中層管理者綜合管理能力提升

  培訓(xùn)講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣?,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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中層管理者綜合管理能力提升詳細內(nèi)容

中層管理者綜合管理能力提升

 

中層管理者角色定位

主管與員工角色的區(qū)別

主管的職責(zé)

督導(dǎo)的定義

督導(dǎo)功能/職能

管理

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制

優(yōu)秀的主管的軟性要求

下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo)

案例:一位犯錯誤的員工


 

中層管理者管理概論

管理的定義

管理理論

科學(xué)管理

行為管理

XY理論

管理的功能與流程

管理的九項原則

管理者的角色

管理者必備特征

案例:要不要準(zhǔn)假


 

管理者溝通技巧與協(xié)調(diào)關(guān)系

什么叫溝通

溝通的流程

溝通的目的

溝通七個步驟

活動:瞎子摸象

注意聆聽

聆聽的障礙

四種不同的回應(yīng)方式

說話的原則

溝通中的九種致命錯誤

非語言性的溝通預(yù)限制性溝通

活動:猜猜我是誰


 

有效激勵

什么是激勵

激勵的原則

馬斯洛定義的五個需求層次

員工的需求調(diào)查

案例:選擇工作的考慮因素

歷史上的激勵案例

激勵的理論

說與做

有效激勵的五種特征


 

授權(quán)

授權(quán)的原則

一顆紅心兩手準(zhǔn)備

不肯授權(quán)的原因


 

有效授權(quán)的七個要點

建立包括授權(quán)、控制、支持的授權(quán)體系

克服授權(quán)障礙

尋找合格的候選人

進行有效的溝通

提高授權(quán)技巧

監(jiān)控工作進展,確保方向正確

評價工作表現(xiàn)


 

目標(biāo)管理

目標(biāo)的定義

案例:白龍馬驢子

設(shè)定目標(biāo)練習(xí)

設(shè)定目標(biāo)的原則

在四個方面設(shè)定目標(biāo)

專業(yè)

財務(wù)

家庭

健康

公司目標(biāo)和個人目標(biāo)的關(guān)系

公司的資源

使用資源的權(quán)限

亂槍打鳥和集中火力

資源與成本

建立成本觀念

關(guān)注投資報酬率

活動:甲殼蟲樂隊


 


 

團隊

團隊的作用

團隊與群體

團隊行為曲線

團隊建設(shè)原則

工作效率

高效團隊的9個特征

清晰的共同目標(biāo)

行動計劃

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

相關(guān)的技能

有效的組織結(jié)構(gòu)

培養(yǎng)互相信任的精神

一致的承諾

分享成果

開放的溝通

外部的支持

團隊建設(shè)

高效團隊的三個層次

維生素E

IBM的香蕉

阿波羅綜合癥

團隊的生命過程

高效團隊建設(shè)原則

設(shè)定目標(biāo)的原則

有效溝通的八點提示

團隊發(fā)展的四個階段

為團隊改造企業(yè)文化

團隊領(lǐng)導(dǎo)

木桶理論

創(chuàng)造高效率團隊的五個要素

員工的需求

領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生理論

領(lǐng)導(dǎo)性格理論

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

領(lǐng)導(dǎo)歸因理論

有效領(lǐng)導(dǎo)者十個品德

有效領(lǐng)導(dǎo)者十項能力

領(lǐng)導(dǎo)過程的兩個因素

執(zhí)行力

什么是執(zhí)行?

執(zhí)行力的產(chǎn)生原因

員工的成熟度

浪費時間

員工的主動性

企業(yè)不重視執(zhí)行的原因

具有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)特征

重視主管職責(zé)

督導(dǎo)的職能

員工輔導(dǎo)

老母雞的煩惱

實施授權(quán)的九個障礙

授權(quán)的原則

有效授權(quán)的七個要點

建立強大的執(zhí)行力


 

蘇鴻志老師的其它課程

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越??;人們工作時間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學(xué)習(xí)長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累。【課程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制

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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達到增強自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的

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