打造無敵銷售技巧特訓“”

  培訓講師：孫瑛

講師背景：
實戰(zhàn)派銷售管理培訓專家培訓加顧問模式創(chuàng)始人資深團隊建設訓練導師企業(yè)教練技術實戰(zhàn)訓練導師浙江大學MBA哈爾濱理工大學工學碩士慧幫管理咨詢首席顧問NLP高級執(zhí)行師二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗深圳盛之景、沈陽溫馨等多家企業(yè)管理顧問曾任：　　哈爾濱醫(yī)藥集 詳細>>

孫瑛
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打造無敵銷售技巧特訓“”詳細內容

打造無敵銷售技巧特訓“”

破冰篇：

      游戲：動作創(chuàng)造情緒、一起抓

       尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角

       尋找你的寶貝

       幾點連線游戲

       PK小組成立設定團隊口號


**篇   銷售禮儀篇

    一、銷售禮儀之“儀容”
　      　1、女士儀容要求
　　      2、男士儀容要求
　　二、銷售禮儀之“儀表”
　      　1、男士著裝要求
　　      2、女士穿著要求
　　三、 銷售禮儀之“專業(yè)舉止”
　　     1、站姿訓練
　　　　 2、坐姿訓練
　       3、走姿訓練

         4、手勢訓練

         5、微笑的訓練
　　四、 銷售禮儀之“電話銷售”
　　     1、電話銷售前的準備
　　　   2、塑造親和力電話形象

         3、標準電話禮儀

    五、銷售禮儀之“用餐禮儀”　　

　　　   1、準備邀請
　　 　　2、餐桌座次
　　 　　3、餐桌禁忌

    六、 銷售禮儀之“工作禮儀”

         1、名片禮儀 

         2、銷售人員專業(yè)的“工具箱”

視頻：楊瀾申奧形象禮儀展示

PK訓練一：誰的禮儀好？誰模仿壞的禮儀像？

第二篇 客戶的開發(fā)與接近

一、 怎樣開發(fā)新客戶？

1、 你的客戶在那里？

2、 怎樣獲得客戶信息？

3、 怎樣設定銷售目標與銷售計劃？

二、 如何接近客戶？

1、 拜訪前的電話怎么打？

2、 約見客戶要注意哪些問題？

3、 怎樣搞定保安和前臺？

4、 客戶拜訪二十忌。

三、 怎樣開場白有效？

1、如何給客戶留下好的**印象。

        2、10種特效開場白。

           測試：你是哪種說話類型？

           如何快速的進入客戶的頻道？

        3、拜訪前你應該準備些什么內容。

常見的銷售工具用法。

怎樣準備產品知識？

       PK訓練二：針對本公司的產品設計并訓練有效的開場白。

第三篇：客戶需求探尋與產品利益陳述

一、探尋客戶需求應該怎樣問問題？

    1、老太太買梨的故事

    2、游戲：我心中有一幅美麗的圖案

    3、詢問的方式：開放式問題（5W1H)、封閉式問題(是與不是）

二、客戶拜訪過程中時間比例怎樣安排是合理的？

   PK訓練三：針對內訓企業(yè)的客戶探尋話術總結

三、如何介紹產品客戶愿意接受？

    視頻：經典電影賣產品片段

    1、介紹產品的優(yōu)點及特殊利益。

    2、產品介紹的原則與方式。

    3、FAB法介紹你的產品。

    4、介紹產品過程中如何使用推廣工具？

    5、怎樣整理產品推廣話術？

    視頻：精彩產品廣告分享

    PK訓練四：針對內訓企業(yè)產品推廣話術的總結

第四篇  客戶的異議處理與締結成交

一、客戶的異議處理

    1、客戶的各種拒絕怎么辦？

    2、客戶不關心怎么辦？

    3、客戶懷疑怎么辦？

    4、客戶說價格高怎們辦？

    5、客戶完全拒絕怎么辦？

    6、客戶說已經有供應商了怎么辦？

    7、如何處理客戶抱怨？

    8、克服價格異議的十二種方法。

    9、怎樣給客戶讓價？

二、締結成交

        1、與客戶成交的臨門一腳怎么踢？

        2、客戶成交信號的判斷。

        3、獲取客戶承諾的四個步驟。

 

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