全員執(zhí)行力 蔣小華老師

  培訓(xùn)講師：蔣小華

講師背景：
蔣小華老師培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家團(tuán)隊(duì)賦能體系打造專(zhuān)家新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。足跡遍布全國(guó)100多個(gè) 詳細(xì)>>

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全員執(zhí)行力 蔣小華老師

**章：解讀執(zhí)行力問(wèn)題

1. 何謂真正的執(zhí)行？

2. 執(zhí)行力為什么很重要？

第二章 個(gè)人執(zhí)行力低下的六個(gè)原因

1. 心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；

2. 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；

3. 意志不堅(jiān)——缺乏毅力；

4. 拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；

5. 優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；

6. 模糊不清——缺乏溝通 ；

第三章 提升執(zhí)行力六個(gè)基本行為

î 注重結(jié)果：用結(jié)果說(shuō)話

1. 思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？

2. 標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；

3. 方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；

②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。

î 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力

1. 思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？

2. 觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問(wèn)題，首先找方法；

3. 方法：①3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問(wèn)題；②3個(gè)”萬(wàn)一“減少問(wèn)題；③7個(gè)”不放過(guò)“處理問(wèn)題；

î 敬畏客戶：同事是我客戶

1. 思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？②誰(shuí)是內(nèi)部客戶？

2. 理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，

3. 操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4. 工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

î 鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔

1. 思考：為什么工作干勁與潛力出不來(lái)？

2. 理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；

3. 工具：制定目標(biāo)的SMART原則。

î 重視問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)

1. 問(wèn)題不是來(lái)打敗你的，而是助你成長(zhǎng)的；

2. 當(dāng)我們正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力。 

3. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有解決不了問(wèn)題的人。

第四章  提升執(zhí)行力六個(gè)心態(tài)

î 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；

1. 思考：①什么是陽(yáng)光心態(tài)？②為什么要陽(yáng)光心態(tài)；

2. 理念：太棒了，又一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

3. 操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。

î 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；

1. 思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；

2. 理念：學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)

3. 操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問(wèn)與靜夜六思；

î 雙贏心態(tài)：利他=利己；

1. 思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；

2. 理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好

3. 操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)；③退、讓、舍、給

î 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；

1. 思考：①什么是主動(dòng)心態(tài)？②為什么要主動(dòng)心態(tài)；

2. 理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行

3. 操作：①不當(dāng)算盤(pán)珠子；②不成為螃蟹

î 老板心態(tài)：做了≠做好；

1. 思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；

2. 理念：認(rèn)真**，聰明第二

3. 操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢(qián)當(dāng)自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)自己的事

第五章  提升執(zhí)行力七個(gè)策略

î 行動(dòng)管理：知行合一

1. 思考：人們?yōu)槭裁慈狈π袆?dòng)？

2. 激發(fā)行動(dòng)的六大步驟

3. 24字方針：提速執(zhí)行力

a) 執(zhí)行前：決心**、成敗第二；

b) 執(zhí)行中：速度**、完美第二；

c) 執(zhí)行后：結(jié)果**、理由第二。

4. 5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力

a) “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的

b) “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的

c) “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的

d) “沒(méi)辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的

e) “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

î 溝通到位：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1. 有效溝通的5個(gè)思維

2. 原則：先處理心情、再處理事情；

3. 步驟：①事先確認(rèn)：定義結(jié)果；

②事中反饋：匯報(bào)進(jìn)展；

③事后總結(jié)：提升改進(jìn)；

4. 方法：①問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)。

②有效溝通的3個(gè)步驟；

③積極傾聽(tīng)的10個(gè)細(xì)節(jié)；

④和與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)。

î 效率工作：有效提速執(zhí)行力

1. 思考：為什么人們總是“沒(méi)有時(shí)間”？

2. 準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇

3. 操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理方法；

②提高工作效率的6個(gè)策略。

4. 精力管理>時(shí)間管理：如何保持旺盛的精力；

5. 周密計(jì)劃：如何制定執(zhí)行計(jì)劃？

第六章  提升解決問(wèn)題的能力

î 解決問(wèn)題的思路

1. 思路決定出路 ；

2. 思維的三把枷鎖；

3. 解決問(wèn)題4個(gè)誤區(qū)； 

4. 解決問(wèn)題的7個(gè)思維與工具；

5. 三步：信心、習(xí)慣、識(shí)別 ；

6. 三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。

î 解決問(wèn)題的步驟 

1. 問(wèn)題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；

2. 原因分析－發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認(rèn)主要原因；

3. 對(duì)策擬定－針對(duì)要因運(yùn)用手法擬定重要對(duì)策并評(píng)估；

4. 解決實(shí)施－運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表落實(shí)行動(dòng)進(jìn)度；

5. 效果確認(rèn)－調(diào)查、統(tǒng)計(jì)以評(píng)估結(jié)果的有效性；

6. 再發(fā)防止－針對(duì)問(wèn)題根本原因制定明確的解決辦法。


 

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【課程說(shuō)明】沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但問(wèn)題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔。然而，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”之一。更糟糕的是，企業(yè)上過(guò)不少的執(zhí)行力課程，由于不夠系統(tǒng)，或者不能落地，或者僅停留在思維的層面，并沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際效果。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)效的系統(tǒng)課程。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，開(kāi)發(fā)

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【課程說(shuō)明】孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24的工作時(shí)間是花在沖突管理上的?？梢哉f(shuō)，沖突管理一門(mén)學(xué)問(wèn)，無(wú)論是企業(yè)

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