在中層—-高績效團(tuán)隊技能提升訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細(xì)>>

丁堅
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在中層—-高績效團(tuán)隊技能提升訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

在中層—-高績效團(tuán)隊技能提升訓(xùn)練營

課程大綱：

　　一、 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
　　如何理解企業(yè)的發(fā)展？
　　主管升遷的真相
　　優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
　　作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身
　　作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶
　　如何讓內(nèi)部客戶滿意
　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位
　　員工心目中的好主管--知人善任，用人所長
　　中層經(jīng)理日常工作事項
　　中層經(jīng)理管理的對象
　　主管的常見管理誤區(qū)
　　職業(yè)經(jīng)理的四大職能
　　處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

　　二、 中層經(jīng)理的團(tuán)隊建設(shè)
　　案例分享：大雁的啟示
　　群體與團(tuán)隊之間的區(qū)別是什么
　　好團(tuán)隊的特征-5P法則
　　團(tuán)隊中的八種角色
　　團(tuán)隊角色的啟示
　　團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
　　老化團(tuán)隊的五個突破口
　　團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)
　　團(tuán)隊建設(shè)的三大風(fēng)險信號
　　處理團(tuán)隊沖突的五種方式
　　討論：四個常見典型團(tuán)隊沖突處理
　　小結(jié)：如何建設(shè)高績效團(tuán)隊

　　三、 中層經(jīng)理的有效溝通
　　溝通，成就卓越
　　有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
　　溝通的價值所在
　　溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
　　如何積極聆聽
　　有效表達(dá)——SOFTEN原則
　　善于觀察“非語言信息”
　　反饋的技巧
　　溝通的正確理念
　　與上司溝通的關(guān)鍵點
　　向上司請示與匯報的標(biāo)準(zhǔn)程序
　　同級溝通失敗的深層次分析
　　與下屬溝通的關(guān)鍵點
　　運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

　　四、 中層經(jīng)理如何培訓(xùn)與輔導(dǎo)員工
　　員工為什么業(yè)績不好
　　培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
　　主管人才培育六個思想障礙
　　培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
　　主管要培訓(xùn)重點下屬的四大技能
　　提高部屬的工作意愿
　　主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
　　如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
　　主管擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
　　員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
　　主管幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
　　員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　教練式經(jīng)理的六個要點
　　讓新員工感受到企業(yè)文化

　　五、 中層經(jīng)理的團(tuán)隊激勵學(xué)習(xí)
　　什么是激勵
　　領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵”
　　激勵原理
　　需要層次理論
　　十大激勵方式排行榜
　　激勵的常見誤區(qū)
　　激勵的四原則
　　激勵前要做好4項要事
　　常用的三種激勵法：恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
　　恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
　　根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
　　人格類型——指揮型
　　人格類型——關(guān)系型
　　人格類型——智力型
　　人格類型——工兵型

　　六、 課程總結(jié)與知識測驗

 

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