職場(chǎng)禮儀與溝通技巧

  培訓(xùn)講師:馬建強(qiáng)

講師背景:
商業(yè)演講演示專家商務(wù)演示策劃教練IPPTA(國際專業(yè)演講演示培訓(xùn)協(xié)會(huì))專家PPT應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)師PPT商務(wù)應(yīng)用國際大賽專家委員會(huì)主任MOS(MicrosoftOfficeSpecialist)微軟辦公軟件大師(MASTER)《搜狐職場(chǎng)一言堂》 詳細(xì)>>

馬建強(qiáng)
    課程咨詢電話:

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧
  **篇:職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)企業(yè)文化

  **講:禮由心生,從容淡定

  禮儀的高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰而工作我應(yīng)該怎么做打造陽光心態(tài),樹立危機(jī)意識(shí)

  案例分享:黃總的用人觀

  第二講:職場(chǎng)魅力形象量身打造

  一、面容規(guī)范

  須發(fā)修飾淡妝規(guī)范個(gè)人衛(wèi)生

  二、著裝規(guī)范

  著裝基本要求工作裝空著正裝穿著首飾與配飾

  三、基本儀態(tài)

  站、坐、走、蹲手勢(shì)禮儀

  案例分享:一屋不掃,何以掃天下

  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練

  第三講:職場(chǎng)同事相處禮儀規(guī)范

  工作中的贊美藝術(shù)職場(chǎng)中的講話藝術(shù)職場(chǎng)中的12種行為模式同事相處藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)

  互動(dòng)游戲:贊美的結(jié)果

  第四講:職場(chǎng)常見商務(wù)禮儀

  寒暄、介紹、稱呼禮儀握手禮儀引領(lǐng)、接待、座次禮儀拜訪、交談禮儀致意禮儀名片禮儀迎來送往的乘車的禮儀視頻學(xué)習(xí)

  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練

  第五講:接待有禮完美迎客

  接待前的準(zhǔn)備迎接客戶禮儀接待客戶禮儀茶和咖啡禮儀送客禮儀

  案例分享:趙總臉色轉(zhuǎn)陰了

  第六講:拜訪有尺有度,彬彬有禮

  開門見山,主題明確注意觀察,適可而止彬彬有禮,注意細(xì)節(jié)拜訪時(shí)的同事配合

  案例分享:小張的20萬元單子飛了

  第七講:職場(chǎng)通訊禮儀

  電話禮儀郵件禮儀傳真禮儀

  講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、講師點(diǎn)評(píng)

  第八講:職場(chǎng)高端會(huì)務(wù)禮儀

  會(huì)議禮儀談判禮儀

  第二篇:良好溝通祝你一馬平川

  言談禮儀的原則談吐的基本技巧溝通3A法則傾聽與贊美適度的肢體語言與臉部表情如何與客戶及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通上下級(jí)之間如何溝通與同事之間溝通交流禮儀的用語及避諱原則

  講師講授、案例分享、活動(dòng)練習(xí)

  第三篇:職場(chǎng)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)

 

馬建強(qiáng)老師的其它課程

《超強(qiáng)說服力商務(wù)演示》Win-WinPresentation培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明今天,市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)活動(dòng)中越來越離不開以PPT為主要媒介的商務(wù)演示,公司介紹、產(chǎn)品展示,投標(biāo)講解、提案說明等等經(jīng)常需要通過演講演示的方式讓客戶了解、獲得客戶的認(rèn)可。但是,每一次商務(wù)演示都能夠達(dá)到預(yù)期的效果并不是一件輕松的事情,許多人認(rèn)為只要有PPT就萬事大吉,然而,在市場(chǎng)

 講師:馬建強(qiáng)詳情


《馬上有招兒:高效PPT設(shè)計(jì)演示》培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明某外企高管說:我的職場(chǎng)是PPT人生——上班做PPT,開會(huì)講PPT,加班改PPT。你是否也曾為PPT加班熬夜,你是否也曾為PPT糾結(jié)焦灼。如何提升PPT制作效率,將生命用于更重要的事情。本課程將幫助學(xué)員提升PPT設(shè)計(jì)制作效率,節(jié)省時(shí)間;幫助學(xué)員提升PPT表現(xiàn)力,提升說服力!v適合學(xué)員本課程為PPT演示應(yīng)

 講師:馬建強(qiáng)詳情


內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)設(shè)計(jì)與講授Develop,PowerPoint,Training講授:馬建強(qiáng)?課程說明內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,并非一兩期TTT課程就可以萬事大吉,作為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,既要能夠“開發(fā)課程”、還要能夠“設(shè)計(jì)課件”、當(dāng)然也要?jiǎng)偃巍艾F(xiàn)場(chǎng)授課”,三者缺一不可。內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)相對(duì)于專業(yè)培訓(xùn)師要求更有效率,必須在最短的時(shí)間內(nèi)完成,并且以標(biāo)準(zhǔn)課件包(教

 講師:馬建強(qiáng)詳情


《圖謀職場(chǎng):視覺化思維與呈現(xiàn)》培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明視覺化思維與呈現(xiàn)是未來社會(huì)最重要的社交溝通能力之一。溝通的影響力55來自視覺,視覺包括所有可視化元素,如白板、幻燈片、PPT、視頻等。本課程將結(jié)構(gòu)化思考與視覺化呈現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,幫助學(xué)員提升溝通影響力。v適合學(xué)員希望借助視覺化方法提升溝通影響力的學(xué)員,不需要繪畫基礎(chǔ),須有一定的PPT應(yīng)用基礎(chǔ)。人數(shù)25人以內(nèi)。

 講師:馬建強(qiáng)詳情


《演示的力量》構(gòu)建影響力的演講呈現(xiàn)培訓(xùn)培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明人類社會(huì)生活離不開當(dāng)眾講話,當(dāng)代職場(chǎng)更是如此,從會(huì)議講話、述職匯報(bào),到產(chǎn)品提案、營(yíng)銷路演,乃至即興發(fā)言,都需要提升演講呈現(xiàn)的影響力。v適合學(xué)員有PPT演示應(yīng)用基礎(chǔ),更側(cè)重深層次提示演示效果,適合高級(jí)管理人員、培訓(xùn)師等,學(xué)員人數(shù)25人以內(nèi)。v學(xué)習(xí)收益1.領(lǐng)導(dǎo)干部提升講話水平,展示管理水準(zhǔn),有效推進(jìn)工

 講師:馬建強(qiáng)詳情


提升PPT應(yīng)用的效率與影響力演示的藝術(shù)與技巧TheArtandSkillofPresentation培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明演示(PPT)是一種以達(dá)成溝通結(jié)果為目標(biāo)的全流程的演講呈現(xiàn)活動(dòng)。PPT既是狹義的軟件工具,也指廣義的溝通呈現(xiàn)活動(dòng)。成功的PPT目的在于獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可,以便更有效地推進(jìn)工作;而糟糕的PPT則不僅不能達(dá)成溝通結(jié)果,甚至還會(huì)影響發(fā)展。本

 講師:馬建強(qiáng)詳情


優(yōu)秀管理者如何做好PPT演示培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明優(yōu)秀的管理者離不開在各類會(huì)議、匯報(bào)、活動(dòng)中,以三臺(tái)講臺(tái)為舞臺(tái),縱橫捭闔、揮斥方遒。或提案展示、或述職匯報(bào)、或業(yè)務(wù)培訓(xùn)、或推進(jìn)工作。自己的思想、見解、知識(shí)、信息都將通過公開演示呈現(xiàn)傳播出去。今天,這種商業(yè)演講活動(dòng)還需要經(jīng)常借助PPT演示工具進(jìn)行呈現(xiàn),商業(yè)演講呈現(xiàn)的成功與否至關(guān)重要。然而,多數(shù)經(jīng)理人并不重視商業(yè)

 講師:馬建強(qiáng)詳情


提升PPT應(yīng)用的效率與影響力演示的藝術(shù)與技巧TheArtandSkillofPresentation培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)v課程說明演示(PPT)是一種以達(dá)成溝通結(jié)果為目標(biāo)的全流程的演講呈現(xiàn)活動(dòng)。PPT既是狹義的軟件工具,也指廣義的溝通呈現(xiàn)活動(dòng)。成功的PPT目的在于獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可,以便更有效地推進(jìn)工作;而糟糕的PPT則不僅不能達(dá)成溝通結(jié)果,甚至還會(huì)影響發(fā)展。本

 講師:馬建強(qiáng)詳情


PPT演講呈現(xiàn)能力提升訓(xùn)練培訓(xùn)師:馬建強(qiáng)課程說明:演講PPT是職場(chǎng)溝通呈現(xiàn)的基礎(chǔ)技能,表面上似乎PPT很重要,實(shí)際上,演講表達(dá)更為關(guān)鍵。PPT演講呈現(xiàn)首先與思路有關(guān),其次與PPT視覺呈現(xiàn)有關(guān),更與口才、發(fā)聲、形象密切相關(guān)。從根本上講,問題的根源于思想,沒有清晰的價(jià)值思想,很難有強(qiáng)有力的演講演示。如果沒有以受眾為中心的價(jià)值傳遞,也很難真正打動(dòng)聽眾。本次培訓(xùn)將以

 講師:馬建強(qiáng)詳情


《馬上有招兒:高效PPT設(shè)計(jì)演示》主講:馬建強(qiáng)v課程說明今天,各類會(huì)議、匯報(bào)、活動(dòng)中,以多媒體投影(例PPT幻燈片等)為演示工具的應(yīng)用越來越普及。然而,用好PPT并不是一件簡(jiǎn)單的事情,如同會(huì)寫字不代表寫得了書法、能涂鴉不等于就是畫家一樣。因此,成功的幻燈片(PPT)演示不僅需要對(duì)工具得心應(yīng)手,更要掌握商務(wù)演示活動(dòng)的內(nèi)在特征、規(guī)律、與準(zhǔn)則。[情景再現(xiàn)1]在一次

 講師:馬建強(qiáng)詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有