非人力資源主管的人力資源管理
非人力資源主管的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源主管的人力資源管理
**部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段
部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作?
人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
用簡(jiǎn)單的實(shí)例來(lái)看看什么是人力資源管理
主管心態(tài)的誤區(qū)
案例分析:廣廈重慶一建的贏家管理
人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作
人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部與外部
后人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
案例討論:老劉的迷惑----如何轉(zhuǎn)變直線經(jīng)理的人力資源管理方式
第二部分 非人力資源主管的角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主管升遷的真相
優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
員工心目中的好經(jīng)理:知人善任,用人所長(zhǎng)
非人力資源主管的四大角色定位:
部門工作首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作
瓜子理論:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理
小組討論:智豬博弈---如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
部門經(jīng)理的核心人力資源工作范圍
確定“所有直線經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀念
直線部門主管如何與人力資源部配合
要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
第三部分 當(dāng)好伯樂(lè)——如何選拔人才:非人力資源管理的專業(yè)培育之一
招聘工作的“兩面”性
系統(tǒng)招聘流程:八步法
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何做好部門人力規(guī)劃與運(yùn)用
職位空缺產(chǎn)生:招攬人才的決定
工作分析的方法與步驟
工作說(shuō)明書的介紹、工作說(shuō)明書的撰寫
招聘需求分析的“KESC”模型
案例分享:某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
一分鐘篩選簡(jiǎn)歷的玄機(jī)?
小組討論:某公司外聘案例分析
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
行為事件訪談法與面試中的STAR工具
對(duì)重要職位做綜合測(cè)評(píng)
角色扮演對(duì)抗:現(xiàn)場(chǎng)招聘面試
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合
第四部分 當(dāng)好教練——如何培訓(xùn)發(fā)展員工:非人力資源管理的專業(yè)培育之二
員工為什么業(yè)績(jī)不好:知識(shí)、技能與態(tài)度
成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇
主管培育下屬的六個(gè)思想障礙
主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師
員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
職業(yè)生涯典型通道的分析
新員工培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵事件
如何迎接新人
試用期可以隨意辭退員工么
試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工培訓(xùn)工作的連接與整合
第五部分 當(dāng)好將軍——如何對(duì)下屬績(jī)效考核:非人力資源管理的專業(yè)培育之三
考核是為了什么:績(jī)效考核與績(jī)效管理
案例分享:海爾集團(tuán)的人力資源管理
某企業(yè)季度績(jī)效會(huì)議引發(fā)的爭(zhēng)吵
績(jī)效考核八大誤區(qū):你錯(cuò)了么?
常用的考核方法
量表法:
目標(biāo)管理MBO
平衡計(jì)分卡BSC
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
討論:企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強(qiáng)制分布
績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”
績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
考核公正評(píng)分
績(jī)效反饋面談
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
每一次考核評(píng)分不是結(jié)束,而是下一個(gè)開始
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在績(jī)效考核工作的連接與整合
第六部分 當(dāng)好益友一—留人與激勵(lì):非人力資源管理的專業(yè)培育之四
如何保持組織的吸引力:你希望團(tuán)隊(duì)伙伴有如下特質(zhì)么
討論:事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
成功激勵(lì)激勵(lì)黃金:人之欲,施于人
主管必須掌握的三種激勵(lì)法:恐懼大棒激勵(lì)法、胡蘿卜誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
恐懼大棒激勵(lì)法;
務(wù)必事先告知;
適可而至,不要傷害部下的自尊與自信;
要顧其顏面,私下批評(píng);
及時(shí)處罰,公正公平;
“三明治” 法:胡蘿卜 大棒 胡蘿卜。
胡蘿卜誘因激勵(lì)法
案例分析:把“壞小子”羅德曼拉進(jìn)比賽
實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的基本原則:自我公平、外部公平、內(nèi)部公平
實(shí)現(xiàn)外部公平:薪酬調(diào)研報(bào)告閱讀講解
實(shí)現(xiàn)自我公平:為什么要職位評(píng)估
實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平:創(chuàng)新的薪酬考核激勵(lì)計(jì)劃:銷售人員、技術(shù)人員;
人性激勵(lì)法
團(tuán)隊(duì)的相互信任與承諾
尊重員工: “永遠(yuǎn)不要替別人做決定”
贊揚(yáng)比批評(píng)更有效:贊揚(yáng)部屬的技巧
人文關(guān)懷與同理心:打造“面子工程”
經(jīng)常變換激勵(lì)方式,預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工激勵(lì)工作的連接與整合
第七部分 當(dāng)好醫(yī)生----員工關(guān)系管理:非人力資源管理的專業(yè)培育之五
員工的四種人際風(fēng)格分析
做好員工的心理輔導(dǎo)三個(gè)環(huán)節(jié)
情緒溝通之有效傾聽的五個(gè)層次
情緒溝通之如何有效表達(dá):SOFTEN原則與KISS原則
情緒溝通之員工反饋的技巧
做好離職員工關(guān)系管理
案例分析:百度“裁員門”事件仲裁敗訴
員工主動(dòng)辭職的真相:“主管問(wèn)題”
員工跳槽前的珠絲馬跡、征兆判斷技巧
情景模擬----分組練習(xí),離職面談PK
正確、合法辭退員工的“五大法則”
案例分享:某企業(yè)面對(duì)危機(jī)如何提升員工滿意度
重視“員工關(guān)系管理”能全面打造更健康的企業(yè)品牌
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工關(guān)系管理工作的連接與整合
第八部分 課程總結(jié)與知識(shí)回顧
丁堅(jiān)老師的其它課程
成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)【課程背景】21世紀(jì)的管理是人本管理的時(shí)代,人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì),95的成長(zhǎng)型企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)和激勵(lì)體系上存在著盲點(diǎn),并直接導(dǎo)致了員工忠誠(chéng)度的削減、團(tuán)隊(duì)凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績(jī)效的下挫。由于薪酬設(shè)計(jì)的不合理,員工往往感覺到待遇不公而心生不滿、影響工作,甚至出現(xiàn)故
講師:丁堅(jiān)詳情
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》2天 03.03
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)【課程背景】作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層,中層管理人員或?qū)I(yè)人員,您有許多場(chǎng)合都需要當(dāng)眾發(fā)言,演講和呈現(xiàn),比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推廣、方案說(shuō)明、公司宣傳、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、提出建議等。如果能講得好,就能讓聽眾印象深刻,讓他們進(jìn)一步容易接受你的觀點(diǎn),從而獲得支持并達(dá)成工作的目標(biāo),同時(shí)也能很好
講師:丁堅(jiān)詳情
卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)模塊一從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?什么是管理??日式管理、美式管理與中式管理??企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”■常規(guī)情況下,可以“越級(jí)檢查”,但不可以“越級(jí)指揮”■常規(guī)情況下,可以“越級(jí)投訴”,但不可以“越級(jí)匯報(bào)”?什么是領(lǐng)導(dǎo)??“管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別■一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來(lái),管理者
講師:丁堅(jiān)詳情
優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)---愛崗敬業(yè),打造卓越職業(yè)生涯主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):1天(6小時(shí)/天)【課程背景】為什么戰(zhàn)略不錯(cuò)、思路很好、做起來(lái)就錯(cuò)了呢?為什么學(xué)習(xí)型組織僅僅只有形式,而不見顯著效能?為什么實(shí)施了大量的改進(jìn)計(jì)劃,卻不見能力高效提升呢?------這主要企業(yè)員工的工作觀念和心態(tài)所決定的------最終是通過(guò)工作時(shí)的責(zé)任心表現(xiàn)出來(lái)【課程對(duì)象
講師:丁堅(jiān)詳情
《企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升》主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、
講師:丁堅(jiān)詳情
《有效溝通與協(xié)作》2天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心!良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下!管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用,從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等,無(wú)一不靠溝通,因此掌握有效溝通技巧,能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率!本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
講師:丁堅(jiān)詳情
新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃---從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的華麗轉(zhuǎn)身主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):1天(6小時(shí)/天)【課程背景】?大學(xué)生是社會(huì)的驕子,是全社會(huì)培養(yǎng)的對(duì)象,享受著各種關(guān)注與關(guān)懷。但走出校門進(jìn)入社會(huì)后,你是和諧社會(huì)的建設(shè)者,必須成為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。??統(tǒng)計(jì)表明,大學(xué)生踏入社會(huì)的職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時(shí)間。而這1-3年的時(shí)間正是我們職
講師:丁堅(jiān)詳情
《有效溝通與協(xié)作》1天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):1天(6小時(shí)/天)【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心!良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下!管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用,從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等,無(wú)一不靠溝通,因此掌握有效溝通技巧,能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率!本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
講師:丁堅(jiān)詳情
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》2天 03.03
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》主講:丁堅(jiān)Kevinding課時(shí):2天(6小時(shí)/天)【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。特別是新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最
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