《金牌店長精英訓練營》

  培訓講師：凌潔冰

講師背景：
凌潔冰中國金牌培訓講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學、清華大學特邀專家【培訓特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，善于培養(yǎng)學員的實 詳細>>

凌潔冰
    課程咨詢電話：

《金牌店長精英訓練營》詳細內容

《金牌店長精英訓練營》

《金牌店長精英訓練營》
【課程背景】
1、開不開店看老板，贏不贏利看店長
2、一個猶豫不決的珠寶店長讓店關門大吉
3、珠寶店長即是家長，又是導演
4、如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
5、如何提升店面人員銷售技能
6、一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”
7、競爭加劇，您的店準備好了嗎?您是稱職的珠寶店長嗎?
【培訓對象】
珠寶店長、儲備珠寶店長、店面主管
【培訓形式】
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
【培訓時間】
1—2天， 每天不少于6標準課時
【培訓收益】
1、明確珠寶店長工作職責與管理目標
2、教會珠寶店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，并進行有效管理
3、教會珠寶店長如何做好店面日常管理工作
4、教會珠寶店長如何做好自我管理工作
5、教會珠寶店長如何做好銷售人員的“選、育、用、留”
6、教會珠寶店長如何與員工建立積極的對話和溝通。
7、掌握有效溝通的方法和技巧
8、教會珠寶店長如何做好客戶服務管理工作
【課程大綱】
第一部分：認識珠寶店長管理工作
一、金牌珠寶店長管理工作概述
1、成敗的靈魂
2、珠寶店長的八種角色定位
3、珠寶店長的工作職責
4、珠寶店長的工作重點內容
5、珠寶店長管理管什么?人、財、物、技、時、訊
6、珠寶店長應具備的六種能力.談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力
7、珠寶店長要掌握的八種知識
8、珠寶店長需要關心的十件事情
9、運營目標、銷售業(yè)績、 團隊伙伴、店面管理、商品管理
10、顧客管理、檔案管理、培訓成長、終端活動、同業(yè)信息
二、金牌珠寶珠寶店長應具備的工作態(tài)度
1、金牌珠寶珠寶店長的心態(tài)
2、積極樂觀的心態(tài)
3、主動熱情的心態(tài)
4、專業(yè)務實的心態(tài)
5、空杯學習的心態(tài)
6、老板的心態(tài)

第二部分：銷售團隊的日常管理
1、金牌珠寶店長的自我管理
2、統(tǒng)帥駕馭的能力
3、溝通的能力
4、組織實施能力
5、分析判斷能力
6、不斷的完善能力
7、培訓能力
8、激勵能力
9、榜樣的魅力
二、銷售人員的“選、育、用、留”
1、金牌珠寶店長如何選好人
2、銷售人員需要具備的基本能力
3、銷售人員需要具備的潛力
4、金牌珠寶店長如何培養(yǎng)人
5、珠寶店長如何開晨會
6、夕會的銷售案例分享
7、金牌珠寶店長如何用好人
8、建立基本的管理體系
9、樹好團隊中的方向標
10、金牌珠寶店長如何留住人
11、激勵的三個原則
12、激勵的關鍵點是什么?

第三部分：金牌珠寶店長的溝通技巧
一、如何有效溝通
1、有效溝通的法則
2、銷售溝通的目的
3、銷售溝通的三要素
4、銷售溝通上的黃金定律
5、如何通過溝通更快的成交
二、有效的傾聽與提問
1、聽--拉近與顧客的關系
2、積極聆聽的技巧
3、如何確認顧客的問題和需求
4、“傾聽”的案例分析
5、怎么提問-情景分析
6、靈活運用開放式探問法和封閉式探問法
7、顧客更在意你怎么說
8、用顧客喜歡的方式去說

第四部分：金牌珠寶店長的店面管理
1、商品布局陳列管理
2、商品訂貨、收貨、補貨、理貨、退貨流程管理能力
3、商品信息的收集、分析，判斷、更新能力
4、收銀管理
5、庫存管理
6、損耗管理
7、信息資料管理
8、促銷管理
9、贈品管理
10、顧客投訴管理

 

凌潔冰老師的其它課程

銷售團隊管理技能培訓——打造鐵血銷售團隊主講：凌潔冰課時：1-2天受眾：銷售團隊管理者課程背景與收益：競爭越來越激烈，銷售團隊的建設與管理是企業(yè)的重中之重，會帶兵的將軍才是好將軍，好將軍就一定要激發(fā)團隊成員的潛力，銷售團隊才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團隊、鐵血銷售團隊如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團隊等問題，用案例、情景模擬、

 講師：凌潔冰詳情

壓力與情緒管理技能培訓主講：凌潔冰課時：1-2天培訓對象：企業(yè)全員課程背景：有效管理壓力，激發(fā)自身活力，提升工作績效，是一個全新的挑戰(zhàn)，21世紀是一個充滿競爭的世紀，員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關癥狀時，我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視壓力管理，已

 講師：凌潔冰詳情

預防與降低員工流失率培訓主講：凌潔冰課時：1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風險課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來講，員工流失的特點2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來的影響3、設法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關系來劃分，流失的類別及其特點2、員工流失

 講師：凌潔冰詳情

員工危機意識與驅動力培訓——成功從優(yōu)秀員工做起主講：凌潔冰課時：1-2天受眾：企業(yè)員工?課程收益：課程以員工如何建立危機意識、積極態(tài)度、自我提升為核心，從危機認知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責任與敬業(yè)、行動落實、正能量傳遞六個方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工！授課形式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論、第一節(jié)：優(yōu)秀員工必備危機意識——八大

 講師：凌潔冰詳情

中層實戰(zhàn)管理技能培訓主講：凌潔冰課時：1天課程受眾：企業(yè)中層管理人員課程意義：☆對企業(yè)而言，中層管理者無疑是關乎企業(yè)興衰的中堅力量。對中層管理者而言，職業(yè)能力不僅關乎個人的發(fā)展，也決定著你在企業(yè)中存在的價值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實上，在多數(shù)管理者身上，都有著不同

 講師：凌潔冰詳情

中層執(zhí)行力提升培訓主講：凌老師課時：1-2天受眾：管理人員，骨干員工課程背景：在任何企業(yè)里，那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力，目標堅定，對內外部客戶熱愛、對工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報，上級的信任、職位的晉升，績效的提升都是遲早的事情，個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應付檢查、欺瞞

 講師：凌潔冰詳情

主動服務與顧客忠誠度提升培訓主講：凌潔冰課時：1-2天課程背景：現(xiàn)在市場中，從賣方市場到買方市場，到信息化，網(wǎng)絡化時代，做好服務是我們爭取客戶的方法。如何面對客戶管理，做好客戶服務，傳遞價值，做到人無我有，人有我全，人全我精，進行卓越的服務成為目前迫切需要的轉變！第一節(jié)：成功服務營銷人員應具備哪些特質：1、光明思維：積極地解釋一切事件2、歸因于內：積極正確的

 講師：凌潔冰詳情

高效團隊建設與管理培訓主講：凌潔冰課時：1-2天受眾：管理人員課程背景：在任何企業(yè)里，那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力，目標堅定，對內外部客戶熱愛、對工作盡職、熱愛學習的管理者幾乎都能得到好的回報，上級的信任、職位的晉升，績效的提升都是遲早的事情，個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應付檢查、欺瞞領導

 講師：凌潔冰詳情

管理心理學   10.31

管理心理學培訓主講：凌潔冰課時：1-2天受眾對象：企業(yè)管理人員課程背景：時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者，才能造就勤勉，誠信，團結，高效，自律的員工隊伍，使一個組織，一個企業(yè)，一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進課程收益：課程收益：加強對個性和人性的認識，理解人的關鍵心理活動規(guī)律加深理解人心管理和人性管理，做到知人善任、合理使用人才掌握人心

 講師：凌潔冰詳情

管理者高效溝通技能提升培訓主講：凌潔冰課時：2天課程受眾：中高層管理人員課程意義：☆對一個組織而言，管理者無疑是關乎系統(tǒng)單位興衰的主導力量。對管理者而言，職業(yè)溝通能力不僅關乎個人的發(fā)展，也決定著你在系統(tǒng)組織中的價值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實上，在多數(shù)管理者身上，都

 講師：凌潔冰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有