獲取競爭優(yōu)勢

  培訓講師：陳琦

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陳琦
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獲取競爭優(yōu)勢詳細內容

獲取競爭優(yōu)勢

模塊一 “晰”——角色認知、以達共贏

一、重新認識人力資源

Ø 案例：《故事中的人力資源管理》

Ø 研討：部門下屬都出現(xiàn)哪些問題？

1、人力資源是什么？

Ø 分享：優(yōu)秀企業(yè)家對人力資源的認識

Ø 研討：管理者自畫像

2、優(yōu)秀管理者的日常管理工作

Ø 案例：“七大角色”定位

二、人力資源定義

Ø 圖示：我國人力資源管理演變史

1、樹立正確的人力資源觀念

Ø 案例：胖東來公司的人力資源觀

2、基于戰(zhàn)略價值的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)

三、人力資源主要工作

Ø 圖示：人力資源管理在企業(yè)中的工作范疇

四、部門經理與HR共舞共贏

Ø 研討：部門經理與人力資源專業(yè)人員的角色和職責分工

Ø 圖示：人力資源專業(yè)人員角色及部門經理的職責

Ø 自檢：部門經理需修煉的“八項”人力資源管理技能

五、競爭優(yōu)勢與人力資源管理

1、何為競爭優(yōu)勢？

Ø 案例：連鎖店是如何獲取競爭優(yōu)勢的

2、競爭優(yōu)勢和人力資源管理的關系

Ø 案例：人力資源管理與競爭優(yōu)勢的“三大”聯(lián)系

Ø 工具：競爭優(yōu)勢與人力資源管理聯(lián)系模型

Ø 實踐：“十六”大提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理

Ø 互動體驗：作為客戶你是如何看待這些企業(yè)的？

模塊二 “選”——慧眼識才、招賢納士

一、部門經理與人力資源專業(yè)人員的分工

Ø 圖示：部門經理與人力資源專業(yè)人員的招聘職責分工圖

二、工作崗位分析引起的競爭優(yōu)勢

Ø 案例：關羽大意失荊州的啟示錄

Ø 研討：工作崗位分析的目的是什么？

Ø 表格：工作內容、工作背景、工作必要條件

Ø 工具：工作崗位分析信息匯編文件

三、招聘求職者、招賢納士

Ø 案例：電機生產制造商的創(chuàng)新性招聘策略

Ø 圖示：求職者接受工作的決策影響因素

1、了解招聘渠道

Ø 案例：北京某文化傳媒公司的招聘新渠道

Ø 研討：你所了解的招聘渠道

2、內部招聘與外部招聘的方法

Ø 研討：你都運用接觸過哪些方法

3、招聘流程解析

Ø 圖示：企業(yè)招聘流程圖

l 流程1：面試中的注意事項

l 流程2：透視面試中非語言的信息

l 流程3：記錄完整的行為表現(xiàn)

l 流程4：如何結束面試

l 流程5：背景調查

4、部門經理在招聘中扮演的“三大”角色

四、慧眼識人才、工作模擬

Ø 案例：美國西南航空公司的面試案解讀

Ø 圖示：面試流程圖解讀

1、面試有效性引起的競爭優(yōu)勢

Ø 研討：工作成果可能需要的品質有哪些？

2、面試技巧“四大”節(jié)奏

Ø 圖示：面試面什么內容？——KSA

Ø 分享：看懂并鑒別簡歷和申請表真?zhèn)?/p>

Ø 案例：有效面試技巧——行為面試法

Ø 工具：面試評分表

Ø 互動體驗：兩人一組，練習行為面試法

3、人才測評遴選

Ø 研討：誰來測評遴選？部門經理？還是人力資源專業(yè)人員？

Ø 案例：谷子地是如何被選中的？

Ø 工具：測評遴選——評價中心法

l 無領導小組討論

l 管理游戲

l 情境模擬文件筐

4、部門經理在面試中扮演的“五大”角色

5、面試官常犯的錯誤深層次剖析

模塊三 “用”——適崗適才、把握核心

Ø 案例：唐太宗的用人之道

一、員工使用與調配

Ø 分享：楚將子發(fā)妙用“神偷”之人

Ø 案例：青島啤酒公司的用人之道

Ø 表格：員工使用與調配的原則與內容

Ø 研討：“人情化管理”還是“人性化管理”

二、員工福利管理

Ø 案例：美國航空公司的“自助式福利計劃”

Ø 研討：彈性福利計劃的優(yōu)勢

三、部門經理在薪酬福利方面的責任

Ø 薪酬方面的“四大”責任

Ø 福利方面的“兩項”責任

四、員工績效管理

1、績效是管理者工作的核心

Ø 圖示：績效管理中的常見問題

Ø 研討：績效管理與績效考核的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

Ø 工具：績效管理

2、績效目標的構成

Ø 如何找到改進目標

l 從崗位說明書中提取改進目標

l 與員工一起制定改進性目標

l 制定目標“七大”法則

Ø 研討：部門經理與人力資源專業(yè)人員在績效管理中的角色分工

3、績效管理步驟

Ø 圖示：績效管理七步驟

l 練習：行動目標如何實現(xiàn)

Ø 視頻：如何使下屬自動自發(fā)執(zhí)行，并保證完成任務

4、績效面談

Ø 績效面談：正確評價下屬中的業(yè)績

l 工具：績效改進報告

Ø 績效面談的原則、環(huán)境準備、步驟與技巧

l 案例：如何與下屬商討改進

l 案例：如何改進下屬的不良行為

l 視頻：如何有效地責備下屬

l 工具：如何避免考核結果平均化

模塊四 “育”——創(chuàng)造佳績、成就下屬

一、培養(yǎng)人才引起的競爭優(yōu)勢

Ø 案例：樂購超市的培訓經

Ø 研討：樂購超市的培訓有哪些特點？

Ø 分享：培養(yǎng)人才的重要性

Ø 圖示：培訓的終目的

二、培訓的決定因素

Ø 圖示：決定了培訓的因素

Ø 工具：培訓需求的分析模型

Ø 研討：到底誰來培訓？是部門經理還是人力資源專業(yè)人員？<

 

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