人際關(guān)系與魅力溝通

  培訓(xùn)講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名管理實(shí)戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓(xùn)師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會(huì)秘書長香港中國企業(yè)大學(xué)管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔(dān)任臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強(qiáng)美國國際 詳細(xì)>>

陳致諺
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人際關(guān)系與魅力溝通詳細(xì)內(nèi)容

人際關(guān)系與魅力溝通

單元一、人際關(guān)系的重要性

1、人際關(guān)系的障礙點(diǎn)解析

2、人際成功的三要素

3、建立樂觀的生活態(tài)度

4、人際關(guān)系建立的技巧

5、情感賬戶投資的妙方

6、建立人脈的5法則

7、人際交往中的肯定與贊美技巧

8、建立良好人際關(guān)系的具體方法

案例:巧用欣賞贊美的力量

單元二、人際關(guān)系影響力

1、什么是影響力?

2、影響力的三個(gè)來源

3、有效發(fā)揮大的影響力

4、要改變別人先從自我改變開始

5、透過自我觀察了解自我的影響力風(fēng)格

6、做一個(gè)時(shí)時(shí)尊重他人的EQ高手

7、EQ與人際關(guān)系

8、了解他人的情緒與人際關(guān)系

案例:IQ與EQ 

單元三、用對風(fēng)格,發(fā)揮影響力

1、影響力的五大效應(yīng)

2、常用的影響力技巧

3、自我影響力的培養(yǎng)

4、影響力的實(shí)踐

5、了解四種人際風(fēng)格的特質(zhì)

6、掌握沖突背后的溝通需求,建立真實(shí)信賴關(guān)系

7、掌握影響力人際風(fēng)格,強(qiáng)化人際關(guān)系能量

8、學(xué)習(xí)運(yùn)用影響力,展現(xiàn)彈性的風(fēng)格,融入生活與組織互動(dòng)中。

演練:DISC人際風(fēng)格測試

分組討論D.I.S.C四種人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn),并透視背后造成的原因。

單元四、做個(gè)溝通高手

1、溝通是什么?

2、溝通模式與自我覺察

3、與人溝通的技巧

4、溝通小秘訣:55-38-7法則

5、溝通中常犯的錯(cuò)誤

6、有效溝通的四大秘訣

7、哪些負(fù)向行為影響了溝通效果?

8、做一個(gè)樂于成長.樂于溝通的人

案例:有效提升工作績效的魅力溝通法則

總結(jié)與問題解答

 

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跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能,掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點(diǎn),減少?zèng)_突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門溝通與合作,樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討

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問題分析與決策課程對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲(chǔ)備干部、管理干部授課時(shí)間:2天授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式2.掌握問題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識(shí)3.強(qiáng)化管理者決策分析與運(yùn)用的能力,持續(xù)工作改善4.建立工作計(jì)劃的良好思維習(xí)慣,強(qiáng)化管理控制課程大綱:前言:問題分析與解決是管

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管理者應(yīng)有的認(rèn)知與管理技能實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)間:2天授課對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.深刻認(rèn)知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競爭力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問題解決與工作改善的方法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與員工培育的能力

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MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育

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從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時(shí)間:2天課程對象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估5.

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