)管理第一村

2、物業(yè)概念

2.1物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)內(nèi)容

2.2物業(yè)管理的對(duì)象

2.3物業(yè)概念

2.4物業(yè)分類

3、單一業(yè)主與多業(yè)主的概念

4、業(yè)主與物業(yè)使用人的概念

5、前期物業(yè)合同與物業(yè)合同的概念

6、專有部分與共有部分的概念

第二章 物業(yè)前期介入管理

1、了解項(xiàng)目整體規(guī)劃

1.1獲取地產(chǎn)土地開發(fā)信息

1.2獲取地產(chǎn)公司里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

1.3了解地產(chǎn)對(duì)項(xiàng)目的定位

1.4定期參加項(xiàng)目規(guī)劃方案會(huì)議

1.5提交物業(yè)服務(wù)建議書

1.6重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容

1.6.1項(xiàng)目整體的圍合管理

1.6.2道路交通布局

1.6.3出入口設(shè)置

1.6.4配套用房

2、項(xiàng)目圖紙審核關(guān)注要點(diǎn)

2.1認(rèn)識(shí)圖紙

2.2總平面圖審圖要點(diǎn)

2.3建筑施工圖審圖要點(diǎn)

2.4電氣施工圖審圖要點(diǎn)

2.5給排水施工圖審圖要點(diǎn)

2.6暖通施工圖審圖要點(diǎn)

2.7消防施工圖審圖要點(diǎn)

2.8景觀施工圖審圖要點(diǎn)

3、各業(yè)務(wù)模塊介入要點(diǎn)

3.1安全業(yè)務(wù)介入要點(diǎn)

3.2設(shè)備設(shè)施介入要點(diǎn)

3.3環(huán)境業(yè)務(wù)介入要點(diǎn)

3.4客戶服務(wù)業(yè)務(wù)介入要點(diǎn)

3.5物業(yè)用房介入要點(diǎn)

3.6多種經(jīng)營(yíng)用房介入要點(diǎn)

4、智能化系統(tǒng)關(guān)注要點(diǎn)

4.1監(jiān)控中心選址

4.2室內(nèi)、單元樓關(guān)注點(diǎn)

4.3周界系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.4監(jiān)控系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.5停車場(chǎng)系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.6門禁系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.7對(duì)講系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.8室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

4.9防雷和接地系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)

5、現(xiàn)場(chǎng)施工工程關(guān)注要點(diǎn)

5.1隱蔽工程關(guān)注要點(diǎn)

5.2管井工程關(guān)注要點(diǎn)

5.3供配電工程關(guān)注要點(diǎn)

5.4給排水關(guān)注要點(diǎn)

5.5設(shè)備房關(guān)注要點(diǎn)

5.6園林建設(shè)關(guān)注要點(diǎn)

6、精裝修工程介入要點(diǎn)

6.1介入時(shí)間節(jié)點(diǎn)表及關(guān)注事項(xiàng)

6.2對(duì)接溝通事項(xiàng)

6.3缺陷案例

第三章 物業(yè)服務(wù)方案策劃

1、物業(yè)服務(wù)方案概述

1.1萬科物業(yè)典型服務(wù)模式介紹

1.2物業(yè)服務(wù)方案的定義及策劃的意義

1.3物業(yè)服務(wù)方案的種類

1.4方案策劃的作用

2、物業(yè)服務(wù)方案策劃的流程與方法

2.1物業(yè)服務(wù)方案策劃流程圖

2.2物業(yè)服務(wù)方案策劃前期調(diào)研及可行性分析

2.3物業(yè)服務(wù)理念與服務(wù)模式

2.4物業(yè)服務(wù)方案編制

3、它山之石

第四章 物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算

1、物業(yè)費(fèi)測(cè)算定義及目的

2、物業(yè)費(fèi)定價(jià)與收費(fèi)

2.1物業(yè)費(fèi)定價(jià)模式

2.2常見收費(fèi)模式

3、如何做物業(yè)費(fèi)測(cè)算

3.1測(cè)算原則

3.2測(cè)算依據(jù)

3.3測(cè)算一般流程

3.4測(cè)算的兩種常用方法

3.5測(cè)算注意事項(xiàng)

3.6測(cè)算練習(xí)(案例)

第五章 物業(yè)服務(wù)中心籌建

1、前期準(zhǔn)備

2、籌建流程介紹

3、注意事項(xiàng)

4、萬科物業(yè)幸福驛站介紹

第六章 物業(yè)管理招投標(biāo)

1、物業(yè)管理前期招投標(biāo)法規(guī)指引

2、物業(yè)管理前期招標(biāo)備案策劃

2.1成立招標(biāo)小組

2.2明確招標(biāo)公告

2.3招標(biāo)文件編制

3、物業(yè)管理前期招標(biāo)實(shí)施

3.1發(fā)標(biāo)與招標(biāo)答疑

3.2現(xiàn)場(chǎng)勘查

3.3開標(biāo)

4、物業(yè)管理投標(biāo)文件制作

4.1投標(biāo)文件內(nèi)容

4.2 投標(biāo)文件制作要求(案例)

第七章 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)

1、相關(guān)的法律法規(guī)

2、什么是承接查驗(yàn)

3、承接查驗(yàn)所需要的條件

4、承接查驗(yàn)的作用和意義

5、竣工驗(yàn)收與承接查驗(yàn)的區(qū)別

6、承接查驗(yàn)關(guān)注點(diǎn)

6.1承接查驗(yàn)流程

6.2承接查驗(yàn)方法

6.3承接查驗(yàn)要求與標(biāo)準(zhǔn)

6.4接管驗(yàn)收的四個(gè)要求

第八章 物業(yè)項(xiàng)目交付入伙

1、交付的意義

2、交付的定義及在合同中的相關(guān)約定

3、交付的條件

4、交付的前期準(zhǔn)備與方案制定

5、交付培訓(xùn)

6、清潔開荒

7、交付現(xiàn)場(chǎng)包裝(案例)

8、入伙現(xiàn)場(chǎng)管控要點(diǎn)

第九章 物業(yè)裝修管理

1、基礎(chǔ)知識(shí)

1.1什么是裝修

1.2裝修管理的意義與相關(guān)法規(guī)

1.3 裝修分類與相關(guān)建筑知識(shí)

1.4裝修管理制度與裝修審批

1.5裝修現(xiàn)場(chǎng)管理

1.6違章裝修管理(案例)

第十章 物業(yè)項(xiàng)目管理全流程

1、物業(yè)項(xiàng)目管理全流程介紹

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