情商與影響力

  培訓(xùn)講師:韓菁

講師背景:
韓菁老師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師2008、2009年度中人網(wǎng)十佳培訓(xùn)師北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部臨床醫(yī)學(xué)本科北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神衛(wèi)生研究所心理治療碩士、博士澳洲格林威治大學(xué)中國部MBA;先后在北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神衛(wèi)生研究所及多家培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任心理治療 詳細(xì)>>

韓菁
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情商與影響力詳細(xì)內(nèi)容

情商與影響力

情商與影響力
—— 了解自我特點(diǎn),發(fā)展情商,
人人都想有高的智商,但是智商多數(shù)和遺傳有關(guān),幸好和成功更相關(guān)的是情商而非智商,雖然也看爹媽給了沒有,但是好歹有多一點(diǎn)兒的成長空間!
課程概述:
從智力上來說,我們一般都知道做人應(yīng)該誠實(shí)有信,做事應(yīng)該積極主動(dòng),人生應(yīng)該積極進(jìn)取而善解人意。不過,您能做到嗎?一切按要求努力完成后,您還快樂嗎?
人不是計(jì)算機(jī),成功和快樂需要智力,還需要智慧,智慧是什么?知人知己,平和從容。無論順境逆境,從容面對(duì),無論富有還是以上窘境,內(nèi)心坦然知足。
情商(EQ)是一種能力,可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵(lì),它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
這種能力,是一種態(tài)度,它的基礎(chǔ)是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性的存在。本課程側(cè)重于對(duì)于人性的了解,從性格角度來理解自己和他人,知道我們的性格中是那些幫助我們成功,而有的時(shí)候卻會(huì)給自己添亂。我們常常說,人最難的戰(zhàn)勝自己,明明知道該怎么做,但是就是做不到,是什么讓我們暴跳如雷,又是什么讓我們管不住自己,說一些瘋狂的話,做一些不靠譜的事情,又是什么讓我們沒有聽懂領(lǐng)導(dǎo)的話語,是什么讓我們和所愛的人對(duì)著干?
是遺傳,是童年的創(chuàng)傷?不過,追究沒有意義。有意義的是面對(duì)未來,提高情商,就是讓我們更好地理解自己、理解他人,接受人性的弱點(diǎn),達(dá)成諒解,然后才能改善和成長,讓我們心平氣和,站在更高的起跑線上,從容面對(duì)各個(gè)困難,面對(duì)人生。
課程目標(biāo):
了解情商;
自我探索,分析自己的需求、心態(tài)、情緒、思維和行為風(fēng)格
理解他人,理解他人的需求,接受弱點(diǎn),欣賞優(yōu)點(diǎn)。
更好地面對(duì)人生。
課前準(zhǔn)備
除一般課程常備的器材(如電腦投影儀、白板等)外, flip-chart紙(每組至少3張)、彩筆(或白板筆)每組至少一支、會(huì)場布置應(yīng)適合分組討論,每組6-7人,并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動(dòng)空間,不能超過6組。
授課方式
課堂講解、量表測評(píng)、案例分析、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)
授課對(duì)象
/
中層管理者、資深員工
課 程 內(nèi) 容 提 綱
情商是什么
對(duì)自己的了解
情感管理與控制能力
自我激勵(lì)
對(duì)他人情緒的理解
管理交互作用
自己分析和了解(案例、講解與討論)
性格評(píng)估
不同性格的人的特點(diǎn)
心態(tài)
思維方式
情緒體驗(yàn)
溝通方式
做事態(tài)度
人際關(guān)系
為什么我們會(huì)成為這樣的人?
失敗的地方人各不同:
不同性格的人愛犯不同的錯(cuò)誤
那些人彼此看不慣?
成功的道路依然各具特色:
不同的成功之道,
最容易成功的地方
互相賞識(shí)的人
相互取長補(bǔ)短的人
如何成為更加具有影響力的人
發(fā)揚(yáng)自我長處
警惕陷阱
需求他人幫助
問與答

 

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有效溝通培訓(xùn)目標(biāo):通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:←怎樣建立人際溝通關(guān)系←理解溝通的三個(gè)層次與價(jià)值←了解溝通困境,如何換位思考←溝通技巧:表達(dá)與傾聽←發(fā)揮個(gè)人性格特點(diǎn),個(gè)人魅力←了解他人溝通風(fēng)格,改進(jìn)溝通狀況←提高個(gè)人影響力課程對(duì)象:各級(jí)管理者、員工課程時(shí)間:1-2天培訓(xùn)內(nèi)容/CourseContent:←溝通課程希望學(xué)到什么?←我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ俊觥澳銟酚?/p>

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