績效輔導與溝通實務
績效輔導與溝通實務詳細內(nèi)容
績效輔導與溝通實務
課程大綱:
理解企業(yè)績效管理的真正意義
掌握績效反饋與輔導的工具和方法
掌握績效溝通與面談的技巧
學習如何處理績效不佳的員工
績效管理基本知識
分組與破冰活動
什么是績效管理:概念澄清
員工績效不彰的原因
績效管理制度的價值
績效制度的框架與流程
績效管理的精神
績效管理的問題
討論:你認為公司在推動績效管理中大的問題是什么?
績效管理常見問題與誤區(qū)
推行績效管理制度的建議
案例分享:某知名跨國集團推動績效改革
績效計劃的制定
討論:貴公司如何制訂員工的績效計劃
績效計劃制定的方法
分享:某公司績效計劃書范例
績效計劃制訂的要點
績效計劃制定中存在問題
績效追蹤與面談
績效追蹤的目的
績效追蹤的技巧
如何進行績效評估面談
影片觀摩討論:可怕的績效評估
績效面談演練
小組演練:部門主管的績效面談
演練評估與分享
績效面談的流程
績效面談的要點
處理績效不佳的員工
討論:績效評估結(jié)束后會體現(xiàn)在哪里?
績效評估結(jié)果的應用
誰是績效不佳的員工
處理績效不佳員工的原則與方法
處理績效不佳員工的責任歸屬
績效改善計劃的擬定
處理績效不佳員工的Do’s 和Don’ts
績效輔導
績效輔導的正確態(tài)度與原則
績效輔導的核心技巧
員工績效輔導的過程與要點
員工績效輔導的Do’s 和Don’ts
課程回顧Q&A
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組織發(fā)展與人才發(fā)展體系建設-提升組織整體績效的兩把利劍【引子】隨著新技術(shù)、新經(jīng)濟在企業(yè)組織變革過程中的作用日趨顯著,企業(yè)所面臨內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的日趨復雜,企業(yè)在人才競爭、資源獲取、產(chǎn)品優(yōu)化、客戶服務等方面面臨越來越大的競爭壓力,如何通過增強組織核心競爭力,提升組織適應力與整體經(jīng)營績效,找到系統(tǒng)且有效的組織績效改進思路成為許多公司的當務之急。馬本軍老師立足于近3
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提升領(lǐng)導力與團隊效能實戰(zhàn)坊-中高層管理者關(guān)鍵技能【引子】“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”,一個組織的成敗往往取決于組織的領(lǐng)導,領(lǐng)導者的魅力、魄力、預見力指引組織正確的目標和方向,而領(lǐng)袖的一個錯誤決斷很可能就將組織帶入困境,舉步惟艱。美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時候進行調(diào)查,無論你針對的是什么樣的
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《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃及應用實務》【引子】國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門員工總是抱怨時間不夠用,為公司的日常人事工作忙得焦頭爛額,還經(jīng)常得不到理解甚至背黑鍋。使人力資源管理工作陷入“計劃趕不上變化”,而且通常會導致這些局面:崗位職責界定不清,人員冗余;人員沒有合理配置,人才浪費;沒有形成人才梯隊,后備人才不足;人員素質(zhì)不高,缺少發(fā)展動力……這些困惑的表面問題是公
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【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關(guān)鍵績效指標KPI建立之5K法】-破解KPI分解難點?打開績效關(guān)鍵之門【引子】隨著績效管理在國內(nèi)企業(yè)越來越廣泛、深入地推動和實施,“關(guān)鍵績效指標KPI”也為更多的管理者和員工所關(guān)注,但在企業(yè)的實際運用中,關(guān)鍵績效指標這一重要的績效評估工具卻遇到諸多難點:關(guān)鍵績效指標如何在績效評估中體現(xiàn)?如何準確定位部門及崗位的關(guān)鍵績效指標?關(guān)鍵績效指標體系
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【基于崗位核心能力模型的培訓課程開發(fā)與設計】-針對性、有效性、模塊化課程設計體系【引子】為了保持組織的持續(xù)競爭力,需要通過有針對性的培訓來適應組織、部門和員工自己的能力成長需求,這是確保公司長期利潤的基本要素。組織的培訓部門可以提供優(yōu)秀的服務,同時公司也應該具備設計、開發(fā)和編寫培訓計劃的能力,使培訓項目符合提高工作團隊能力的各種層次和各種課題的要求。為期二天
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培訓師的專業(yè)演講技巧【引子】21世紀,知識是最具高報酬率的投資,組織應該設法讓員工在知識的運用上更有效率、更創(chuàng)新管理、更有生產(chǎn)力。組織內(nèi)部隱藏有無數(shù)內(nèi)隱知識資產(chǎn),這些都是組織多年管理和培訓投資的成果,如何將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)換成外顯的知識是刻不容緩的課題,然而根據(jù)調(diào)查大多數(shù)企業(yè)知識技術(shù)領(lǐng)導者最擔心、害怕的事并非死亡,而是【上臺演講】。很多人在某些會議場所可以侃侃而談
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