客行客戶心理積極心態(tài)塑造

  培訓(xùn)講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學(xué)員的實 詳細>>

凌潔冰
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客行客戶心理積極心態(tài)塑造詳細內(nèi)容

客行客戶心理積極心態(tài)塑造


**講:具備良好心態(tài)和正確營銷理念



一、思想定位,熱愛銷售



我做銷售,我自豪



我熱愛銷售事業(yè)



將銷售作為一生的選擇



二、擺脫不良心態(tài)的糾纏



跳出畏懼的心理漩渦



戰(zhàn)勝膽怯



克服倦怠



冷靜沉著



重新振作



一笑了之



三、以客戶為中心的服務(wù)理念



客戶服務(wù)的概念



創(chuàng)造客戶,服務(wù)個性



四、積極態(tài)度的建立



1、態(tài)度對工作、個人和他人的影響



2、成功客戶經(jīng)理必備九大心態(tài)



3、給自己建立正向心錨



4、打破思維的范例



第二講:銷售人員情緒調(diào)整訓(xùn)練



一、認識壓力



二、主動心態(tài)塑造



凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴



三、疏解壓力與情緒調(diào)整技巧



四、自我的壓力與情緒管理



五、自我激勵八大技巧



第三講:激情進取,天賦能量



1、自助天助,天道酬勤



2、鎖定目標,事半功倍



3、相信自己,創(chuàng)造奇跡



4、面對挫折,勇于承受



5、戰(zhàn)勝自我,展現(xiàn)魅力



6、對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法                                                                



7、打破框框停止抱怨、解決問題                    



8、杜絕借口,主動出擊
   



 

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