TTT培訓(xùn)師的七項(xiàng)修煉

TTT培訓(xùn)師的七項(xiàng)修煉
【訓(xùn)練課題】《TTT企業(yè)培訓(xùn)師的七項(xiàng)修煉》
【課程背景】
近些年來各個(gè)企業(yè)都更加重視對員工的內(nèi)部培訓(xùn)。但是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，仍有許多問
題困擾企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理們。企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)不斷面臨新的挑戰(zhàn)，如
何突破困擾的瓶頸呢？建立自己的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)以及優(yōu)化自己的培訓(xùn)體系是突破目前瓶頸
的一個(gè)較佳選擇！
新員工入職需要培訓(xùn)，建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)，客戶需要培訓(xùn)，服務(wù)人員需要培訓(xùn)，
晉職提升需要培訓(xùn)，個(gè)人學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，企業(yè)提高競爭力需要培訓(xùn)，掌握成人培訓(xùn)技能
，是作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必備技能，一個(gè)不懂得表達(dá)、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是
一個(gè)優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的一面旗
幟；既懂管理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍風(fēng)，那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的特種部隊(duì)呢
？此次課程將會(huì)給大家進(jìn)行分享。
【課程目標(biāo)】
■認(rèn)識到建立內(nèi)部培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的中重大意義，掌握培訓(xùn)基本原理，了解成人學(xué)
習(xí)特點(diǎn)，明確內(nèi)部講師角色與指責(zé)
■傳授與強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達(dá)技巧、發(fā)聲技巧、肢體技
巧、感染現(xiàn)場技巧、互動(dòng)技巧、控場技巧、自我管理、課堂異常處理等
【課程收獲】
■培訓(xùn)演講前的準(zhǔn)備
■突破心理緊張情緒訓(xùn)練
■語音、語調(diào)、語氣練習(xí)
■精致設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)
■培訓(xùn)核心訓(xùn)練：理性、感性、互動(dòng)、準(zhǔn)備
■培訓(xùn)演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧
■培訓(xùn)演講魅力表達(dá)藝術(shù)
■精致設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)
■即培訓(xùn)興演講的方法與技巧
■如何運(yùn)用興奮問句，抓住聽眾注意力
■提升高效主持會(huì)議和公眾活動(dòng)技能
■靈活設(shè)計(jì)培訓(xùn)的開場白與結(jié)尾技巧
■輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧
■輕松掌握培訓(xùn)師必備的控場技巧

【課程對象】
■內(nèi)部培訓(xùn)師
■高、中、基層管理者、骨干人員
■各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
【授課方式】
互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入
深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如電視娛樂互動(dòng)現(xiàn)場，輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
【課程時(shí)間】2天
【課程大綱】
|時(shí) 間 |主 題 |內(nèi) 容 |
|3小時(shí) |揭秘 |■課程美麗的三大關(guān)鍵 |
|（第一天） | |1理論尊重 |
| | |2.指導(dǎo)工作于生活 |
| | |3.愉快氛圍 |
| | |■成年人四大學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用 |
| | |1.注意力時(shí)間短 |
| | |2.遺忘速度快 |
| | |3.目的性強(qiáng) |
| | |4.自我意識強(qiáng) |
| | |■培訓(xùn)師四種風(fēng)格 |
| | |1.玄 |
| | |2.煩 |
| | |3.鬧 |
| | |4.實(shí) |
| | |■學(xué)員全腦刺激 |
| | |1.四種課程模式 |
| | |2.培訓(xùn)第一關(guān)鍵詞：感性 |
| | |3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞：理性 |
| | |4.培訓(xùn)三層次揭秘 |
| | |1）意識層刺激 |
| | |2）下意識層刺激 |
| | |3）潛意識層刺激 |
|2小時(shí) |氣場 |■90秒演講現(xiàn)場訓(xùn)練（第一次水平評估） |
|（第一天） | |■氣場塑造 |
| | |1.硬氣場塑造 |
| | |2.軟氣場塑造 |
| | |■聲音塑造 |
| | |1.快速突破丹田發(fā)生訓(xùn)練 |
| | |2.耳語練聲三大關(guān)鍵訓(xùn)練 |
| | |1）笑 |
| | |2）手 |
| | |3）鏡 |
| | |3.耳語四部訓(xùn)練法：百煉成鋼 |
| | |4.百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶 |
| | |■克緊塑場 |
| | |1.六大準(zhǔn)備克服緊張 |
| | |1）培訓(xùn)第三關(guān)鍵詞：準(zhǔn)備 |
| | |2）緊張的五大原因分析與破解 |
| | |2.行為調(diào)整：三定氣場塑造 |
| | |1）笑定 |
| | |2）站定 |
| | |3）眼定 |
| | |4）標(biāo)準(zhǔn)化登臺(tái)訓(xùn)練:走-站-笑-眼-說 |
|2小時(shí) |表達(dá) |■肢體語言訓(xùn)練 |
|（第一天） | |1.手法 |
| | |1）數(shù)據(jù)型語言 |
| | |2）繪聲繪色語言 |
| | |3）標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練：翻江-倒海-劈山-買單 |
| | |2.步法 |
| | |1）前后腳 |
| | |2）之字步 |
| | |3.表情 |
| | |1）分析 |
| | |2）活潑 |
| | |3）迎合 |
| | |4）強(qiáng)勢 |
| | |4.身法 |
| | |1）雙腿——生丹田 |
| | |2）雙手——精氣神 |
| | |■感性語言訓(xùn)練 |
| | |1）柔情似水 |
| | |2）熱情如火 |
| | |3）12種感性語言訓(xùn)練 |
| | |■三分鐘自命題講課訓(xùn)練 |
|3小時(shí) |結(jié)構(gòu) |■課程基本結(jié)構(gòu) |
|（第二天） | |1.導(dǎo)入設(shè)計(jì) |
| | |2.綱要（理性綱要部分） |
| | |3.演繹（感性演繹部分） |
| | |4.資源（資源運(yùn)用） |
| | |5.收結(jié)（如何結(jié)尾） |
| | |■鳳頭設(shè)計(jì)與現(xiàn)場通關(guān)訓(xùn)練 |
| | |1.開場白三大作用 |
| | |1）信賴 |
| | |2）激發(fā) |
| | |3）奠定 |
| | |2.七步開場法 |
| | |1）問候 |
| | |2）介紹 |
| | |3）六大引子 |
| | |A引文 |
| | |B道具 |
| | |C故事 |
| | |D新聞 |
| | |E游戲 |
| | |F數(shù)據(jù) |
| | |4）點(diǎn)題 |
| | |A優(yōu)秀課程名稱分析 |
| | |B五大課程命名模式 |
| | |a模型量化法 |
| | |b以小見大法 |
| | |c問題懸念法 |
| | |d中規(guī)中矩法 |
| | |e雙標(biāo)題法 |
| | |C課程名稱四大細(xì)節(jié) |
| | |a反映出課程目的與價(jià)值 |
| | |b課程名稱要具體 |
| | |c課程名稱有吸引力 |
| | |d必要時(shí)可加副標(biāo)題 |
| | |D不同課程的命名法 |
| | |a員工類 |
| | |b營銷類 |
| | |c人力資源類 |
| | |d生產(chǎn)類 |
| | |e團(tuán)隊(duì)類 |
| | |5）內(nèi)容 |
| | |A一分鐘電梯事件 |
| | |B新聞播報(bào)訓(xùn)練 |
| | |6）收益 |
| | |7）共識 |
| | |■豬肚：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與現(xiàn)場通關(guān)訓(xùn)練 |
| | |1.一簡 |
| | |1）三招變簡 |
| | |2）五步化繁為簡 |
| | |2.二清 |
| | |1）三三法，高度清晰 |
| | |2）金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn) |
| | |3）七種課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) |
| | |A時(shí)間式 |
| | |B分類組件式 |
| | |C矩陣式 |
| | |D AB式 |
| | |E案例式 |
| | |F對比式 |
| | |G復(fù)合式 |
| | |■豹尾：課程精彩結(jié)尾設(shè)計(jì)與通關(guān)訓(xùn)練 |
| | |1.三大糟糕結(jié)尾 |
| | |2.完美結(jié)尾三大原則 |
| | |3.七步完美結(jié)尾 |
| | |1）感恩聽眾 |
| | |2）回顧要點(diǎn) |
| | |3）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) |
| | |4）呼吁行動(dòng) |
| | |5）鞠躬祝福 |
| | |6）邀請主持 |
| | |7）交接話筒 |
| | |■五分鐘自命題講課訓(xùn)練 |
|1小時(shí) |方法 |■講授法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
|（第二天） | |■示范法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
| | |■案例分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
| | |■角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
| | |■視聽教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
| | |■游戲體驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
| | |■小組討論法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 |
|2小時(shí) |互動(dòng) |■互動(dòng)核心三原則 |
|（第二天） | |1)給聽眾以反饋 |
| | |2)引導(dǎo)聽眾反饋 |
| | |3)引導(dǎo)聽眾思考 |
| | |■九大發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練 |
| | |1）批準(zhǔn)式 |
| | |2）一般式 |
| | |3）特定式 |
| | |4）封閉式 |
| | |5）開放式 |
| | |6）過度式 |
| | |7）總結(jié)式 |
| | |8）引導(dǎo)式 |
| | |9）反饋式 |
| | |■互動(dòng)八大技術(shù)大盤點(diǎn) |
| | |1）研討會(huì) |
| | |2）提問 |
| | |3）小討論 |
| | |4）知識性互動(dòng) |
| | |5）PPT閱讀 |
| | |6）個(gè)人演練 |
| | |7）游戲活動(dòng) |
| | |8）幽默故事 |
|1小時(shí) |控場 |■控場核心：愉悅接受 |
|（第二天） | |■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員 |
| | |1）一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |2）口若懸河型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |3）切切私語型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |4）爭論不休型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |5）離題萬里型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |6）自以為是型分析與現(xiàn)場演練 |
| | |■ 自身問題處理與自我控制 |
| | |1）時(shí)間的失控 ？ |
| | |2）場面的失控 |
| | |3）環(huán)境和設(shè)備的影響 |
| | |4）出錯(cuò)了，怎么辦？ |
| | |5）突然忘詞了，怎么辦？ |
| | |6）突然莫名地緊張，怎么辦？ |
| | |7）其他情況 |
| | |■八分鐘自命題講課訓(xùn)練 |

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