TTT_3天

《TTT培訓培訓師》

一、課程特色：
這是一門互動的職業(yè)培訓項目，它提供了一系列成為職業(yè)培訓師的必備技巧，比如，
作為一名職業(yè)培訓師除了通過學習，如何運用創(chuàng)造性的培訓技巧開展高效的培訓，還分
別在培訓前、培訓中和培訓后三個階段對學員做針對性的過程引導。
培訓前：通過對學員的調研，了解學員背景等原始數(shù)據(jù)，建立培訓效果的比對數(shù)據(jù)庫
，明確每位學員的培訓效果標準；
培訓中：通過大量課堂練習使得學員對所學內容精確理解、準確掌握、及時重現(xiàn)。課
堂中的精彩點評，使學員明確自身的優(yōu)勢與不足，從而找到適合的改進方案。
培訓后：了解學員進階性需求，根據(jù)比對數(shù)據(jù)庫確認學員的學習效果。協(xié)助企業(yè)的培
訓執(zhí)行人員掌握學員的課后運用情況，從而針對性地進行課后指導。

二、培訓目標：
← 運用創(chuàng)造性的培訓技術開展高效培訓
← 能夠制定切實可行的培訓目標
← 編制有吸引力的培訓課程
← 營造良好的學習氛圍，使學員充分參與
← 掌握各種培訓技巧與方法，在培訓中隨機應變
← 具備專業(yè)的課堂掌控能力
← 幫助學員做好培訓總結，保證學習后的應用效果

三、課程概覽：






四、適合對象：
企事業(yè)人力資源總監(jiān)、各部門經(jīng)理、培訓主管、培訓專員等。

五、培訓時間：
3天

六、授課方式：
案例學習，角色演練、挑戰(zhàn)提問，小組討論，游戲互動，經(jīng)驗分享，點評提升。

七、培訓大綱：
第一部分 基礎培訓理念
■ 開場白
■ 職業(yè)培訓師的基本要求與職業(yè)操守
1. 培訓師的職業(yè)形象
2. 培訓師的職業(yè)素養(yǎng)
3. 培訓師的演講風格
■ 培訓·教育·學習
■ 成人學習理論
■ 演講·授課·輔導
■ 學習的三個領域（知識、技巧、態(tài)度）
■ 培訓項目的四個重要實施步驟
1. 收集培訓需求
2. 制定培訓目標
3. 編寫培訓資料
4. 評估培訓結果
■ 1分鐘Mini演練
第二部分 七大專業(yè)技巧訓練
■ 壓力轉換技巧
1. 生理舒緩法
2. 心理誘導法
3. 自我解脫法
4. 壓力轉換法
5. 超量準備法
■ 風格選型技巧
1. 教士風格
2. 學院風格
3. 演藝風格
4. 教練風格
■ 語言運用技巧
（音量、語速、語調、重心、停頓）
■ 眼神運用技巧
■ 手勢運用技巧
■ 吸引觀眾技巧
■ 精彩點評技巧
1. 針對性原則
2. 全面性原則
3. 超越性原則
■ 3分鐘Mini演練
第三部分 經(jīng)典培訓方法訓練
（破冰技巧、案例分析、角色演練、工具分享、故事分享、游戲帶動、小組討論、引
導式提問、頭腦風暴法、視頻資料、音頻資料、矩陣分析、提問和回答、自我測試、
課堂練習）
第四部分 現(xiàn)場互動能力訓練
■ 四類學員解析
1. 感受型學員教法
2. 反思型學員教法
3. 理論型學員教法
4. 實用型學員教法
■ 教學現(xiàn)場掌控技巧
1. 處理疑難問題
2. 四種特殊聽眾
3. 培訓中不宜設計的內容
■ 3分鐘MINI課程演練
第五部分 培訓資料設計
■ 標準課程設計結構模型
（課題、結構、內容、課件）
■ 四種主體結構的設計
■ 導入設計五種：現(xiàn)場設計1分鐘開場白
■ 收結設計五種：現(xiàn)場設計1分鐘結束語
■ 培訓課件的種類
■ 演示資料的設計
1. 視覺、聽覺與感覺材料的準備
2. 組織培訓內容
3. 3B原則
■ 培訓講義制作五線譜
■ 多媒體教學設備的巧妙使用
1. 正確書寫板書
2. 白板與白板筆
3. 話筒與耳麥
4. 投影儀與筆記本的巧妙切換
5. 教鞭與激光筆
6. 行政準備工作清單
第六部分 培訓流程與培訓評估
■ 培訓管理的四個要素
1. 需求分析
2. 課程設計
3. 培訓實施
4. 培訓評估
■ 培訓需求分析
1. 需求分析對培訓的重要性
2. 如何判斷需求分析產(chǎn)生
3. 需求分析的四個層面： 戰(zhàn)略層面 組織層面 工作層面 員工個人層面
4. 培訓需求的五大誤區(qū)
5. 需求分析的三個要素和注意事項
6. 需求定位：不同角度培訓的需求分析
■ 培訓需求調查
1. 了解需求的方法：電話訪談法；現(xiàn)場觀察法；問卷調查法；面試法等
2. 制定有效的培訓前調查
■ 培訓效果評估
1. 什么是培訓效果？
2. 培訓成果轉化過程模型
3. 培訓評估的四個層次
4. 如何促進培訓成果的轉化
5. 如何使培訓評估簡單化
6. 誰對培訓負責
第七部分 培訓回顧與畢業(yè)宣言
■ 5分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)
■ 培訓回顧
■ 講師點評
■ 畢業(yè)宣言

八、丁欣講師簡介：
← 籍貫：北京
← 北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師；
← 北京大學新學堂新五四創(chuàng)業(yè)工廠特聘講師；
← 清華大學國家CIMS中心特聘培訓師；
← 清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師；
← 2009年全球華人500強講師；
←
15年培訓經(jīng)驗，10年500強知名外企培訓經(jīng)驗。10年企業(yè)內訓及公開課培訓經(jīng)驗，2年
人力資源管理經(jīng)驗。曾任諾基亞移動通信有限公司專職講師、億友網(wǎng)絡人力資源經(jīng)理
。
←
實力型講師，授課風格靈活幽默，鼓勵學員參與，注重實用性。自97年至今，公開課
及內訓培訓人數(shù)近萬人，并獲得學員好評。
←
曾服務的客戶：諾基亞、廣東移動、蘇州電信、國電物資、河北電力、國電云南、甲
骨文、海信集團、海爾、央視研究中心、用友、大慶油田、中海油、銀川煤炭、中信
銀行、中化石油建行支行、工商銀行北京總部及支行、浙江泰隆商業(yè)銀行、柏麗櫥俱
、艾默生、海南航空、速8酒店、德國索迪斯、深圳機場股份公司、松下彩色顯示管、
國家地稅局、福田汽車、合肥江淮汽車、九州同創(chuàng)、神華集團黃驊港務、神華寧煤、
Kappa運動休閑服裝、天士力集團、山西老萬爐業(yè)、保利集團、中房集團、北重阿爾斯
通、美國ATA、億友娛樂、華洋海事、中科信、中化國際物業(yè)、卓輪（天津）機械公司
、青島帝科、泰士特醫(yī)療設備、烏海人民醫(yī)院、酆申源餐飲有限公司、國華荏原、新
盟國際、立思辰、新銳互動、東方大為招投標公司、西單商業(yè)區(qū)建設開發(fā)公司、武漢
啟瑞、京西駕校、貝多愛思科技有限公司、羅格朗（北京）電氣有限公司、中瑞華恒
信會計事務所、歐盟、美福、諾亞舟財務咨詢……
← 丁老師授課理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培訓不僅用口和腦，還要用心。
← 沒有枯燥的培訓課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓師若缺少授課經(jīng)驗的積累，一切培訓技巧都是空談。
←
過于理論，未免空泛；過于實戰(zhàn)，難免走偏；從實戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價值
的經(jīng)驗。
←
不論授課經(jīng)驗多豐富或對培訓課題多熟悉，對任何一次培訓都不能掉以輕心。
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現(xiàn)場演練

精彩點評

5.培訓流程與管理

4.培訓資料設計

3.經(jīng)典培訓方法訓練

2.七大專業(yè)技巧訓練

1.基礎培訓理念

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