非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：曹禮明

講師背景：
曹禮明老師簡介：咨詢式管理培訓(xùn)專家！中國首批PMP（項(xiàng)目管理）認(rèn)證資格人員中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員相關(guān)經(jīng)歷：10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細(xì)>>

曹禮明
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程提綱：

一、人力資源管理概念

1. 企業(yè)人力資源管理體系概念

2. 企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

3. 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色

4. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

5. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素

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二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作

1. 工作分析

2. 什么是工作分析？

3. 如何做工作分析？

4. 如何編寫崗位說明書？

三、非人力資源經(jīng)理的人才選用

1. 招聘人才

1) 部門主管與人力資源部在招聘中的職責(zé)劃分

2) 如何識(shí)別招聘需求？

3) 如何處理職位空缺？

4) 如何建立崗位素質(zhì)模型？

5) 如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性面試問題？

6) 面試問話的基本方式

7) STAR面試法

8) IQ，EQ，AQ的平衡

9) 工作動(dòng)機(jī)匹配

2. 識(shí)別人才

1) 人才識(shí)別從哪些方面著手？

2) 如何識(shí)別員工個(gè)性

3) 如何考察人的本性

4) 把握企業(yè)對(duì)員工的人品要求

5) 了解不同崗位對(duì)員工的技能要求

6) 如何識(shí)別員工的能力？

7) 發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)—識(shí)別才干

四、非人力資源經(jīng)理的人才使用

1. 領(lǐng)導(dǎo)員工

1) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2) 領(lǐng)導(dǎo)力的來源

3) 如何讓下屬認(rèn)同你？

4) 主管如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？

ü 如何注意品質(zhì)修養(yǎng)

ü 如何注意言行舉止

ü 如何注意自身形象

ü 如何關(guān)心下屬員工

5) 什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)？

6) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7) 如何用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配不同員工

2. 人際溝通與協(xié)調(diào)

1) 溝通對(duì)管理的意義和價(jià)值

2) 溝通的概念和模型

3) 基本的溝通技巧—表達(dá)，傾聽，反饋，贊美，認(rèn)同

4) 對(duì)上溝通

ü 對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

ü 對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法？

5) 平行溝通

ü 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

ü 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？

6) 對(duì)下溝通

ü 對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

ü 對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？

ü 克服溝通的語言陷阱

ü 下達(dá)指示命令

ü 關(guān)心下屬

ü 鼓勵(lì)肯定

ü 批評(píng)責(zé)備

ü 沖突處理

ü 說服引導(dǎo)

3. 目標(biāo)管理與績效考核

7) 績效考核有哪些階段和步驟

8) 如何確定績效指標(biāo)？

 

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打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景：痛點(diǎn)問題：各自為政，站在自己部門角度，不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運(yùn)作，銜接不暢，低效或脫節(jié)部門之間，互不往來，互不買賬，相互指責(zé)，協(xié)作不順答應(yīng)的事，遲遲不辦，或者敷衍了事，不合要求公司的事，都不想擔(dān)當(dāng)，扯皮推諉；出了問題，找不到人承擔(dān)責(zé)任。。。原因分析：有工作方法，流程制度，權(quán)責(zé)邊界，公司文化，溝通技巧等各方面的問題

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快速勝任，提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。【課程背景】企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檎_的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇

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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人？適合對(duì)象：剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛?cè)肼毜男氯?，企業(yè)基層員工，管理人員等。課程背景：許多新踏入職場的人，對(duì)如何適應(yīng)職場和企業(yè)，對(duì)企業(yè)需要和欣賞什么樣的人，認(rèn)知并不清晰；甚至一些在職場混跡多年的人，也對(duì)如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人，存在偏頗甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知，同時(shí)對(duì)職場人正確的做事做人的方法，也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場人，職場新人

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效率倍增利器--目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景：以終為始，一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營的根本目的，企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后，企業(yè)因?yàn)楣芾聿涣?，?dǎo)致資源的大量耗損和浪費(fèi)。原因何在？主要還是各級(jí)管理者沒有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，工作有輕重之分，抓不住重點(diǎn)，自然產(chǎn)生不了最大價(jià)值；而各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)

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增績效，強(qiáng)凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景：人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會(huì)好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干，這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：進(jìn)度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。員工混在事

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課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙，亂，累，煩？2.累而無效，業(yè)績還是原地踏步？3.人員越來越難管難留？4.上司不滿意，同級(jí)不合作，下級(jí)高興？5.。。。二、如何走出困惑--做個(gè)稱職而輕松的中層管理者？1.管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求？2.管理者如何正確定位自己的多重角色？3.掌握管理的內(nèi)

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課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理？一、制造企業(yè)贏利三要素–成本，品質(zhì)，效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制？1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃，直接指

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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個(gè)體差異sup2;缺乏計(jì)劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個(gè)體差異對(duì)溝通的影響sup2;人生而不同--理解和識(shí)別人際個(gè)性差異？sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應(yīng)與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通？sup2;價(jià)值和文化包容–不同成長環(huán)境和文化背景的產(chǎn)

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章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙，亂，累，煩？2.累而無效，業(yè)績還是原地踏步？3.人員越來越難管難留？4.上司不滿意，同級(jí)不合作，下級(jí)不高興？5.。。。二、如何走出困惑--做個(gè)稱職而輕松的中層管理者？1.管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求？2.管理者如何正確定位自己的多重角色？3.掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律--管理的方法4.克服對(duì)管理的片面化，

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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