金牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧

  培訓(xùn)講師：吳興波

講師背景：
吳興波簡(jiǎn)介：清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，6年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任7家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家中國(guó)中小企業(yè)局講師團(tuán)成員全國(guó)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)13年從一線銷(xiāo)售員做到大區(qū)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 詳細(xì)>>

吳興波
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金牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧詳細(xì)內(nèi)容

金牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧
　　一、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)當(dāng)軍師
　　1、找對(duì)人，賣(mài)對(duì)產(chǎn)品
　　2、量體裁衣，幫客戶(hù)量身訂做
　　3、規(guī)劃遠(yuǎn)景，看到藍(lán)圖
　　二、火眼金睛，看清客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)癥下藥
　?。ㄒ唬?、從客戶(hù)自身綜合實(shí)力分，有如下幾種：
　　行業(yè)翹楚龍頭型：
　　步步緊逼發(fā)展型：
　　偏安一隅自足型：
　?。ǘ?、從客戶(hù)決策者的個(gè)性特征分，有如下幾種：
　　洞悉內(nèi)外講師型：
　　吹毛求疵牛氣型：
　　心直口快豪爽型：
　?。ㄈ目蛻?hù)利益需求分，有如下幾種：
　　唯利是圖眼前型：
　　鐘情名角傍款型：
　　多方求益大哥型：
　　購(gòu)買(mǎi)潛股長(zhǎng)遠(yuǎn)型：
　?。ㄋ模?、從合作心態(tài)分，有如下幾種：
　　一錘買(mǎi)賣(mài)一次型：
　　門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)成長(zhǎng)型：
　　一見(jiàn)鐘情忠誠(chéng)型：
　　見(jiàn)異思遷花心型：
　　“到什么山唱什么歌！見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)！”
　　三、快速建立信賴(lài)感的方法
　　快速建立信賴(lài)感的十三種方法
　　四、了解需求、介紹產(chǎn)品、塑造價(jià)值
　　1.具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)自身產(chǎn)品非常了解
　　2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品了解
　　3.配合對(duì)方的價(jià)值觀來(lái)介紹產(chǎn)品
　　4.一開(kāi)始就給對(duì)方大的好處；
　　5 擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來(lái)的快樂(lè)與可避免的痛苦
　　6 告訴他可行性
　　7、 有效溝通的法寶
　　8. 趨同行為的意義
　　9. 銷(xiāo)售溝通的利器：創(chuàng)造需求，放大利益點(diǎn)
　　? 以客養(yǎng)客，利用“轉(zhuǎn)介紹”、“三角關(guān)系”來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
　　? 差異化。讓客戶(hù)貨比三家不吃虧。
　　五、營(yíng)銷(xiāo)中的異議處理
　　銷(xiāo)售中處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)的高技巧：
　　---及早發(fā)現(xiàn) 盡量避免 確認(rèn)真假 解決問(wèn)題 化弊為利
　　（一）、定義：
　?。ǘ?、減少反對(duì)意見(jiàn)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)：
　　（三）、真假反對(duì)意見(jiàn)：
　　“什么是真的，什么是假的？”
　　1、真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)：
　　2、虛假反對(duì)意見(jiàn)：
　　客戶(hù)所表達(dá)出來(lái)的想法并非實(shí)際的、真正關(guān)心的事。
　?。ㄋ模⑻幚矸磳?duì)意見(jiàn)的過(guò)程：
　　六、快速成效技巧
　?。ㄒ唬?、達(dá)成銷(xiāo)售重要四階段
　?。ǘ┏山磺?、中、后
　　七、價(jià)格談判技巧
　　八、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的九大能力
　　銷(xiāo)售以“比率”決輸贏，而不是以“數(shù)字”定成敗。
　　名單是首要變量，隨時(shí)保持水庫(kù)盈滿(mǎn)，及早拜訪客戶(hù)的高層

 

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用結(jié)果說(shuō)話(huà),以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)》主講：吳興波課程背景?如何“管”“理”好市場(chǎng)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？如何增強(qiáng)市場(chǎng)占有率覆蓋？?如何做好市場(chǎng)布局撬動(dòng)渠道？加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度？?如何提升公司產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)中的主動(dòng)性？如何建立良好的客情關(guān)系？?如何建立經(jīng)銷(xiāo)商的管理系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)的定點(diǎn)激勵(lì)？?如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售與管理制度？如

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《經(jīng)銷(xiāo)商做穩(wěn)做久基因密碼》主講：吳興波課程背景?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商越做越大，而有的經(jīng)銷(xiāo)商越做越??？?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商幾十年只經(jīng)銷(xiāo)一個(gè)品牌？而有的經(jīng)銷(xiāo)商不斷選擇新品牌？?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商不愿意與廠家共進(jìn)退？不斷抱怨廠家的銷(xiāo)售政策？?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商生意越做越大，而有的經(jīng)銷(xiāo)商卻在降價(jià)促銷(xiāo)的泥潭中苦苦掙扎？?為什么經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、思路、管理跟不上廠家發(fā)展？課程對(duì)象企業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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