成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張志超

講師背景:
張志超老師---中基層團(tuán)隊(duì)管理教練【主要背景】前中國平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)CIPTT認(rèn)證國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級(jí)教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理技能提升

    成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理干部技能提升

【課程背景】                                                                                                                     

  2014年財(cái)富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強(qiáng)企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達(dá)成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵(lì)與幫助。從基于評(píng)判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能,通過良好的激勵(lì)、輔導(dǎo)技巧來促進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的達(dá)成,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新,也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一

【課程收益】

1:員工管理培育中運(yùn)用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A(chǔ)上的管理會(huì)讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

2:運(yùn)用人本管理的溝通技巧,讓員工在帶著方法與認(rèn)同去工作

3:運(yùn)用發(fā)問、傾聽、反饋的教練式引導(dǎo)技術(shù)了解員工的思想及內(nèi)心障礙點(diǎn),幫助員工思索和得出問題的解決方案:

4:描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及教練式管理者在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

5:在員工管理中運(yùn)用NLP教練技術(shù)和同步、理解的技巧得到員工的理解、信任,加強(qiáng)執(zhí)行效率

6:在員工績效管理過程中運(yùn)用對(duì)話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)

7:在員工績效談話中運(yùn)用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強(qiáng)化意愿

8:描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

【課程時(shí)長】2天

【主講老師】張志超

【課程大綱】

成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟      

途徑一:走進(jìn)教練

    1:傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn) —— 管理方式的進(jìn)化與蛻變

    2:美國IBM的教練式領(lǐng)導(dǎo)定位 —— 管理方式的改革與創(chuàng)新

3:教練式管理的核心原則----支持、信任、期待

情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對(duì)話區(qū)別

途徑二:教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋

1:深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)

深度傾聽的定義

深度傾聽的邏輯分解

通過“回放”迅速建立親和

通過“確認(rèn)”有效化解抱怨

深度傾聽的實(shí)踐演練

核心工具:基于NLP員工情緒處理技巧

2:有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

有力提問的定義

有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解

核心工具:基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動(dòng)員工工作意愿

3:有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)的技術(shù)

基于人性5層次的積極性反饋技術(shù)和發(fā)展性反饋技術(shù)

積極性反饋促進(jìn)員工的行動(dòng);發(fā)展性反饋修正員工的行為

核心工具:BIA及BID反饋技術(shù)

4:基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對(duì)話技巧—NLP目標(biāo)對(duì)話管理技術(shù)

變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練

核心工具:教練式GROW對(duì)話模型-解決員工實(shí)際管理工作中的難題

5:教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效

    績效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀

績效面談中直擊員工內(nèi)心的5句話

核心工具:績效輔導(dǎo)面談自我評(píng)估表

途徑三:教練式員工激勵(lì)技術(shù)

探尋員工激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么

了解激勵(lì)的原則方法——激勵(lì)模型

不同層次學(xué)員的不同需求—個(gè)性化激勵(lì)

溝通對(duì)話激勵(lì)法—激勵(lì)的對(duì)話藝術(shù)

解讀有效激勵(lì)的策略——常見模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)


 

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《向上管理——管理者如何輔佐上級(jí)》課程大綱課程背景:在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,上級(jí)是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力,會(huì)對(duì)你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響,有時(shí)甚至是決定性的影響。你的上級(jí),特別是頂頭上司對(duì)組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上與你沒有任何差異;他雖然有權(quán)決定你的一些工作,但同時(shí)也有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)你的工作提供指導(dǎo)和支持,也必須

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關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要,將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動(dòng)模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來進(jìn)一步發(fā)揮作用。對(duì)于這些新任管理者而言,需要認(rèn)識(shí)到角色認(rèn)知與定位的重要意義,需要正確及時(shí)地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位,進(jìn)而確保及時(shí)有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者,需要正確及時(shí)

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從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升(MTP)【課程背景】據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者,中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手,一個(gè)

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《賦能式領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】:作為管理者我們當(dāng)責(zé)不讓的為組織的績效目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé),但是績效與結(jié)果達(dá)成的過程中特別有以下困惑。是什么原因讓他們表面服從你,私下卻不配合你是什么原因引起下屬的消極對(duì)抗?是什么讓他們?cè)趫?zhí)行中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,不愿意負(fù)責(zé)任?是什么原因讓我們對(duì)他們的批評(píng)空白無力?是什么原因我們想贊美他們卻發(fā)現(xiàn)他對(duì)此卻不屑一顧?作為管理者者我們對(duì)下屬心理

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《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團(tuán)隊(duì)管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:1-2天授課方式:課程特色:準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門溝通中我們總是有這樣的痛點(diǎn)1:每個(gè)部門都站在自己的角度思考問題,出現(xiàn)了難以逾越的部門墻。2:有的部門明明答應(yīng)馬上解決,結(jié)果卻遙遙無期難以看到

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《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》培訓(xùn)課綱課程背景及思考是什么原因?qū)е缕髽I(yè)有著美好的戰(zhàn)略和愿景卻很難落地拿結(jié)果?影響目標(biāo)到結(jié)果的過程中的因素有哪些?什么是精準(zhǔn)的績效目標(biāo)?績效目標(biāo)到底有哪些組成部分?目標(biāo)分解到個(gè)人應(yīng)該如何做到節(jié)點(diǎn)管控?我們應(yīng)該如何明確目標(biāo)的同時(shí)抓好個(gè)人的執(zhí)行管理目標(biāo)執(zhí)行中應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去面對(duì)?當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的區(qū)別是什么?如何安排好自己目標(biāo)執(zhí)行中的時(shí)間規(guī)劃

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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